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basée sur 248 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Pas eu de réponse à mes questions. Double face de mauvaise qualité.
Nous avons bien répondu à votre message le 16/12/2025 à 09:56.
Vous pouvez consulter notre réponse sur votre compte client ou sur votre boîte mail (attention, vérifiez parfois dans le dossier spams).
Concernant l'autocollant de la bande LED, en effet, il se peut que l'adhésif n'adhère pas sur certains supports, notamment l'arrière de certains téléviseurs qui ont une surface rugueuse.
Dans ce cas, il est nécessaire d'utiliser de la colle pour fixer la bande LED.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement.
Déçu . 1 ère commmande : ruban led 2 mètres blanc neutre Éclairage pas assez lumineux 2 éme commande: ruban led soit disant plus lumineux 6000 au lieu de 4000 k . Résultat identique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés que le produit ne réponde pas à vos attentes.
Sachez que la différence entre 4000 K et 6000 K concerne uniquement la teinte de la lumière (la couleur), et non sa puissance d'éclairage (les lumens). C'est pourquoi vous n'avez pas perçu de changement d'intensité lumineuse. Vous trouverez plus de détails techniques sur cette page : https://boutique-led.fr/content/11-temperature-de-couleur-tout-ce-qui-est-bon-a-savoir
Cela dit, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Bien que le délai de rétractation soit dépassé, nous allons exceptionnellement accepter votre retour pour un échange ou un remboursement. Notre service client va vous contacter très rapidement.
Cordialement,
L’équipe Boutique-LED.fr
Les leds sont très puissantes, mais le scotch double-face ne tient pas du tout. Pourtant Je les ai posées à l'intérieur. Je suis bien embêtée, car je ne peux pas y mettre les attaches pour l'extérieur.
L’autocollant au dos du ruban est conçu pour une installation sur une surface plane et lisse. Certaines surfaces peuvent en effet offrir une adhérence réduite en raison de leur texture. Si vous préférez ne pas utiliser les fixations fournies, vous pouvez renforcer l’installation avec de la colle adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Livraison dans les délais À réception le ruban led semble de bonne manufacture Hélas après la mise en fonctionnement é fois pour des essaies d’ambiances lumineuses La couleur rouge et dérivée ne fonctionne plus Ne reste plus qu’a tester le SAV
Nous avons bien reçu votre message concernant la défaillance du ruban lumineux. Une étiquette de retour vous a été envoyée par e-mail afin de nous renvoyer le kit LED sans frais. Votre demande de SAV sera traitée dès réception de votre colis.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cet incident. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ; nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Les rubans sont de très bonnes qualité, par contre les supports sont trop fins et se tordent facilement. Dommage.
Très déçue. le ruban électrique est ridiculement court, le raccord led / fil électrique laid et grossier. dommage car la qualité du produit est bonne.
Nouvelle commande en espérant que les délais seront respectés....
Expédie sous 48 H ? mais en réalité c'est plutôt 10 jours...
Votre site est très peux réactif. C'est assez embêtant. Mais en ce qui concerne les produits, j'en suis satisfait.
Mais pour une bande de 2M le transfo fournie me semble insuffisant.
Défectueux des le début. Mauvais contact dans les branchements, obligé de scotché et ne plus rien touché en croisant les doigts pour que ça fonctionne.
Livraison par colissimo en 48 hr .... en fait apres 4 jours le colis a été remis à la poste qui avec colissimo prendra surement encore plusieurs jours en ne livrant pas le colis mais en laissant un papier disant que le colis est à disposition au bureau de poste ....qui est fermé ..... raz le bol !!
J'ai commandé deux bandes d'un mètre, et sur les deux transformateurs, un seul des deux était en état de fonctionner