Français 
N
Note : 3 sur 5
Commande reçue en 24h, ce qui est une très bonne chose, mais le colis est arrivé éventré et une boîte de lait enfoncée du fait de la mauvaise qualité de l'emballage et de la prise en charge. Dommage.
Avis clients de Boutique Laboratoire Modilac
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 409 avis publiés
Résumé des avis
Boutique Laboratoire Modilac affiche une constance dans la disponibilité et la rapidité de livraison: les commandes arrivent rapidement, les colis sont souvent bien emballés et le service de suivi est efficace, avec des livraisons en temps voulu qui sauvent en période de rupture. La qualité des produits est régulièrement saluée, avec des appréciations sur le lait en poudre pour les enfants et les céréales ajoutées qui satisfont les familles et facilitent le quotidien. Le service client et la gestion des abonnements sont perçus comme pratiques et réactifs, offrant des options souples et un programme de fidélité apprécié par les clients. Certaines expériences positives notent également des prix compétitifs et une facilité de commande, renforçant la confiance dans la fiabilité et l’efficacité globale de la boutique.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Je ne comprends pas pourquoi vous vendez une boîte plus cher de 3 euros qu’une parapharmacie…. Votre lait bio 1er âge a été introuvable dans la plupart des enseignes - en auriez-vous profité ?,,
O
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu la commande suite à une erreur sur ladresse
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement les boîtes sont arrivées cabossé à cause de la livraison. Pas de protection dans le carton donc forcément ça s'abîme
M
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon colis endommagé, le cartons était ouvert et déchiré par plusieurs endroits, et les pack de lait enfoncé comme ci ils avais eu un choc
C
Note : 2 sur 5
Frais de livraison trop importants
T
Note : 3 sur 5
1 boite de lait arrivée cassée ....
D
Note : 1 sur 5
J’ai appelé 2 fois le numéro payant et on m’a dit que l’on allait me rappeler… plus jamais j’achèterais cette marque
J
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien, mais la remise commerciale n'a jamais été appliquée sur mon abonnement et on est informé le jour de la préparation de la commande ce qui ne permet plus de changer le type de produit si on a oublié de le faire précédemment, c'est dommage.
C
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon colis dans un état second, une boîte de lait est complètement abîmé. J’ai envoyé un mail mais je n’ai eu aucun retour!
L
Note : 2 sur 5
Jamais reçu mon colis
K
Note : 2 sur 5
Bonjour ce n’est pas la première fois que je commande mais cette fois ci la boîte était endommagée.
G
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas l'abonnement, achetez en pharmacies ! Le lait OK de problème. Nous avons choisi l'abonnement afin de ne pas nous soucier des problèmes liés à l'approvisionnement du lait. On s'attend à un service sérieux et dans les temps, puisque c'est pour livrer du lait à des nourrissons. Le service offert par Modilac n'est pas à la hauteur : expédition 6 jours après le renouvellement de l'abonnement. En plus le transporteur (chronopost) n'est pas capable de livrer dans les temps...
C
Note : 1 sur 5
Gros problème à la réception du colis, déposé au mauvais endroit sans informations
J
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé dans la plage horaire prévue et dans le carton les boites de lait et de céréales étaient abimées, le carton avait dû être jeté
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande ! Très déçue, obligée d’acheter du lait en parapharmacie en attendant.
M
Note : 1 sur 5
Plus d’une semaine pour la livraison !! J’ai du aller en parapharmacie en acheter donc vraiment déçue
V
Note : 3 sur 5
Le lait est satisfaisant, mais difficilement trouvable en pharmacie. Pour pallier à ce problème, j'ai testé la livraison qui a été une catastrophe. Le colis est arrivé en très mauvais état (carton complètement ouvert, pas assez solide et rafistolé par le livreur, certaines boîtes enfoncées). Il y a un problème au niveau de la chaîne logistique/de livraison. J'ai échangé avec le SAV, le problème est toutefois en cours de résolution.
C
Note : 3 sur 5
Frais de port exorbitants pour finalement n’être même pas livrée a domicile
P
Note : 1 sur 5
Colis arrivé abîmé et les boites ont toutes des coups
L
Note : 1 sur 5
Commande livrée en retard et pas chez moi malgré ma présence à la maison
S
Note : 3 sur 5
lenvoi est certes rapide, mais J'ai tout le temps soit un soucis de livraison soit des boîtes qui arrivent cabossée. Je commande parce que je n'ai pas le choix...
E
Note : 1 sur 5
Je pensais que c’était des grandes boîtes je me suis fait avoir donc je recommanderai pas
A
Note : 2 sur 5
Les colis arrivent régulièrement en mauvais état. Aucunes compréhension sur ce sujet par le service client
K
Note : 1 sur 5
Après plusieurs jours d’attente toujours pas de colis reçu et aucunes informations sur l’endroit où il peut être…
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande et je dois attendre une enquête Chronopost avant tout remboursement…
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai pas été remboursée.
L
Note : 1 sur 5
commande jamais reçue
R
Note : 1 sur 5
Boîtes de lait arrivées cabossées
B
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas mettre moins. Emballage très insuffisant, les boîtes sont arrivées complètement cabossées , mais heureusement pas percées ni ouvertes. Boîtes quasi envoyées telles qu elles dans un carton. Éviter de commander sur le site si vous ne voulez pas récupérer votre poudre de lait au fond du carton.
A
Note : 1 sur 5
Carton Ouvert déchiré
L
Note : 1 sur 5
Gros retard de livraison
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis, il semblerait qu'il y ait eu un problème dans la livraison. J'ai signalé cela au SAV mais aucun retour pour le moment de la part de Modilac 😡
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 3 semaines.
C
Note : 3 sur 5
Bon produit à faire en bio !! Et dommage de ne pas avoir bénéficié d’échantillons devis divers produits
R
Note : 2 sur 5
Boîtes reçues cabossées
E
Note : 1 sur 5
très mauvais
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
J
Note : 1 sur 5
Je me suis désabonnée. C’est du grand n’importe quoi. A fuir !
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu mon colis . Il a été retourné à l’expéditeur sous un prétexte que j’ignore !!