Boutique Laboratoire Modilac affiche une constance dans la disponibilité et la rapidité de livraison: les commandes arrivent rapidement, les colis sont souvent bien emballés et le service de suivi est efficace, avec des livraisons en temps voulu qui sauvent en période de rupture. La qualité des produits est régulièrement saluée, avec des appréciations sur le lait en poudre pour les enfants et les céréales ajoutées qui satisfont les familles et facilitent le quotidien. Le service client et la gestion des abonnements sont perçus comme pratiques et réactifs, offrant des options souples et un programme de fidélité apprécié par les clients. Certaines expériences positives notent également des prix compétitifs et une facilité de commande, renforçant la confiance dans la fiabilité et l’efficacité globale de la boutique.
Je n'ai pas reçu mon colis. Le service client ne me réponds pas. Mais par contre j'ai bien éte débité des 92.50€. Inadmissible. Je commande sur le site parce que je n'ai pas le choix. Mais ça ne donne clairement pas envie de recommander la boutique.
T
Tania T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je n'ai pas reçu mon colis
D
Dorothée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Achat et livraison conforme
E
Elizabeth R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
J’ai commandé deux types de céréales différentes (4 paquets de chaque) et je n’ai jamais reçu les céréales « multicereales »
G
Gabrielle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Comment parler des services modilac? C'est simple, tout va bien si vous n'avez pas de problème. En revanche, ce n'est pas la même chose si vous avez une réclamation à faire: aucune réponse par mail, le service téléphonique se contente de transmettre un "message", quant à un éventuel remboursement, il faut s'accrocher. En un mot, une catastrophe! Ils m'ont prélevé 160e le 4 décembre 2023, j'ai envoyé 10 mails, appeler 2 fois, un seul retour 3 semaines après me promettant d'être remboursé dans 48h, et 1 mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé. Ni professionnel, ni acceptable...vraiment déplorable !
M
MARIE-NOËLLE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Envoi rapide Très bon prix
M
Marthe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Service de livraison très bien.b
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livraison rapide
M
Mor S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Satisfaisant
S
Sandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Envoie rapide et conforme, mais certaines boîtes sont légèrement abimés malgré toutes les protections utilisés, pour le moment aucuns impact sur la qualité des produits. Sinon produits au top, bébé adore !
M
Melanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Livraison hyper rapide . Bon produit pour bébé sans huile de palme !
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
livraison très rapide produits conformes à nos attentes
C
Caroline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J’ai été débité 2 fois, j’ai fais des réclamations par mail et en appelant mais je n’ai pas eu de retour.
A
Anthony M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Rien reçu
Q
Quentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bon produit, livraison rapide, rien à redire, je recommande cette marque
S
Sophie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Heureuse de pouvoir recommander le lait pour ma fille sur le site
Y
Yoann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bien.
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Devait être recut en 4 jours, 6 jours après toujours rien. C'est la faute du transporteur me direz vous, mais comment ce fait il que sur le site de la marque il n'y ai aucun moyen de suivre la commande ?
C
Camille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bonne quantité et plus besoin d'y penser, c'est devant la porte!
K
Karim F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Rapide
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Relance 3 fois (2 par mail, une par téléphone service payant) pour être livré (abonnement) suite à la modification de la composition du lait. Service client qui réagit après 3 relances alors que la commande est payée depuis 1 mois, inadmissible!
A
AURELIE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très très mauvais service après vente. Plus de 2 semaines pour répondre à ma demande.
S
Sandy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je suis très contente du service donné pas modilac. Ce que je trouve dommage c'est qu'il n'y a pas d'espace client c'est difficile de ce connecter et suivre l'avancement de notre abonnement.
A
AURELIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je reçois mes boîtes de lait au bon moment. Pas besoin de ce stresser c'est vraiment top
A
Amélina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
PARFAIT
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Rapide, prix correct, frais de transport inclus à partir d'un certain montant. Plutôt satisfait. Par contre dans la dernière commande, l'une des boites était bien pliée au milieu. heureusement elle n'était pas percée.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Livraison ultra rapide. Et ma fille de 22 mois boit ce lait depuis près de 10 mois et l’adore toujours autant !
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Très bien qualité au top
P
Peter H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bonne lait, le petite n’a pas de problème à digère et rapide livraison
A
Anne-Laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Les produits sont de qualité. J'avais pris l'abonnement mensuel pensant y gagner financierement et je viens finalement de me rendre compte que les boites de lait sont moins chères dans mon supermarché.... Je ne comprends pas.. Dommage
R
Rewan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Trop cher par rapport au super marché
S
Sylvain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Livraison rapide !
J
Justine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Tout est parfait 👍🏼
J
Jean-Baptiste F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Excellent service
A
Aurélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Parfait.
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Tres bien
T
thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
envoi rapide
S
Sadia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bon produit mais pas pratique une fois ouvert. Un contenant plus pratique avec par exemple un zip aurait été mieux.
A
AGUIBOU T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
je pensais que c'était mon cher chez vous mais apparemment non. c'était moins cher chez U
M
Mélusine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Très bien
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