Français 
N
Note : 3 sur 5
Commande reçue en 24h, ce qui est une très bonne chose, mais le colis est arrivé éventré et une boîte de lait enfoncée du fait de la mauvaise qualité de l'emballage et de la prise en charge. Dommage.
Avis clients de Boutique Laboratoire Modilac
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 409 avis publiés
Résumé des avis
Boutique Laboratoire Modilac affiche une constance dans la disponibilité et la rapidité de livraison: les commandes arrivent rapidement, les colis sont souvent bien emballés et le service de suivi est efficace, avec des livraisons en temps voulu qui sauvent en période de rupture. La qualité des produits est régulièrement saluée, avec des appréciations sur le lait en poudre pour les enfants et les céréales ajoutées qui satisfont les familles et facilitent le quotidien. Le service client et la gestion des abonnements sont perçus comme pratiques et réactifs, offrant des options souples et un programme de fidélité apprécié par les clients. Certaines expériences positives notent également des prix compétitifs et une facilité de commande, renforçant la confiance dans la fiabilité et l’efficacité globale de la boutique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande parfait, juste dommage pour le retard de livraison car j'ai dû acheter une boîte de remplacements en supermarché en attendant
J
Note : 4 sur 5
Service efficace mais le carton est arrivé ouvert et les boites déformées. Sûrement la responsabilité du transporteur et non de la société sodilac
M
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon colis endommagé, le cartons était ouvert et déchiré par plusieurs endroits, et les pack de lait enfoncé comme ci ils avais eu un choc
C
Note : 2 sur 5
Frais de livraison trop importants
T
Note : 3 sur 5
1 boite de lait arrivée cassée ....
N
Note : 4 sur 5
Très bonne réception et rapidité. Et le lait n'a pas fait parti du rappel, par contre il serait bien de revoir le concept au niveau de la cuillère qui est dans le lait, cela serait mieux avant l'opercule
J
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien, mais la remise commerciale n'a jamais été appliquée sur mon abonnement et on est informé le jour de la préparation de la commande ce qui ne permet plus de changer le type de produit si on a oublié de le faire précédemment, c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Jusqu’à présent, aucun problème, mais là je pense que le Livreur a eu la flemme de venir jusqu’à chez moi c’est ce que m’atteste souvent d’ailleurs le vendeur du bureau de tabac , donc en plus de me déplacer chercher mon colis était dans un état pitoyable. Après ce n’est pas un souci chez modilac mais plutôt sur la Livraison.
C
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon colis dans un état second, une boîte de lait est complètement abîmé. J’ai envoyé un mail mais je n’ai eu aucun retour!
L
Note : 2 sur 5
Jamais reçu mon colis
K
Note : 2 sur 5
Bonjour ce n’est pas la première fois que je commande mais cette fois ci la boîte était endommagée.
É
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais carton abîmé et une boîte de lait cabossée mais pas percé. Emballage à revoir pour une meilleure protection
S
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble satisfaite du service. Juste une petite remarque sur la préparation du colis, les boîtes ne sont peut-être pas suffisamment protégées car très souvent, les boîtes arrivent abîmées sur les côtés...
G
Note : 4 sur 5
Très pratique de recevoir le lait, plus a penser a aller en acheter.
V
Note : 3 sur 5
Le lait est satisfaisant, mais difficilement trouvable en pharmacie. Pour pallier à ce problème, j'ai testé la livraison qui a été une catastrophe. Le colis est arrivé en très mauvais état (carton complètement ouvert, pas assez solide et rafistolé par le livreur, certaines boîtes enfoncées). Il y a un problème au niveau de la chaîne logistique/de livraison. J'ai échangé avec le SAV, le problème est toutefois en cours de résolution.
C
Note : 3 sur 5
Frais de port exorbitants pour finalement n’être même pas livrée a domicile
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Dommage cartons abîmé ainsi que les boîtes, heureusement ça casse pas.
R
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
D
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais
B
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas vous donner 5 étoiles en raison que vous arrêtez le lait végétal ce qui me met très en colère ( et encore j'aurais pu en mettre moins)
A
Note : 4 sur 5
Livraison respectée et colis en parfait état
S
Note : 3 sur 5
lenvoi est certes rapide, mais J'ai tout le temps soit un soucis de livraison soit des boîtes qui arrivent cabossée. Je commande parce que je n'ai pas le choix...
C
Note : 4 sur 5
Notre fille adore le leit végétal, fait un peu de grumeaux cependant il faut le mélanger avec une baguette dans le biberon. Pour la livraison très rapide et efficace, petit bémol on ne peut pas se faire livrer plus de trois boites toutes les 3 semaines, notre fille boit beaucoup de lait nous devons donc faire des commandes supplémentaires sans la remise
P
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, c’est top! Par contre mon colis arrive toujours défoncé, il y’a toujours une boîte cabossée ou couvercle de boîte cassé 😞
A
Note : 2 sur 5
Les colis arrivent régulièrement en mauvais état. Aucunes compréhension sur ce sujet par le service client
S
Note : 4 sur 5
Lait qui convient parfaitement à mon bébé
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais le colis a été mal emballé ce qui a abimé les produits de ma commande
C
Note : 4 sur 5
Rien à redire, livraison rapide. Par contre, une boîte était légèrement abîmée (un peu enfoncée) mais ça ne gêne pas la consommation. Peut être faudrait-il trouver une solution pour mieux protéger les boîtes?
C
Note : 4 sur 5
Les achats que j’ai pu faire sur leur site ce sont toujours bien passé. J’ai enlever une étoile pour la livraison. Ce problème est assez récurrent. Modilac nous informe bien que le colis est expédié mais par contre nous ne sommes jamais averti de si le colis a été livré et où. Nous devons avoir une démarche d’aller sur le site de chronopost et d’y voir le statut. Plusieurs fois j’ai eu ce risque que l’on renvoie mon colis parce que je ne suis pas averti de si le colis est livré et à quel endroit.
C
Note : 3 sur 5
Bon produit à faire en bio !! Et dommage de ne pas avoir bénéficié d’échantillons devis divers produits
R
Note : 2 sur 5
Boîtes reçues cabossées
S
Note : 4 sur 5
Très rapide. Parfois des problèmes d'approvisionnement.
D
Note : 2 sur 5
Je commande le lait de croissance végétal, la formule est top, ma fille l'aime beaucoup. Malheureusement malgré un abonnement mensuel, il y a régulièrement des problème de stock et de non livraison. En plus aucune communication pour prévenir, c'est vraiment moyen je trouve. Aucun autre moyen d'obtenir ce lait, donc je fais avec ...
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, Des délais de livraison malheureusement très longs qui pénalisent l'expérience client (commande effectuée sur le site le 6 janvier, livraison le 17 janvier)
L
Note : 4 sur 5
4/5 car produit manquant et manque d’information à la commande . Mais service client hyper sympa et réactif 👌🏻
E
Note : 2 sur 5
Ma commande n’a pas pu être honoré car plus le lait que j’avais commandé donc remboursement enclenché
M
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
S
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et conforme, mais certaines boîtes sont légèrement abimés malgré toutes les protections utilisés, pour le moment aucuns impact sur la qualité des produits. Sinon produits au top, bébé adore !
A
Note : 2 sur 5
Reception des boîtes de lait endommagées, les 3 boîtes étaient enfoncées