Avis clients de Solaire Diffusion

9,8 /10

Basée sur 698 avis publiés

Résumé des avis

Solaire Diffusion se distingue par une réactivité et une livraison rapides, avec des colis bien emballés et des délais qui répondent aux attentes, parfois même en moins de 48 heures. Les clients apprécient la qualité des produits, le matériel décrits comme bon et professionnel, ainsi que les conseils techniques pertinents et disponibles par téléphone. Le service client est perçu comme compétent et disponible, avec une proximité et une écoute qui inspirent la confiance et des recommandations sans hésitation. Le réseau et l’accompagnement après-vente sont valorisés, renforçant l’impression d’une entreprise humaine et fiable dans les projets solaires.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Pierre D.

Publié le 04/03/2024 à 16h29 suite à un achat du 19/02/2024

commande bien reçu

Réponse de Solaire Diffusion Publiée le 14/06/2024

Merci Pierre ! Nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue.

François O.

Publié le 17/02/2024 à 05h11 suite à un achat du 28/12/2023

À recommander

Réponse de Solaire Diffusion Publiée le 17/06/2024

Merci François !

Stephane O.

Publié le 26/01/2024 à 16h56 suite à un achat du 12/12/2023

Je ne pense pas réitérer l'expérience.

Réponse de Solaire Diffusion Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et faisons suite à votre avis déposé sur Google.
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande chez Solaire Diffusion.
Vous avez opté pour une livraison à votre domicile pour laquelle les tarifs ne sont pas les moins chers, surtout avec le prestataire retenu dont nous apprécions les prestations pour le sérieux et le suivi.
A la différence de certaines sociétés, nous faisons apparaître les vrais tarifs, nous ne camouflons pas le coût des prestations dans les produits (car le port n'est jamais gratuit).
C'est grâce à cette approche que nous pouvons proposer tout type de pièces détachées, jusqu'aux plus petites, à des prix très bas.
Nous avons néanmoins fixé un montant minimum de 6€ de commande, car le traitement d'une commande représente un coût quel que soit le montant commandé. Nous avons préféré cette solution à celle de ne proposer que des conditionnements de produits qui atteignent le montant minimum.
Concernant l’oubli des joints dans votre commande, c'était effectivement un oubli dans la préparation, oubli lié au fait que nous ne recommandons pas l'utilisation de ces joints dans nos solutions solaires et ne les proposons pas dans nos kits. Nous avons procédé à leur envoi dès signalement de votre part, nous espérons qu'ils sont arrivés sans encombre.
Nous restons à votre disposition pour toute question
Bonne journée,
Cordialement,
Solaire Diffusion.

Frederic S.

Publié le 02/01/2024 à 07h05 suite à un achat du 20/12/2023

tres bien

Élodie Et Mauro B.

Publié le 04/12/2023 à 08h11 suite à un achat du 05/10/2023

Bonjour, je suis satisfaite de la commande. Malgré tout, j’ai trouvé les conditions de livraison très rigide. Malgré mon explication sur le fait que plusieurs camions étaient passés pour aller jusqu’à mon chantier sans aucun problème malgré la pluie et la boue. Le livreur n’a pas voulu nous déposer le matériel devant chez nous. et la déposer au bout du chemin, ce qui n’était vraiment pas pratique. Aucune flexibilité.

Marc D.

Publié le 03/11/2023 à 07h32 suite à un achat du 02/06/2023

article conforme a ma commande

Alain P.

Publié le 02/11/2023 à 17h43 suite à un achat du 02/02/2023

A part quelque problèmes avec le délai de livraison tout est clin je vais d’allieur refaire une commande pour améliorer mon installation

Fabrice G.

Publié le 01/11/2023 à 19h27 suite à un achat du 01/09/2023

Commande conforme à l’attendu. Délai très rapide. Impeccable.

Xavier M.

Publié le 01/11/2023 à 09h28 suite à un achat du 15/10/2023

colis carton abîmé sans conséquence

Philippe R.

Publié le 31/10/2023 à 12h29 suite à un achat du 31/08/2023

Rien à redire. Réactivité, choix du transporteur, qualité des produits...

Jean W.

Publié le 31/10/2023 à 12h21 suite à un achat du 18/09/2023

Satisfait

Guy M.

Publié le 31/10/2023 à 08h51 suite à un achat du 21/06/2023

bien dans l'ensemble mais les documents fournis ne sont pas très clairs, une doc par produits, schéma d'ensemble peut compréhensible, pour installation du groupe de pompage, des sondes et du pilote c'est pire rien de précis les doc séparées étant prévues pour diverses fonctions... débrouiller vous ! enfin j'y suis arrivé. un vrai mode d'emploi serai parfait cordialement G. Minaret

Réponse de Solaire Diffusion Publiée le 13/06/2024

Merci Guy pour votre avis et votre note! Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans votre installation.