Avis clients de Boutique Retrogaming

Je n'ai pas de son après avoir essayé plusieurs sorties sur le boitier et mon téléviseur

Très bon conseiller et bon service après vente mais attention au console portable qui ont un défaut de fabrication au niveau de la coque.

Il manquait une manette das ma commande, d'ou les 2 etoiles.

on nous vend du rêve avec un disque dure juste a brancher alors qu'on recoit un disque a monter et surprise supplémentaire je n est pas reçu la clé USB pour en profiter

Obligé de relancer pour que la commande soit prise en compte. Manette BlueTooth manquante. Toujours pas livrée après 1 mois 1/2

Délai très long 1 mois en plus obliger d appeller plusieurs fois car en cas de problème de leur part on mais pas tenus au courant

Packaging ridicule, la documentation est symbolique et non professionnelle. Entre ma commande des cartes mémoires et la livraison... Il s'est passé 1 mois. C'était un cadeau d'anniversaire. Il ne faut pas être pressé

Après commande, j’ai reçu assez rapidement la console, en revanche il y a eu quelques problèmes avec celle-ci une fois en état de fonctionnement (coup de jus sur la carcasse et impossibilité d’avoir le sons malgré avoir fouiller dans les réglages), du coup "malheureusement" j’ai demander un retour (remboursement).

L'écran lors des Jeux saute régulièrement mauvaise connectique. La manette ne fait pas les diagonales donc beaucoup de jeux de baston injouable.

Le prix est excessif, beaucoup de jeux ne fonctionnent pas. Les mêmes jeux sont en double et surtout ils expédient l'article de sorte que vous payez des frais de douane très élevés. La console avait une mise à jour logicielle donc je l'ai mise à jour maintenant tous les jeux ne fonctionnent plus et le son est déréglé s'ils fonctionnent. La société m'a dit qu'il ne fallait pas mettre à jour le logiciel, c'est la mise à jour de leur société, à éviter à tout prix, ils n'aident pas. J'ai gaspillé plus de 350 £, y compris les frais d'appel d'offres.

Je note ici non pas la boutique elle m^me mais le produit vendu en l’occurrence la rétrobox 4 - Pourquoi cette notation eh bien car la PS VITA n'est pas fonctionnelle et les jeux PINBALLS ne sont pas paramétrés niveau des touches donc il faut faire des recherches pour voir comment mapper les boutons pas impossible certes mais c'est soi-disant du plug and play non ? Dommage car le produit est correct

J'ai dû payer un supplément de 127 livres sterling à DHL pour que mon produit passe la douane.

En règle générale tout se passe bien les délais, et aussi S.A.V par tel. Mais malheureusement quand le produit n'est plus sous garantie il est impossible de le faire réparer " Même en voulant payer la réparation " ou de se le faire reprendre pour en acheter un nouveau produit neuf dommage.

Bonjour j ai recu la console mais pas la manette numero 55516 dommage

c’est très long pour recevoir la commande et ce n’est pas ce que vous attendez. ex : le boîtier m2 du disque switch. le système n’est pas fini comme le dit jay dans les vidéos

Merci pour le produit mais impossible d’avoir du son , je ne comprends pas pourquoi, je fouille tout les réglages et parfois ça marche, parfois non… c’est pas ouf… de plus quelques jeux (phare) ne fonctionne pas. Je pense notamment à tomB raider 1er 2… ( même en changeant d’émulateur…) et d’autre aussi ne fonctionne pas. Donc je suis vraiment désolé mais j’ai vraiment passer déjà énormément de temp pour essayer de régler ces problème ( qui ne sont toujours pas réglé) au lieu de profiter de cette console qui je suis sûr a du potentiel… merci quand même. Je continue à regarder ça . J’espère que vous ne me laisserai pas tombé niveau sav … cdlt

Pas de mail de confirmation de commande pas de suivi de commande. Aucun élément laissant penser que la commande est enregistrée. Délais de livraison non respecté. 6 à 9 jours reçu 1 mois après.

Expédition ok Console manquant des jeux sur n64 Beaucoup de jeux inutiles, et les consoles Graphique bon, les consoles de démarrage bien, aucun crash s'est produit. J'ai l'impression que le prix est trop élevé et qu'il manque des jeux sur n64. Il n'y a pas de star fox64 wwf no mercy

Content de la marchandise, par contre la communication… d’abord moqué puis presque agressé verbalement, j’ai fini par me retrouver bloqué, juste parce que je posais quelques questions sur la marchandise… je n’avais encore jamais vu ça.

J'aime beaucoup le site Web. Mais cot6 appel téléphonique c est 0 sur 10. Dsl mai on ne peux jamais les avoir. Et la livraison c pareil c pas ouf aussi. Trop d attente.

Point positif on a vraiment l essentiel du Rétro Gaming et interface simpa.point négatif trop de but de jeux qui ne passe pas qui tourne au ralentis impossible de jouer avec les manettes ps4 sans filer.900 euros avec autant de problème je trouve que sa ne les mérite pas.

Je suis satisfait de la qualité de ma commande par contre du délai beaucoup moins!! Plus de 3 mois d'attente!! Même si je peux comprendre la difficulté pour que vous receviez les composants mais quand même au moins prévenir le client du retard prévu car obligé de vous contacter plusieurs fois savoir l'avancement de ma commande!!!

Le principe est excellent mais la réalisation laisse vraiment à désirer. J’ai reçu une première console non fonctionnelle, renvoyée au SAV à mes frais . Plus 2 mois d’attente pour en récupérer une et certains jeux ne marchent pas. J’avais opté pour ce site car il propose des jeux N64 que la concurrence n’a pas, mais à refaire je m’en passerai .

Délais extrêmement longs… sav catastrophique

Mauvais rapport qualité prix.

commande payer le jour même. après 10 jours sans nouvelle.ma commande est passer à la trappe ????

La console est géniale MAIS... Dommage que vous ne précisez pas sur le site qu'il faut acheter toutes les manettes pour pouvoir jouer correctement aux différents jeux, car un jeu PlayStation a besoin des boutons PlayStation, un peu nintendo 64 pareil, un clavier pour les jeux ordi etc... 2e point négatif, le service clientèle qui répond agressivement quand on est pas content de quelque chose... En effet j'ai payé 20 euros pour une livraison 24h et lorsqu'ils ont remis la console au transporteur (le dimanche soir) je l'ai reçu 4 jours après (jeudi après-midi) ... Je leur ai fait remarqué et ils m'ont répondu "vous croyez qu'on est un fast food", cette livraison était importante car c'était pour un cadeau bref... La durée n'est pas de leur faute mais on se sent lésé quand on paie si cher une livraison qui ne tient pas ses promesses... Suite à votre réponse comme je l'ai dit je comprend que vous n'êtes pas responsable personnellement du délai de livraison, mais si vous avez un contrat avec eux, il est de votre devoir qu'ils respectent leurs engagement en terme de délai ;-) sinon il est logique que l'on revienne vers vous pour avoir des explication car entre 24h et 4 jours cela fait une énorme différence ;-) ...après les soucis de poste je comprend mais dans ce cas ( petit conseil ) ne proposez plus de livraison 24h, sinon les 20 euros payés semblent vraiment partis dans le vent ;-) Concernant les manettes oui beaucoup de personnes en ont mais pas tout le monde, du coup le préciser sur votre site serait plus clair et moins décevant quand on reçoit la console, et cela évite des frais supplémentaires que l'on imaginais pas... si on le sait dès le départ, on sait du coup qu'on devra acheter d'autres manettes ;-) En plus pour gérer les options de filtres il faut une manette avec L2 et R2 ( et la manette SNES ne l'a pas ) donc impossible a gérer cette option à l'achat si on est pas en possession de ces manettes ;-) Mais je répète quand même malgré cela, je suis content de la console ;-) vraiment sympa de s'y replonger ;-) Bonne journée à l'équipe.

J'ai commander une console 500 euros. La plus puissante et celle qui possède toutes les consoles. Jour de la commande 1 décembre on le 16 ça commence à faire long. Toujours pas de nouvelle de la commande parait-il départ fin de semaine. J'espère qu'ils ne vont pas la faire à la va vite et avoir un produit non-conforme au cahier des charges et à la promesse sur le site J'attend j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise avec des jeux qui ne fonctionnent pas ou une émulation incomplète. Ils ont mis une liste de jeux il est important de respecter les engagements envers le client. Wait and See

Tres enthusiast pour l'achat de cette console rétro,j'ai voulu faire l'achat suite à une opération qui m'oblige avoir une mobilité réduite temporairement, pour me distraire en jouant à une grosse quantité de jeux de mon enfance mais j'ai vite déchanté, manette sans fil ne fonctionne pas,un grand nombre de jeux annoncé mais en réel beaucoup de doublon ou jeux malheureusement inaccessible, je suis donc un peu frustré de cette achat dommage, sinon envoie rapide

Salut j'ai paye par 239 euro une superpi toujours pas de nouvelles au bout de 4jour sa commence à faire long surtout qu'il dise livraison express 3jour. Je commence à me dire que c'est une arnaque j'espère àvoir des New bientôt surtout que j'ai pris le model soi disant 45000jeux..en général quand tu commandes tu a une réponse sous 3jour.je vais attendre et je posterai un second message si je la reçois mes sa commence à me faire douter de la sincérité de se site surtout qu.il ya retrogaming.com et retrogaming.fr et sa n'a pas le même temp de commande..et la plupart des personnes ne savent même pas si c'est les mêmes site où c'est 2different .bref je pense que je me suis fais avoir.. passer votre chemin si vous êtes pas riche...

2 semaines de retard sur la livraison ! En plus, non prise en compte du changement d'adresse de la livraison! Sinon produit de très bonne qualité même si j'avais commandé une manette Xbox one et non une manette de switch.

Voici mon avis après un mois d'utilisation. Actuellement, je suis dans l'attente d'une réponse de l'assistance technique dont je n'ai toujours pas eu de réponse concernant un problème sur l'outil NETPLAY (ne fonctionne pas en suivant la vidéo d'installation NETPLAY). J'ai également constaté qu'après le démarrage de la console Recalbox V7, je dois patienter environ deux minutes afin que celui-ci soit fonctionnel. Certains jeux sur lesquels j'aurai souhaité jouer pour retrouver mon enfance présentent des défauts (Ex. Maniac Mansion sur NES, les mots et textes durant le jeu sont écrits dans une autre langue que l'anglais, voir certaines lettres présente des caractères illisibles sur ce jeu). J'espère que j'aurai une réponse à mes questions et à mes problèmes afin que je puisse revoir la notation de deux étoiles et mon commentaire. Bien Cordialement

trop de jeux qui beugue! ça bloque ou ça marche pas! déçu !!!!!!!!

Mitigé !! Livraison conforme à la commande, par contre délai de livraison pas du tout respecté !! Plus de 3 semaines d'attente au lieu de 48/ 72 heures !!

Très déçu car un souci avec ma commande dans l'utilisation Déjà 3 relances et aucune réponse!

SAV INEXISTANT Console bonne à la base . Mais service après-vente inexistant . Suite à un problème sur la console et aprés plusieurs relance personne n'a daigné me répondre . Le suivi d'un an est mensonger . Grosse déception .

Un bon potentiel a travailler ! L'alimentation fourni avec le pack megaretroPI a lâché en moins de temps que prévu(5 jours) , j'avais connecté dessus un clavier et une souris filaire et un disque dur externe2"5 et une manette . J'aurais aussi souhaité voir sur le site internet que toutes les manettes ne sont pas compatibles. aussi j'ai été très surpris de voir que j'ai eu un carte raspberry pi 3 avec un giga de RAM. En gros j'ai l'impression de m'être fait avoir. J'ai payé 1 euro le giga octet mais tout es loin d'être parfait il y a beaucoup de jeu qui sont inutilisables surtout les plateformes apple c64 oric to7 etc etc. il y a aussi beaucoup de jeux ou on a des messages anticopie les jeux et les démos. D'un autre coté vous pouvez enrichir votre site internet avec des références aux sites internet des développeurs des émulateurs , comme ça toutes les informations sont au même endroit. En tout cas j'ai retrouvé certains jeux MAME mais dommage que j'ai déjà une version dont je suis très content. Sur ce je vous souhaite beaucoup de bien. J'ai été aussi très content de retrouver la plateforme AMIGA même si je rencontre pas mal de difficultés à l'utiliser. Bravo aussi à la présence de la gamme mega drive et ps1. Cordialement José Alexandre OSORIO

Au début c'est cool, puis... Au début, c'est la folie, on se dit qu'on à tous les jeux auxquels on rêvait de jouer à portée de main. Puis, on remarque qu'un ne fonctionne pas, puis un autre...on change d'émulateur, ça marche parfois, quand on peut choisir... La liste des jeux qui ne marchent pas s'allonge peu à peu, et parfois, ça tombe sur un auquel vous auriez vraiment aimé jouer. Alors, on essaie d'appeler le SAV, sans réponse, puis on envoie un mail avec la liste des jeux qui ne marchent pas, on te dit que ça ne marche pas non plus chez eux...puis on attend... Les jeux d'arcade sur FBA : Dungeon Magic (au ralenti / musique crépite) Elevator Action Returns (au ralenti / musique crépite) Gaiapolis (ne marche pas du tout , même après réglages) Kaiser Kunuckle Darius Gaiden (au ralenti / musique crépite) Doraku Tenshi (au ralenti / musique crépite) Beast Busters (viseur ne bouge pas) MAME : Ghost Chaser / Dragon Ball Z RVS (marche sans le son...je rêvais d'y jouer :( Peu de choses marchent sur le Amstrad, le NEC PC-8801 (écran noir), Amiga, Commodore, Apple 2, Sharp X68000 (Atari, ça va ;) Oh et ça marche comment le Super Famicom Satellaview ? Peu importe le jeu choisi, ça commence toujours pareil...(Map de RPG en japonais...) Ma plus grosse déception a été de voir que sur PS ONE, LEGEND OF MANA ne répondait pas ( j'ai testé plusieurs manettes), et, oh tristesse, SAGA FRONTIER 2 ne marche pas non plus. On a l'intro, quelques dialogues, puis, une fois que le roi rentre voir son fils et a parlé à sa femme...écran noir...(À CHAQUE FOIS) J'attends toujours une réponse du SAV pour des conseils... PS : pas la peine de me dire de lire les conseils de la fin de la notice, je les connais par coeur ;)

service après vente inefficace... Commandée ma retrobox 2 fin mars, reçue un bon mois après (confinement oblige mais pas que). Reçue avec un clavier qwerty et là les ennuis commencent : messages, attentes, relance, attente, vérification des stock, attente, ha oui, effectivement ce sont des claviers qwerty, attente, bon ben on réclame auprès de notre fournisseur, attente, le fournisseur s'est re-trompé, attente, on vous tiens au courant, attente, attente, attente... Reçu enfin ce jour, 24 juin 2020, soit à peu près 3 mois après la réception du premier colis et presque 4 mois après ma commande : Pas très sérieux tout ça ! j'ose à peine imaginer si j'ai besoin du service après vente pendant la période de garantie...

Bonjour,je n'aimerait pas être d'agréable mais un peu insatisfait et un peu mécontent cars j'ai l'impression d'être pris pour un piegeon vue le prix que j'ai fournis pour se produit 1:la manette bien que se soit une manette de super nes ,elle n'est pas adapté pour tout les jeux ,la manette joysticks elle pourrait être moin 2: je n'ai pas essayé encore tout les jeux mais les n64 ne fonctionne pas,certains jeux ne se lance pas!! A revoir 3:le prix exorbitant pour se que sait perso,je reviendrait faire quelque critique