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basée sur 212 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai connu des mauvais SAV et des entreprises peu scrupuleuses mais la boutique MTMI prend la première place du podium... Du jamais vu! Commande internet d'un compresseur plus kit d'accessoires pour environ 500 Euros. Le kit d'accessoires est livré sans les embouts de gonflage clairement mentionnés sur la fiche produit. MTMI m'indique effectivement que c'est une erreur de leur part, et qu'ils peuvent me les vendre en plus. Je leur indique que l'erreur provenant de leur côté qu'ils peuvent me les fournir gratuitement (on parle de 6 balles pour info...). Ils me répondent en citant leur CGV que MTMI ne peut être retenu comme responsable des erreurs sur leur site web... (What? Chez moi quand on fait un erreur on la corrige dans le pire des cas...). Je décide donc par principe de retourner ce kit d'une valeur de 60€. Mais la encore MTMI refuse de payer les frais de retour... Du moins mon email est ignoré, je l'ai donc deviné. 3 jours plus tard moyennant 4 appels de rappel sur mon dossier de retour je reçois enfin mon bon de retour... Du SAV grandiose, du jamais vu. Ca en dit long sur l'esprit de la boite de l'intérêt quelle porte à ces clients. Si vous lisez jusqu'ici je vous déconseille fortement cette société. J'ai mis une étoile, zéro n'étant pas une option.
Je suis étonné devant votre appréciation,
Les fois où je vous ai eu au téléphone et vous ai répondu par mail me donnait le sentiment que les solutions proposées et notamment le remboursement du produit vous convenait,
Sachez que nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez récemment vécu car cela n'est pas dans notre politique de vous faire ressentir tout les éléments cités ci-dessus et nous prenons à cœur de faire vivre une bonne expérience à tous nos clients qui jusqu'à présent était le cas,
Nous procéderons au remboursement du kit dès réception des pièces,
Merci de nous envoyer la facture d'expédition du colis pour vous rembourser les frais de retour,
Cordialement,
Florian.
Je recherchais un compresseur performant à usage personnel (une restauration de voiture), ce modèle est sorti du lot à un prix attractif sur mtmi qui s'avère être un spécialiste qui maîtrise ses produits et ses prix. Délai raisonnable malgré le contexte coronavirus.
Super boutique spécialisée proposant du matériels professionnel. Contact sérieux, rapide et personnels compétent.
Très bon produit et bon contact
Contact sérieux. De très bon conseil pour l'achat d'un compresseur.
Rapide et efficace
Je ne commanderai plus chez vous car vous n’envoyez pas en Guadeloupe
Suite à votre avis,
Il est bien spécifié lors de l'étape de livraison "France Métropolitaine", nous nous réservons le droit de ne pas livrer en Guadeloupe et vous avez choisi la livraison France Métropolitaine qui n'est pas la Guadeloupe,
De plus l'avis ne concerne pas la livraison mais l'expérience d'achat au global.
Bonne journée
Florian.
RAS
Livraison un peu longue, articles non disponible en stock et non mentionné sur le site, pour le reste ras, retour de produits effectué et remboursé dans les conditions décrites sur site, d'une façon générale satisfait.
Pro marchandises OK, délai de livraison rapide merci
Je recommande,site serieux, livraison rapide
Site avec pas mal de consommables pour mon compresseur LW, à des tarifs intéressants. Petite difficulté, le site internet n'indique pas si le produit est disponible en stock ou pas, mais personnels au téléphone réactifs pour donner des informations sur la commande et sa livraison
Commande facile sur internet, bons produits et prix. Réponse assurée quand besoin en est.
3 étoiles pour la lenteur pour l'attente de livraison mais 5 étoiles pour le prix merci quand même Je recommande ce site
Merci de votre avis,
Nous sommes encore désolés concernant le délai, nous avons subit un rallongement des délais suite aux difficultés liées à la crise sanitaire.
A bientôt,
Cordialement, Florian.
Très bien emballé, délai de livraison tres raisonnable compte tenu des circonstances.
Produit conforme livraison dans les délais correct merci
Parfait très bonne communication de la part du commercial, livraison sur palette très rapide malgré le confinement. Matériel au top et le moins chère que j'ai trouvé sur le net. Bref vous pouvez y aller en toute confiance
Pas de problèmes ,tout est fait comme il a était dit
Accueil agréable. Interlocuteur très compétent. Informations et conseils judicieux. Service rapide. Respect des choses dites. De vrais professionnels avec qui il est rassurant de traiter.
Mitigé (achat compresseur Prodif SIL860V) Personnel accueillant et de bon conseil, suivi de la commande sans problème. Rien à redire concernant la boutique. En revanche, concernant le compresseur, celui-ci est indiqué sur le site internet de la boutique comme étant fabriqué en France, or il est bien fabriqué en Chine ! Déception !
Très bon site très professionnel je recommande
Malgré le confinement et produit non en stock le délai était très résorbable , SAV et compta réactif suite a la ma demande d'envoi de la facture " car non reçu par courrier " .
Aucun soucis parfait
Excellent
Très bien
Tres bon rapport client
Conforme et rapide
Nickel mais il faut insister pour les factures
Bon contact au service commercial, très bon suivi après commande, livraison avant prévision, emballage parfait et livreur agréable avec dépôt à la porte du garage et non sur trottoir tout cela à un prix compétitif.Rien à redire tout est parfait.
Bons conseils
Services rapide et conseil avisé Très favorable
Pas de problème quant à la livraison, rapidité et sérieux. Par contre je n'ai pas encore reçu la facture?
Merci de votre retour,
Nous vous enverrons prochainement la facture par mail,
Désolé pour ce désagrément;
Florian, MTMI-Boutique.
Service Rapide et sans soucis
Bon produit, livraison conforme et depot palette dans le garage
Globalement conforme à mes attentes. Les excellents conseils obtenus par téléphone sont très appréciables.
Commande conforme à ma demande. Bien reçu sur place.
Suivi en temps réel et respect des engagements de livraison
Interlocuteurs disponibles, aimables, efficaces et compétents. What else?
Bonjour suite à ma commande ,pas de problème , merci
Service nickel