Français
/10
★★★★★
basée sur 138 avis publiés
★★★★★
basée sur 138 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Audrey C.
Le
suite à un achat du 11/05/2026
Réponse de BOUTIQUE A CORPS BEAUTE
Le
Bonjour Audrey,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, il est important de préciser que votre commande a bien été expédiée et que le problème rencontré est lié au transporteur, indépendant de notre société.
Votre avis ne mentionne pas non plus qu’une solution vous a immédiatement été proposée dès le signalement du problème : soit un renvoi intégral de la commande, soit un remboursement complet. Vous avez choisi l’option du remboursement, qui a été effectué conformément à votre demande.
Même si nous ne sommes malheureusement pas responsables des aléas de transport, nous avons pris en charge votre dossier et apporté une solution rapide afin que vous ne subissiez aucun préjudice.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
L’équipe A’Corps Beauté Boutique.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, il est important de préciser que votre commande a bien été expédiée et que le problème rencontré est lié au transporteur, indépendant de notre société.
Votre avis ne mentionne pas non plus qu’une solution vous a immédiatement été proposée dès le signalement du problème : soit un renvoi intégral de la commande, soit un remboursement complet. Vous avez choisi l’option du remboursement, qui a été effectué conformément à votre demande.
Même si nous ne sommes malheureusement pas responsables des aléas de transport, nous avons pris en charge votre dossier et apporté une solution rapide afin que vous ne subissiez aucun préjudice.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
L’équipe A’Corps Beauté Boutique.
1
/5
★☆☆☆☆
Produits non livrés en temps voulu et de plus déposer dans un autre dépôt que celui prévu !!! Une vraie galère
Odile C.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
Réponse de BOUTIQUE A CORPS BEAUTE
Le
Bonjour Odile,
Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des délais de livraison ni des changements de point relais décidés par le transporteur. Ces éléments sont gérés directement par leurs services et peuvent parfois être modifiés sans notre accord.
Ce que votre avis ne précise pas, c’est qu’une solution vous a été proposée dès votre signalement. Nous vous avons notamment proposé de refuser ou de nous retourner la commande afin que nous puissions procéder à un nouvel envoi. Nous avons fait le nécessaire pour vous accompagner et trouver une solution malgré cette situation indépendante de notre volonté.
Nous comprenons votre déception concernant le transport et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe A’Corps Beauté Boutique Online
Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des délais de livraison ni des changements de point relais décidés par le transporteur. Ces éléments sont gérés directement par leurs services et peuvent parfois être modifiés sans notre accord.
Ce que votre avis ne précise pas, c’est qu’une solution vous a été proposée dès votre signalement. Nous vous avons notamment proposé de refuser ou de nous retourner la commande afin que nous puissions procéder à un nouvel envoi. Nous avons fait le nécessaire pour vous accompagner et trouver une solution malgré cette situation indépendante de notre volonté.
Nous comprenons votre déception concernant le transport et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe A’Corps Beauté Boutique Online
1
/5
★☆☆☆☆
Produits mal emballé, aucuns échantillons avec une commande d’un montant très élevé
Alison S.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
Réponse de BOUTIQUE A CORPS BEAUTE
Le
Bonjour Alison,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’état du colis, celui-ci a malheureusement été endommagé pendant le transport, un élément indépendant de notre volonté. Dès que vous nous avez signalé le problème, nous vous avons proposé plusieurs solutions afin de vous apporter une réponse rapide : soit le renvoi des produits concernés, soit un dédommagement.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clientes et faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution lorsque ce type d’incident survient.
Concernant les échantillons, ceux-ci sont ajoutés dans la limite des stocks disponibles et ne peuvent malheureusement pas être garantis à chaque commande.
Bien cordialement,
L’équipe A’Corps Beauté Boutique Online
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’état du colis, celui-ci a malheureusement été endommagé pendant le transport, un élément indépendant de notre volonté. Dès que vous nous avez signalé le problème, nous vous avons proposé plusieurs solutions afin de vous apporter une réponse rapide : soit le renvoi des produits concernés, soit un dédommagement.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clientes et faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution lorsque ce type d’incident survient.
Concernant les échantillons, ceux-ci sont ajoutés dans la limite des stocks disponibles et ne peuvent malheureusement pas être garantis à chaque commande.
Bien cordialement,
L’équipe A’Corps Beauté Boutique Online