Avis clients de boutique-adhesif.com

9,1 /10

Basée sur 155 avis publiés

5 118 76% 4 18 12% 3 10 6% 2 3 2% 1 6 4%

Résumé des avis

La boutique en ligne "boutique-adhesif.com" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes, efficaces et d'excellente qualité. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses commandes reçues dans des délais annoncés et respectés. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, que ce soit pour répondre à des questions ou pour suivre les commandes. De plus, l'expérience de personnalisation est fort appréciée, avec des échanges constructifs et un bon accompagnement tout au long du processus.

Avis 1 et 2 étoiles

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Francois S.

Publié le 31/07/2026 à 12h56 suite à un achat du 27/07/2026

Commandé un produit du catalogue, délai de livraison 6 jours, annulé le lendemain, commande déjà fabriquée et déjà partie, pas de retours possibles même à mes frais, ni même d'avoir. Pas très flexible - soyez sûrs que votre commande est définitive, parce qu'elle l'est.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 01/08/2026

Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la situation de votre commande et nous sommes désolés d'apprendre que cela ne répond pas à vos attentes. Nous produisons des commandes sur-mesure, directement dans nos ateliers. Dès que nous pouvons réduire le délai, nous le faisons pour la plus grande satisfactions de nos clients. Cette politique de retour produit n’est pas possible sur des commandes sur-mesure. Nous regrettons cette situation et votre mécontentement, nous restons ouvert pour échanger ensemble directement.
Merci pour votre compréhension.
Fabrice

Mohamed B.

Publié le 13/05/2026 à 21h55 suite à un achat du 29/04/2026

Plusieurs autocollants avec des défauts

claire B.

Publié le 10/10/2025 à 06h21 suite à un achat du 12/08/2025

Longueur de traitement, pas de service après vente.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 11/12/2025

Bonjour Claire,
Nous prenons note de votre retour d’expérience, nous tentons d’entre le plus disponible pour accompagner et répondre aux attentes de nos clients. Chaque commande est importante, nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré, notre équipe est informée et fera le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Bonne journée
Betty

Acheteur Vérifié

Publié le 02/11/2022 à 10h12 suite à un achat du 28/07/2022

L'adhésif personnalisé que j'ai reçu ne correspond pas à l'échantillon que j'ai reçu préalablement (beaucoup plus bruyant, alors que c'est censé être un adhésif silencieux et que c'était un critère déterminant pour moi, et bien plus transparent que l'échantillon).
J'ai reçu ma commande fin septembre, alerté le service qualité dans la foulée, et depuis, malgré mes mails et mes appels, je n'ai toujours aucune nouvelle. Ils me mènent en bateau!
Ce n'est pas du tout professionnel.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 21/11/2022

Bonjour Marie, Suite à vos emails vous avez été en contact avec notre service clients, où vous avez trouvé un accord entre vous. Bonne journée, Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/06/2022 à 06h30 suite à un achat du 02/05/2022

Malheureusement j'ai commandé un produit plus chère pour une livraison en 10 jours , et pour un prix exorbitant j'ai été livré bien au delà des jours, c'est dommage.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 08/06/2022

Bonjour, Le délai expresse correspond à 10 à 15 jours ouvrés à partir de la validation du BAT jusqu’à l’expédition. N’hésitez pas à contacter notre support client lorsque vous passez commande afin qu’il puisse vous apporter des précisions. Bonne fin de semaine, Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2022 à 10h35 suite à un achat du 11/04/2022

Qualité moyenne, suivi très très limite et désagréable. Le site affiche 10 jours en express et en petite ligne c’est 10 à 15 jours ouvrés. Je ne renouvellerai pas l’expérience ! Déçue dans l’ensemble !

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 05/05/2022

Bonjour Yoann, Suite à votre avis déposé sur notre site, je me permets de revenir vers vous. Nous attachons une grande importance à une bonne relation avec nos clients. Nous venons d’échanger avec le support client qui a retracé l’échange, qui s’avère être positif. Nous restons surpris et dans l’incompréhension. En effet, des milliers de clients nous font confiance depuis plus de 10 ans. Sachez que nous proposons des packs échantillons sur notre boutique afin que nos clients puissent tester avant de passer commande. Nos adhésifs sont tous très performants avec des caractéristiques différentes pour un usage qui leur est adapté. Un pack échantillon vous aurait permis de passer ultérieurement une commande avec un adhésif répondant à vos besoins. Lors de vos échanges téléphoniques avec notre support client, vous avez été informé du délai express de 10 à 15 jours ouvrés et aucun retour négatif de votre part n'a été évoqué. Notre support client reste en attente de votre retour. Bonne journée. Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/04/2022 à 21h06 suite à un achat du 28/03/2022

L’adhésif choisi ne colle pas suffisamment, il se détache du carton et également du papier bulle. C’est scandaleux.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 02/05/2022

Bonjour Balthazar, Je me permets de vous apporter une réponse suite à votre avis. Notre équipe attache une grande importance à la relation de confiance avec nos clients. Chaque adhésif à ses particularités et correspondent à certaines utilisations. Pour ces raisons, nous incitons nos clients à tester nos adhésifs avant un premier achat. Nous sommes surpris que votre commande soit défectueuse, de notre côté nous avons procédé à un test sur une bande que nous avons conservée. Le résultat de ce test est conforme aux caractéristiques de l’adhésif que vous avez acheté. Malheureusement, celui-ci ne correspond pas à votre utilisation. Nous aimerions en savoir un peu plus et sommes dans l’attente de votre réponse suite à notre dernier email. Notre support client reste à votre écoute pour trouver une solution. Bonne journée. Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/11/2021 à 16h39 suite à un achat du 15/09/2021

Mauvaise communication, ne prend pas ses clients au sérieux.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 29/11/2021

Bonjour, Notre support est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi. Nous restons à votre écoute. Betty

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2021 à 09h22 suite à un achat du 11/06/2021

Adhésifs reçus non conformes au BAT : décalage allant jusqu'à 2 mm entre les 2 couleurs sur des caractères de 8 mm. On m'a répondu que "c'est normal".
On aurait au moins pu me prévenir à l'avance de la possibilité de ce décalage entre les 2 couleurs quitte à passer à une seule couleur.
Donc réalisation et communication déficientes.
Je ne recommande pas.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 20/09/2021

Bonjour Jean-Luc, Comme nous le précisons sur nos BAT, un décalage est possible, toutefois cette contrainte est acceptée par nos nombreux clients. Ce décalage de 1 ou 2 mm n'apparaît pas sur toute la longueur. Betty