★★★★★
basée sur 2337 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Site parfaite mais la livraison est un peu longue
Site parfaite mais la livraison est un peu longue
Livraison tardive
Articles pas très correctes ,trop de défaut sur certains
Bonjour, rien n'a dire sur la navigation sur le site, le produit répond à mes attente, l'emballage était correct, juste que j'ai retrouvé la pierre à aiguiser cassée en trois morceaux, pour moi la pierre était cassée avant l'emballage,
Produits de qualités
J'ai commandé et reçu une machette "Masai". Métal de très mauvaise qualité qui part en morceaux. J'ai écrit pour réclamer mais aucun retour du vendeur. Pas du tout sérieux ni professionnel
Bon site dommage qu'il ne préviennent qu'à la réception de certaines ruptures de stock
J'ai reçu mon couteau, il est très jolie,mais il y avait des traces de rouille sur la lames, dommage mais bon il très bien sinon
J'ai tout reçu en 2 jours et demi. Le colis était bien protégé et emballé. Les couteau de cuisines RAS La pelle un peu trop petite mais RAS sur la qualité La machette, la lame est bien mais perds vite de son affutage et la garde n'est pas fixée, elle bouge et ce peut etre dangereux pour l'utilisation la hache tactique, le metal est bien mais en quelques coup j'ai l'apparition de petites dent du au metal fragile (je l'utilise sur du bois, bois mort en plus donc plus mou) en ce qui concerne le manche il s'est cassé en 3 coup normaux, en meme temps c'est du plastique, je ne comprend pas le peu de solidité sur un hache faite pour une utilisation normale. Le 1er coup que j'ai mis le manche bougeait comme un élastique, le 2eme coup pareil et 3 eme il se casse en deux net. j'ai contacté par mail le sav et appelé 3 fois puis laissé un message aucun retour. J'aimerai bien pouvoir choisir une autre hache et pour la lame je ne sais pas trop C'est dommage car les objets ont un bon tranchant
Normal
Livraison rapide comme c’est marqué (48h)
Pas trop long juste dommage pour les 6 euros de livraison
TRES BIEN MAIS LA LIVRAISON NEST PAS DE 48 H
Moyen
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
je voudrais bien vous transmettre des photos, mais je ne trouve pas la fonctionnalité lorsque je vous réponds de cette manière, et cela ne semble pas possible non plus lorsque j'essaie de répondre directement au message ??
VB
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Au bas de notre site, vous avez un formulaire SAV.
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Ceci était expliqué dans la seconde partie, relative à l'article lui-même.
Après quelques 20 minutes d'utilisation, la poignée faite de cordelettes rouge et noires s'était complètement défaite... je pense qu'il faudrait qu'elle soit collée ou que sa finition bénéficie d'un système qui empêche ce type de désagrément.
Merci
VB
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Nous faisons partir une autre machette.
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
Tout emblait parfait, délai emballage et article... mais celui-ci a posé un problème après à peine 20 minutes d'utilisation... dommage
RAS...
Bien
Rapport qualité prix plutôt pas mal, mais le couteau avait des rayures lorsque que je l’ai reçu
Bien resu dans les temps..
Je ne suis pas satisfaite du produit
C’est moyen pour car j’ai acheter deux couteau et il en a un qui étais casser
Je ne trouve pas de demande de sav vous concernant. Pouvez-vous m'envoyer une photo pour que je puisse vous expédier au autre couteau ?
C’est moyen pour car j’ai acheter deux couteau et il en a un qui étais casser
Nous sommes toujours en attente d'une photo pour vous remplacer le couteau.
J'ai reçu un poignard à la place de ma machette Nepal 32410
Pouvez-vous me donner les références des produits que vous avez reçus ou m'envoyer une photo svp
J'ai reçu un poignard à la place de ma machette Nepal 32410
Vous nous dites avoir un problème avec votre livraison mais vous ne nous avez pas contactés à ce sujet et vous ne répondez pas à nos e-mails n'y à nos appelles. Pouvez-vous nous en dire plus pour que nous puissions résoudre le problème.
Rapide
La boutique est pas mal. Elle est simple claire et y a un grand choix.
Couteau de qualité très médiocre Le SAV est disponible et a pris en compte mon insatisfaction
Vous reprochez à ce couteau la qualité des rivets des plaquettes. Si le fabricant a fait le choix d'utiliser des rivets en relief, c'est justement le design qu'il recherchait et qui fait aujourd’hui la réputation de ce couteau.
Je suis désolé que vous ne l'ailliez pas compris. Bien entendu, vous pouvez nous le retourner, votre commande vous sera remboursée.
Articles de qualité très moyenne
Livraison dans les temps...matériels à mon avis non vérifié avant l'envoie de la commande.
Quand on passe une commande le 30 octobre, vendredi , que la commande est expédiée le 4 novembre , cela laisse à penser qu'il y a un certain laxisme dans la préparation de la commande ! De plus La Poste Colissimo traine a livrer le colis , cela dit la livraison se fera au mieux lundi 9 !
Kenavo
Quand on passe une commande le 30 octobre, vendredi , que la commande est expédiée le 4 novembre , cela laisse à penser qu'il y a un certain laxisme dans la préparation de la commande ! De plus La Poste Colissimo traine a livrer le colis , cela dit la livraison se fera au mieux lundi 9 !
Nous affichons clairement le délai sur nos fiches produits pour que vous puissiez en avoir connaissance avant même que vous ajoutiez le produit au panier. Le couteau que vous avez commandé, est livrable en 7 à 10 jours ouvrez. Concernant la livraison Colissimo, vous devez comprendre que nous vivons une période difficile. Nous-mêmes nous avons de nombreux retards dans nos arrivages et nous devons faire avec, critiquer ne fera pas avancer les choses.
Quand on passe une commande le 30 octobre, vendredi , que la commande est expédiée le 4 novembre , cela laisse à penser qu'il y a un certain laxisme dans la préparation de la commande ! De plus La Poste Colissimo traine a livrer le colis , cela dit la livraison se fera au mieux lundi 9 !
Délais de livraison très long ,commande pas livrée en entier il y a un reliquat.couteau de mauvaise qualité
Comme il était clairement indiqué sur les fiches des produits sur le site, le délai était de 10 jours ouvrés car en cours de réassort et vous avez été livré en 6 jours ouvrés.
Concernant la qualité, nous sommes surpris car nous avons de bons retours de nos clients.
Toutefois, vous n'avez commandé que des couteaux premiers prix.