La Boutique ésotérique La Coupe des Fées se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, que ce soit des pierres, des plantes ou des bougies, tous conformes aux attentes des clients. Les envois sont réalisés avec soin, et beaucoup mentionnent le plaisir de découvrir un petit cadeau glissé dans chaque colis, ajoutant une touche personnelle à l'expérience d'achat. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état.
Ce produit n’ st pas compatible avec l’utilisation Pas de cire à la fin de la bougie donc lecture impossible
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour Jean louis,
Si il ne se passe rien c'est qu'il n'y a rien, peut être que vous pouvez nous en dire plus, par mail, sur vos attentes et ainsi nous pourrons voir avec vous le ou les produits qui vous conviendrait mieux
à bientôt
Laurent
H
Helene G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Top ! Mon pendule est magnifique.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour Helene
content de savoir que cela vous convienne
à bientôt
Laurent
S
Sarah T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
J'avais commandé une chaîne en argent, le fermoir était défectueux...
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
bonjour Sarah
merci de nous contacter en nous décrivant ou est le soucis et avec une photo
sav.lacoupedesfees@orange.fr
à bientôt
Laurent
S
Sylvestre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Je pensais acheter un chaudron gris; comme sur la photo. Je ne voulais pas d'un chaudron noir.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour Sylvestre,
Merci pour les commentaires produits que vous avez fait ( oui je lis tous les commentaires )
Le chaudron est gris anthracite quasi noir suivant la luminosité, la couleur de la fonte.
à bientôt
Laurent
L
Laura D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Jamais de soucis avec la boutique, mais cette fois les 3 pierres de tourmaline noire étant placée ensemble , cela a créé énormément d’impact. Je suppose pendant le transport.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour Laura,
Je vous dis répondu par mail avec les photos et explications car il est important de vous apporter une réponse et des solutions.
Comme je vous l'ai dit par mail vous pouvez nous contacter
à bientôt
laurent
B
brigitte M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Super
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour Brigitte,
Je pense que le doigt a ripé ou la souris
à bientôt
Laurent
E
ERICK D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Bonjour Colis reçu Mais il manquait deux sachets C'est la première fois que ça arrive Bonne journée
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour Erick, Je vous ai fait parvenir un mail, concernant votre dernière commande, de notre boite dédiée aux potentiels soucis que les clients puissent rencontrer
sav.lacoupedesfees@orange.fr
à bientôt
Laurent
P
Pamela L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Beaucoup de choix, un ptit mot sympa, un ptit cadeau. Et prix tres attractifs, une qualité exceptionnel et des conseils.
L
Ludivine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
il faudrait VRAIMENT arrêter de harceler les gens, qui se sont déjà désabonnés à une liste de diffusion envoyant des mails TOUS LES DEUX JOURS, pour un achat effectué il y a PLUS D'UN AN, je ne recommande pas !
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire afin de partager votre expérience sur notre boutique.
Vous recevez les emails de notre part car vous vous êtes inscrite sur notre liste de diffusion.
Si vous désirez ne plus recevoir nos messages, il suffit de cliquer sur le lien « Se désabonner » situer en bas de page de nos emails.
Aussi il n’est pas nécessaire d’être désagréable et nous sommes à votre disposition afin de vous apporter une solution si vous n’arrivez pas à trouver le lien de désabonnement.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou encore via notre page Facebook.
Bien entendu, je vais prendre soin de m’assurer que vous ne soyez plus importunée.
Bien à vous.
D
Dominique W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Bonjour, Commande passée courant mars, à ce jour, lardi 9 avril je n'ai tjrs rien reçu. Vous deviez faire le nécessaire auprès de la poste et me tenir au courant, mais pareil, tjrs pas de nouvelles
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps d’écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
J’ai déposé une réclamation auprès du service de livraison il y a 4 jours pour faire suite à votre demande.
Malheureusement, le délai est beaucoup trop court pour obtenir une réponse aussi rapidement.
Aussi j’espère que vous comprendrez que nous restons tributaires des services de livraison.
Avez-vous pris le temps de contacter le service de livraison comme demandé ? non.
Cela est bien dommage car cela aurait accélérer le processus de recherche.
Bien entendu, nous restons à votre disposition et nous allons prendre contact avec vous car il semble que vous ne puissiez le faire.
Cordialement.
J
Jean Pierre Éric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J’apprécie. Mjpe
K
khadija O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
une excellente boutique, on y trouve de nombreux articles atypiques. les gérants sont très à l écoute.
P
Pauline A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Colis reçu rapidement et très bien emballé mais le Luo Pan que j’ai commandé ne fonctionne pas !
A
Amaral C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Super produits très bonne qualité
F
Florence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
RIEN REÇU PAS D'AVIS DE LA POSTE !!!!
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique.
En consultant le numéro de suivi de votre colis disponible depuis votre espace client, le site de la Poste indique que votre colis vous attend dans le point de relais que vous avez sélectionné lors de la validation de votre commande.
Je vous invite à vous rendre sur place munie d’une pièce d’identité afin de pouvoir retirer celui-ci.
Nous restons à votre disposition pour tous compléments d’information.
Cordialement.
C
Christophe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
La commande c'est très bien passé, en revanche on devait m'envoyer un anneau en hématite en raison d'une erreur de taille et je ne l'ai toujours pas reçu, dommage.
M
Morgane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Bonjour, J'ai acheté un encens grec et l'odeur m'a parue épouvantable... je la rapprocherai d'un parfum bon marché ou du rayon produits d'entretien du super marché ! par contre, rien à dire sur le service, avec un petit cadeau. Dommage pour la qualité...
M
Maryse P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Commande rapide. Equipe toujours aussi efficace. Merci
A
ANOUCHKA P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Bonjour J étais absente pour le pont. Je demande un retour . Pour moi ces émeraudes ne sont pas naturelles .
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé d’apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes ; néanmoins l’émeraude est bien naturelle.
Aussi cela ne pose aucun souci quant au fait de nous le retourner dans un délai de 15 jours afin que nous procédions à son remboursement (il suffit de nous écrire afin de vous apporter une solution).
Nous restons à votre disposition et vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçue dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement
L
Liliane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Déçue de la bague,elle c'est cassée en deux en tombant sur ma table.je la croyait plus solide. Quand au reste nickel
D
Danie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Les photos mettent bien en valeur les produits, de fait le balai est miniscule et la baguette magique bien petite Je suis déçue rapport qualité prix, ça ne fait pas sérieux, désolée.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé d’apprendre que les produits ne correspondent pas à vos attentes.
Si les photos présentent les produits, il est également important de lire les descriptifs des produits car les tailles sont indiquées.
Lorsqu’un produit ou plusieurs produits ne vous correspondent pas ; cela ne pose aucun souci quant au fait de nous les retourner dans un délai de 15 jours afin que nous procédions au remboursement.
Nous restons à votre disposition et vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement
N
Nicolas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
achat pendule quartz fissuré et recollé avec en plus de la resine pour colmater un trou... Boutique a eviter
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Aussi j’espère que vous comprendrez que des problèmes peuvent survenir durant la préparation où la livraison.
Lorsque c’est le cas, il suffit de nous contacter en nous faisant parvenir une photo afin que nous vous apportions une solution.
Vous pouvez nous contacter par email, par téléphone ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement
O
olga S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Probleme avec la carte de paiement qui marche sur mon ordinateur et pas avec mon smartphone
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps d’écrire afin de partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Nous n’avons malheureusement pas accès aux motivations lorsqu’un établissement bancaire refuse une transaction pour des raisons évidentes de sécurité, aussi je pense que vous comprendrez.
Si vous rencontrez un souci avec les paiements en ligne par carte bancaire, je vous invite à contacter votre établissement bancaire afin d’en comprendre les raisons.
Cordialement.
D
dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Il n'y a pas de. "de mode d'emploi " j'aurais bien apprécié de savoir comment utiliser les gouttes de mes 2 flacons
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique.
Il est surprenant de choisir des produits dont nous ne connaissons pas l’utilité.
Néanmoins, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, il suffit de nous contacter.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Vous pouvez également nous contacter par email (indiqué sur la carte ou sur notre site) ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement.
C
catherine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
erreur dans ma commande, j'ai commandé de l'encens benjoin, et non pas de l'encens inciensofrank et galet labradorite fissuré et des éclat
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Aussi j’espère que vous comprendrez qu’il m’arrive de commettre des erreurs lors de la préparation ou que des soucis peuvent survenir durant la livraison.
Lorsque c’est le cas, il suffit de me contacter par email et me faire parvenir des photos des produits concernés afin que je vous apporte une solution.
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement.
A
Annie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Un peu déçue. Je n ai pas reçu le produit commandé ! Remplacement sans m'avoir demande mon avis.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Aussi j’espère que vous comprendrez que les erreurs arrivent.
Pouvez-vous SVP nous contacter par email afin que nous vous apportions une solution.
Un numéro de téléphone est à votre disposition ; il est indiqué sur la carte que vous avez reçu dans votre colis ou sur votre facture (disponible à tout instant depuis votre espace client).
Vous pouvez également nous contacter par email (indiqué sur la carte ou sur notre site) ou encore par Messenger via notre page Facebook.
Dans l’attente de vous lire.
A bientôt.
L
Luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Les bracelets commandés étaient beaucoup trop étroits. Pas grave, avec un peu de matériel, j'en ai composé un autre avec les perles des 2 premiers
J
JOELLE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
j"ai recu le support pour boule de cristal en pièces détachées sans indication pour le montage... donc non utilisable. Pouvez-vous m'indiquer le mode d'emploi par mail; Merci
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Pouvez-vous SVP nous contacter par email afin que nous vous apportions une solution.
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement.
F
Fabrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
bonjour il manquait une fiole
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience sur notre boutique et je suis désolé pour ce désagrément.
Aussi j’espère que vous comprendrez que les erreurs arrivent.
Il suffit de nous écrire par email ou de nous contacter par téléphone.
G
Gérard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
très déçu de la qualité !
V
Vanessa P.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas pu mettre plus de 2 car le bijoux oeil de tigre le collier est casser au bout d'une fois ha plus de pendentif ha juste un coeur... Ça m'avait fait pareil avec un bracelet aventurine verte cassé dessuite ne pas commander de bijoux en pierre. Pour le reste confirme a ma demande satisfaite du reste mais le carton du colis était endommagé un énorme trou.
Réponse de Boutique ésotérique La Coupe des Fées
Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour partager votre expérience.
Je suis désolé d'apprendre votre déception et je vous présente mes excuses quant au désagrément. Il arrive qu'un objet soit défectueux et il vous suffit de nous écrire par email et nous faire parvenir une photo afin que nous procédions à son remplacement.
B
brigitte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Très bon site . Livraison rapide et soignée ,avec en prime , ,toujours un petit mot
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