Avis clients de Boutique Retrogaming

NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE. ARNAQUE ! commande d'une borne d'arcade . Après 3 mois , pas de borne, et un suivi grossier dont voici un extrait: Tu te prends pour la reine de Belgique ? C'est marqué sur le site qu'on envoi la console avant la borne. Tu seras remboursé Chouchou panique pas.

Je n'ai pas de son après avoir essayé plusieurs sorties sur le boitier et mon téléviseur

Très bon conseiller et bon service après vente mais attention au console portable qui ont un défaut de fabrication au niveau de la coque.

Disque 2to retourné

Le produit commandé ne e fonctionnent pas.

Il manquait une manette das ma commande, d'ou les 2 etoiles.

on nous vend du rêve avec un disque dure juste a brancher alors qu'on recoit un disque a monter et surprise supplémentaire je n est pas reçu la clé USB pour en profiter

Obligé de relancer pour que la commande soit prise en compte. Manette BlueTooth manquante. Toujours pas livrée après 1 mois 1/2

Service clients pas de problème répond assez rapidement au mail ... Par contre services envoi peu beaucoup mieux faire.je mesplique plus un mois pour recevoir une rétro box 4'''et a mon avis il faudrait retirer la somme seulement a l anvoi du colis beaucoup de choses à revoir merci

Délai très long 1 mois en plus obliger d appeller plusieurs fois car en cas de problème de leur part on mais pas tenus au courant

Packaging ridicule, la documentation est symbolique et non professionnelle. Entre ma commande des cartes mémoires et la livraison... Il s'est passé 1 mois. C'était un cadeau d'anniversaire. Il ne faut pas être pressé

Après commande, j’ai reçu assez rapidement la console, en revanche il y a eu quelques problèmes avec celle-ci une fois en état de fonctionnement (coup de jus sur la carcasse et impossibilité d’avoir le sons malgré avoir fouiller dans les réglages), du coup "malheureusement" j’ai demander un retour (remboursement).

L'écran lors des Jeux saute régulièrement mauvaise connectique. La manette ne fait pas les diagonales donc beaucoup de jeux de baston injouable.

Nulle la carte ne fonctionne pas correctement. J'ai envoyé un email et je n’ai pas eu de réponse.

Bah franchement deçu. J'ai acheté une micro sd qui de fonctionne pas sur mon rasberry PI .... Le sav qui me demande plein de manip alors que j'ai une autre sd qui fait bien marché le rasberry avec un autre logiciel ... A force d'enlevé et de remettre les sd et avec le stress j'ai fait tombé la sd qui c'est glissé sous le planché.... Bref en plus la poisse (je vais pas démonter le plancher pour ça .... Deg je me suis juste fais carotte 100 balles !!

Le prix est excessif, beaucoup de jeux ne fonctionnent pas. Les mêmes jeux sont en double et surtout ils expédient l'article de sorte que vous payez des frais de douane très élevés. La console avait une mise à jour logicielle donc je l'ai mise à jour maintenant tous les jeux ne fonctionnent plus et le son est déréglé s'ils fonctionnent. La société m'a dit qu'il ne fallait pas mettre à jour le logiciel, c'est la mise à jour de leur société, à éviter à tout prix, ils n'aident pas. J'ai gaspillé plus de 350 £, y compris les frais d'appel d'offres.

Je note ici non pas la boutique elle m^me mais le produit vendu en l’occurrence la rétrobox 4 - Pourquoi cette notation eh bien car la PS VITA n'est pas fonctionnelle et les jeux PINBALLS ne sont pas paramétrés niveau des touches donc il faut faire des recherches pour voir comment mapper les boutons pas impossible certes mais c'est soi-disant du plug and play non ? Dommage car le produit est correct

J’ai commandé un disque dur chez Boutique Retrogaming. Le disque dur étant très mal emballé (un simple film noir) il est arrivé défectueux. Le jour même j’ai prévenu le SAV qui a mis 10 jours à me répondre. Suite à une vidéo montrant le problème j’ai eu l’autorisation de retourner le produit défectueux à mes frais. Sans nouvelles pendant un mois, suite à une relance le SAV m’indique : « Votre disque dur est arrivé cassé en atelier…, votre disque dur est hors garantie, il sera retourné chez vous dans la semaine. » J’ai payé 300 euros, reçu un produit défectueux et on laisse entendre que je l'ai détérioré bien que je l'ai signalé le jour de la réception. Point à retenir : Ils répondent 1 fois sur 10. Vous êtes responsable des produits livrés défectueux, le client étant forcément malhonnête. La société est immatriculée en Bulgarie, ce qui leur permet de se comporter comme bon leur semble. Info pour d’autres clients, le CEC permet d’obtenir de l’aide pour initier un recours sur un site étranger.

Commande arrivé très tardivement Reçu console reconditionné et ne fonctionne pas correctement ( son qui marche de temps en temps et plante de temps en temps

J'ai dû payer un supplément de 127 livres sterling à DHL pour que mon produit passe la douane.

En règle générale tout se passe bien les délais, et aussi S.A.V par tel. Mais malheureusement quand le produit n'est plus sous garantie il est impossible de le faire réparer " Même en voulant payer la réparation " ou de se le faire reprendre pour en acheter un nouveau produit neuf dommage.

Bonjour j ai recu la console mais pas la manette numero 55516 dommage

c’est très long pour recevoir la commande et ce n’est pas ce que vous attendez. ex : le boîtier m2 du disque switch. le système n’est pas fini comme le dit jay dans les vidéos

Commande passée le 27juillet: Je devais être livré sur mon lieu de vacances en quelques jours 3 à 5 et aucune nouvelles de leur part ! J’ai du faire les relancer par 4 ou 5 mails pour être certain d’être livré avant de repartir et ai toujours eu des réponses en décalage de 2 jours! Au final pour me faire tutoyer et quasiment insulté alors qu’ils ne savent pas respecter les délais de livraison indiqués et répondre dans les temps. Ils ont tout simplement annulé ma commande Pas du tout professionnels Fuyez

Très très Déçu. J'ai une carte mémoire pour Steamdeck avec 54000 jeux et elle ne fonctionnait pas. Je l'ai renvoyé pour échange alors maintenant j'attends.

Merci pour le produit mais impossible d’avoir du son , je ne comprends pas pourquoi, je fouille tout les réglages et parfois ça marche, parfois non… c’est pas ouf… de plus quelques jeux (phare) ne fonctionne pas. Je pense notamment à tomB raider 1er 2… ( même en changeant d’émulateur…) et d’autre aussi ne fonctionne pas. Donc je suis vraiment désolé mais j’ai vraiment passer déjà énormément de temp pour essayer de régler ces problème ( qui ne sont toujours pas réglé) au lieu de profiter de cette console qui je suis sûr a du potentiel… merci quand même. Je continue à regarder ça . J’espère que vous ne me laisserai pas tombé niveau sav … cdlt

Pas de mail de confirmation de commande pas de suivi de commande. Aucun élément laissant penser que la commande est enregistrée. Délais de livraison non respecté. 6 à 9 jours reçu 1 mois après.

Erreur de livraison

Expédition ok Console manquant des jeux sur n64 Beaucoup de jeux inutiles, et les consoles Graphique bon, les consoles de démarrage bien, aucun crash s'est produit. J'ai l'impression que le prix est trop élevé et qu'il manque des jeux sur n64. Il n'y a pas de star fox64 wwf no mercy

Content de la marchandise, par contre la communication… d’abord moqué puis presque agressé verbalement, j’ai fini par me retrouver bloqué, juste parce que je posais quelques questions sur la marchandise… je n’avais encore jamais vu ça.

1 mois et 30 jours. C'est le temps que le service à fonctionné. Et depuis plus rien. Ecran noir au demarage. Le service client reste à l'écoute et se démène pour esseyer de trouver une solution. Mais rien de concret. Je ne peux malheureusement pas recommander boutique retrogaming ni le service proposé. Quand sa fonctionne c'est sympa, mais quand ce n'est pas le cas c'est très Frustrant et reste une grosse perte de temps et d'argent. Je reste toujours en attente de solution après mon achat.... Attention au futurs acheteur. Vous pouvez dépensez gros pour vous retrouver avec rien. C'est mon cas.

J'ai fait 2 commandes séparées. Pour l'une aucun problème et je suis très satisfait du produit. Pour l'autre, le colis n'a pas été livré et la boutique n'a rien fait pour corriger la situation depuis près de 3 mois.

J'aime beaucoup le site Web. Mais cot6 appel téléphonique c est 0 sur 10. Dsl mai on ne peux jamais les avoir. Et la livraison c pareil c pas ouf aussi. Trop d attente.

Bonjour je donne une étoile parce que je n'ai pas mettre zéro voilà j'ai commandé un disque dur volume 1 ps2 je possède une rétro box 2 tera modèle Asus qui n'est plus fabrique apparemment le soucis ça fonctionne voilà j'ai prévenu le sav qui dit envoyé une vidéo pour voir le problème ce que je n'ai pas fait bon après plusieurs mails on me dit que je ne suis pas collaboratif je suis un client depuis un petit moment chez eux mais moi j'ai demandé un remboursement du produit vendu à 199.98 euros avec les de port et pour on me dire que je un impatient à la rigueur ça me dérange pas on m'a toujours dit le client et roi après plusieurs relance de ma part je reçois la bonne fiche retour pour renvoyer le produit ce que j'ai fait la semaine dernière arrive à l'adresse indiquée le 25.05.2022 par mondial relay pour finir les messages t'inquiète pas arrête de flipper on va te payé je vous pour finir personne ma parlé comme vous n'avez fait je suis père de famille et mon père je jamais parlé comme cela ça s'appelle le respect ps j'attends un retour moins négatif moi je ne pas parfait et vous non plus vous travaillez avec beaucoup de gamer passionnés alors je ne comprends pas comportement qui je trouve depuis quelques temps voilà et pour finir pas d'insultes moi je suis resté poli ferme pour les mails ce qui n'est pas cas cordialement

Console bien reçu mes rien ne marche très déçu

Déçu de l’expérience client…. Pas de contact par téléphone possible. Achat d’une console à 250€ alors que la veille elle était encore 200€…. Et cette même console repasse quelques jours après mon achat à 200€ Voilà…. Donc pas très content

J'ai reçu ma console mais il n'y a aucun jeu. Il manque la carte sd. J'avais payé un supplément pour avoir pns de jeu et rien.

Pas grand chose à dire sur la livraison et l'état du matériel. Tout est OK. Malheureusement une fois la machine en main c'est la grosse déception ! Beaucoup de jeux ne fonctionnent pas ! J'avais acheté une console rétro de salon il y a quelques temps et c'est exactement le même résultat. Les mêmes jeux qui ne fonctionnent pas ! Très très décevant pour le prix !!!

Point positif on a vraiment l essentiel du Rétro Gaming et interface simpa.point négatif trop de but de jeux qui ne passe pas qui tourne au ralentis impossible de jouer avec les manettes ps4 sans filer.900 euros avec autant de problème je trouve que sa ne les mérite pas.

Société à éviter. Colis jamais reçu jamais remboursé Arnaque J’ai signalé sur la palteforme du ministère et balancer toutes les infos liées au site= mail de contact, fausse adresse à Dunkerque et j’en passe … Merci d’en faire autant .