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★★★★★
basée sur 33 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le drapeau est de très bonne qualité. Ce qui est dommage c'est que nous en avons commandé un de taille M mais avons recu un drapeau de 2m environ soit un S ... nous n'en recommanderons pas. Nous utilisons celui reçu mais qui fait quelque peu étrange sur un mat concu pour un 3m.
Nos voiles sont optimisées pour nos mats, en choisissant de prendre une voile sans le mat adapté, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité de nos voiles avec vos propres mats. Nous invitons nos clients à revenir vers nous pour toutes questions avant de valider un achat. Pas d'IA, nous sommes disponibles pour vous accompagner dans le choix de votre drapeau. Concernant la hauteur, il y a trois dimensions à prendre en compte : la taille de la voile (a plat), la taille du mat (hors flexion) et enfin la hauteur du drapeau monté, c'est à dire la voile + mat, lorsque l'installation est en place avec la flexion de la forme du mat.
Cordialement,
Fabrice
Il se sont trompé dans la commande , j’ai 2 mat trop cour. Sur les 4. Je comprend pas
Suite à votre réclamation, votre problème a été résolu par un nouvel envoi, vous avez bien reçu les produits commandés, nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée
Betty
Le produit reçu est très bien réalisé, mais dans un délai de 15 jours alors qu’il était indiqué en stock ça ce n’est pas normal
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du produit. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire concernant les délais de traitement.
N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe reste disponible pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
Betty
Délais trop longs et de plus vous ne savez pas lire une commande, il a fallu que je retourne ma commande et que je patiente à nouveau tout ça pour la pose de 2 œillets sur chaque drapeaux.
Toute l'équipe est consciente que les délais doivent être respectés et sont importants pour vous.
Merci pour votre seconde note : 5/5 sur la commande en SAV.
Betty
3 semaines pour venir de Nantes ou (de Chine) ?
Nos délais jusquà 10 jours ouvrés - varient en fonction de notre stock disponible et de notre volume de production.
Votre commande, a bien été expédiée dans les 10 jours. Mais le délai de livraison en point Mondial relais, est plus long qu'une livraison à domicile.
Le délai est important, et nous nous efforçons de faire le maximum pour nos clients.
Nous vous remercions pour votre commande.
Fabrice