L'expérience d'achat sur la Boutique Allaitement est marquée par une rapidité de livraison exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant que leur commande a été expédiée le jour même ou reçue en moins de 24 heures. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes, avec un bon emballage, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la qualité du service. Le service client se distingue par sa réactivité, offrant des réponses rapides et efficaces, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
Satisfaite de ma commande mais malheureusement un des 4 produits était légèrement ouvert et a coulé dans le paquet.
Réponse de Boutique Allaitement
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés qu’un des produits soit arrivé ouvert et qu'il ait coulé dans votre colis.
Nous n’avons malheureusement pas reçu de réclamation à ce sujet et regrettons de ne pas avoir pu intervenir plus rapidement. Le coffret étant préparé en amont par notre fournisseur, nous n’assurons pas nous-mêmes le conditionnement des produits à l’intérieur.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous transmettre davantage d’informations concernant le produit concerné, afin que nous puissions faire remonter le problème.
L'équipe Boutique Allaitement
C
Clarisse J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Déçu par les délais et la communication sur la livraison. Premier message annonçant une livraison qui aller au delà des 5 jours ouvrés pour finalement livrer plus tôt. Lorsque les "jours sont comptés" en matière d'allaitement ce n'est franchement pas l'idéal. En revanche, le produit était conforme et bien emballé.
Réponse de Boutique Allaitement
Bonjour Clarisse,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience.
Les informations transmises par le transporteur ont en effet été perturbées par le lundi de Pâques férié, ce qui a pu entraîner des indications imprécises.
Nous comprenons à quel point chaque jour compte en période d’allaitement, et regrettons ce désagrément.
Votre retour nous aide à nous améliorer, merci d'avoir pris le temps de le partager.
L'équipe Boutique Allaitement
C
Claudie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Délai de livraison un peu long Emballage arrivé déchiqueté Produit conforme
Réponse de Boutique Allaitement
Bonjour Claudie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
En période de fêtes, il peut malheureusement arriver que les délais de livraison s’allongent et nous en sommes sincèrement désolés. Nous regrettons également d’apprendre que l’emballage soit arrivé abîmé. C’est une chance que le produit n’ait pas été touché.
Nous espérons qu’il vous apportera entière satisfaction.
L'équipe Boutique Allaitement
E
Elea V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Prix corrects et envoi rapide.
Réponse de Boutique Allaitement
Bonjour Elea,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et la rapidité d’envoi. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
L'équipe de Boutique Allaitement
A
ADELINE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très satisfaite de l'article et de son tarif. Juste la livraison a été un peu chaotique, heureusement j'avais un autre tire-lait que j'ai utilisé en attendant.
E
Evgeniia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Le colis est arrivé avec un retard
H
Hamid K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le biberon commandé ne correspond pas aux tétines commandées avec
Réponse de Boutique Allaitement
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu engendrer.
Chez Boutique Allaitement, nous proposons une large gamme de biberons et de tétines pour répondre aux besoins variés des parents et des bébés. Suite à votre témoignage, nous avons amélioré nos pages produits pour mieux indiquer les compatibilités entre biberons et tétines.
Encore merci de nous avoir signalé ce point, cela nous aide à toujours mieux vous accompagner.
N'hésitez pas à nous contacter, nous nous tenons à votre disposition pour échanger.
L'équipe de Boutique Allaitement
L
Ludivine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Bcp bcp bcp de mails pour le suivi du colis, un peu lourd. Et colis envoyé tardivement + retard de la part du transporteur au total plud d'une semaine pour l'avoir...
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Choix, rapidité à traiter la commande, qualité des produits. Port un peu cher.
C
Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Livraison dans les délais malheureusement, le poing de retrait que l’on m’à initialement proposé ne convenait pas. J’ai du changer pour un pmu local 1 jour de retard et j’en avais besoin la veille tant pis.
J
Joran S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
J'ai opté pour la livraison en 24 à 48h avec Chronopost mais le colis est arrivé en retard. C'est peut-être à cause de Chronopost mais il était important pour moi de pouvoir compter sur ce délai annoncé
Réponse de Boutique Allaitement
Bonjour,
Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir sa commande à temps et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Sachez que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous travaillons en étroite collaboration avec notre transporteur pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Boutique Allaitement
V
Vanessa C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Délai de réception long et je n’ai pas reçu le bon produit j’attends le retour du service client au plus vite.
Réponse de Boutique Allaitement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments, concernant le mauvais article nous vous avons expédié le biberon par chronopost pour une livraison le lendemain avant 13h et vous avez pu garder les pots de conservation :).
Concernant la livraison, bien que nous fassions tout notre possible pour traiter vos commandes le plus rapidement possible, cela dépend parfois de Mondial relay or elle a bien été livrée dans les 5 jours ouvrés après l'expédition, vous avez passé votre commande un vendredi après 11h30, celle-ci n'a pu être traitée et prise en charge le jour même, la collecte a donc été faite le mardi (pas de collecte Mondial Relay le lundi), comme stipulé sur notre page livraison de notre site internet : https://www.boutiqueallaitement.com/livraison.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Boutique Allaitement
L
Ludivine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Très satisfaite de ma commande en revanche le livreur ne s'arrête jamais, sur 2 commandes passées avec paiement supplémentaire pour être livrée à domiciliation, j'ai toujours dû me déplacée. De plus, lors de min deuxième achat, je n'ai pas été prévenue de l'arrivée de mon colis, j'ai payé pour être livrée le lendemain 13h, ça n'a pas été le cas ! Donc produits au top mais livraison absolument pas professionnelle.
T
Tatiana R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Envoie rapide
V
Vanessa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Les délais de livraison n'ont pas été respectés, j'ai passé la commande le 29/12/23 et j'ai été livrée le 11/01/24, soit près de 12 jours ouvrés plus tard. ^pourtant la boutique parlait de 3-4 jours. A date, je n'ai pas pu retirer le colis au point de retrait!
Réponse de Boutique Allaitement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, en choisissant la livraison via Mondial Relay, nous indiquons un délai de 3-4 jours une fois que la commande a été expédiée . Les conditions météorologique de début d'année ont impacté l'acheminement du colis. Nous vous avons répondu le 23/1/24 concernant la réexpédition de votre colis, nous sommes toujours en attente de votre réponse.
A
Alicia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Article ok, mais livraison trop trop longue.
C
Charlotte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Envoi rapide
C
Carine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Commande très bien emballé qui est arrivée dans les temps Malheureusement un des composants du colis était cassé a la réception. Le service client a été très réactif et a proposé une solution adaptée. Cela ne m'a pas empêché de passer une seconde commande sur le site pour d'autres articles.
N
Noémie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Envoie rapide
L
Lisa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Commande reçu rapidement, conforme à mes attentes
Réponse de Boutique Allaitement
Merci beaucoup, Lisa ! Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite par votre commande et nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir.
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