Avis clients de boutique-malakoff.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 877 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la constance et la qualité des produits, avec des présentations soignées, un choix varié et des chocolats délicieux qui créent des expériences gustatives récurrentes. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont mentionnées comme des points forts, accompagnées de livraisons conformes, d’expéditions rapides et de petites attentions dans les colis. Le service client et l’accueil sont salués par des gestes attentifs (échantillons offerts, barres jointes, suivi efficace) et par une expérience d’achat fluide du début à la fin. Les retours positifs soulignent également la fidélité des clients et leur intention de revenir régulièrement.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Expérience à renouveler rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
J'ai recu ma commande avec un pot de pate a tartiner explosé et un article manquant. Apres plusieurs mails de ma part on me les a remplacé et envoyé. Par contre le calendrier de l'Avent avait tous ses chocolats fondus et tout blanc : grosse déception.
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service de livraison et notre emballage afin d'éviter ce genre de problèmes à l'avenir. Nous espérons que vous avez pu tout de même profiter de vos produits et nous restons à votre disposition pour tout autre problème éventuel. Merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe de la boutique Malakoff.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Excellent et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Correct dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Assez pratique à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Ne ressemble pas du tout au vrais Malakoff de mon enfance !
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients afin d'améliorer nos services et produits. DECOUVREZ NOTRE NOUVELLE RECETTE. Merci encore pour votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Déçu par la qualité
Réponse de boutique-malakoff.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de notre boutique. Nous prenons en compte votre avis et ferons en sorte d'améliorer nos produits pour vous satisfaire davantage à l'avenir. Merci pour votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Excellent