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basée sur 2337 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je viens d'ouvrir le colis je vois que l'étui est tout craquer de partout vraiment très déçu .
Couteau reçu très rapidement mais malheuresement reçu cassé, au bout de même pas 2 minutes à l’utiliser il se casse. Déçu.
Jamais reçu la commande deux paiements prélevé avec une boîte qui a rien avoir très déçus
Livraison 48h 6€ de livraison et je suis toujours pas livrait c est un blague là
Livraison 48h 6€ de livraison et je suis toujours pas livrait c est un blague là
Aucun flip c'est un des pires couteaux que j'ai jamais eu surtout pour ce prix la
On vous a signalé un problème sur la poignée d'une machette... Et vous continuez à la vendre sans rien changer .
Étant donné que j'ai connu exactement le même problème que celui qui vous a été signalé ( les "cordages" tressés du manche non collés qui se détachent au bout de 10 minutes d'utilisation) , je pense pouvoir affirmer que rien n'a changé depuis, contrairement à ce que j'ai supposé en achetant ce produit. J'ai par ailleurs envoyé une photo du problème à votre site. Désolé de l'avoir dit sans détour, mais j'ai acheté chez vous en toute confiance et le résultat m'a beaucoup déçu.
On vous a signalé un problème sur la poignée d'une machette... Et vous continuez à la vendre sans rien changer .
La commande n est pas conforme à ce que j ai demandé
Acier très tendre juste bon pour couper de l'herbe quant à l'étui il est déjà décousu... mauvais article.
J’ai commandé 2 machette et j’en ai reçu que 1
Machette Gator gerber reçue en temps et heure. Deux coups dans un bambou de 1.5 cm de diamètre et la lame est cassée. Contact le service client, qui me prend de haut, le fabricant dit que ce n'est pas fait pour couper du bambou. Donc , super machette pour couper du beurre si on le sort 1h avant du frigo ou en décoration dans les toilettes. Site à fuir à toute vitesse.
Voici votre réponse :
"Bonjour
Je viens d'avoir un retour de notre fournisseur. Il me confirme qu'il
n'est pas possible de couper du bambou avec ce type de machette. Le
bambou peut éventuellement être couper avec une machette dont la lame
dispose au minimum d'un acier X46Cr13."
En aucun cas je ne comprends qu'un geste commercial ou juste un brin d'empathie aient été éprouvé dans cette réponse. Il m'a donc semblé humain de prévenir les futurs acheteurs qu'ils ne se sentent pas bernés comme j'ai pu l'être. Donc , pour information, je n'ai pas préféré vous casser, mais prévenir . Merci.
Machette Gator gerber reçue en temps et heure. Deux coups dans un bambou de 1.5 cm de diamètre et la lame est cassée. Contact le service client, qui me prend de haut, le fabricant dit que ce n'est pas fait pour couper du bambou. Donc , super machette pour couper du beurre si on le sort 1h avant du frigo ou en décoration dans les toilettes. Site à fuir à toute vitesse.
Il devait nous envoyer les références demain matin mais vous ne nous en avez pas laissé le temps.
Machette Gator gerber reçue en temps et heure. Deux coups dans un bambou de 1.5 cm de diamètre et la lame est cassée. Contact le service client, qui me prend de haut, le fabricant dit que ce n'est pas fait pour couper du bambou. Donc , super machette pour couper du beurre si on le sort 1h avant du frigo ou en décoration dans les toilettes. Site à fuir à toute vitesse.
Comme nous vous l'avons indiqué, il s'agit d'une utilisation anormale du produit. Toutefois, nous avions décidé de vous proposer un geste commercial important dès demain matin pour la fourniture d'une machette plus appropriée mais vous avez préféré prendre les devants et de nous casser avec cet avis.
Commande reçu rapidement , pas de problème.
Commande reçu rapidement , pas de problème.
Merci pour ce commentaire encouragent mais si vous êtes satisfait de nos services, pourquoi cette note négative de 1 ?
Malheureusement je n'ai pas reçu mon colis merci la poste!Le suivi de colis m'indique livré mais ma boîte aux lettres reste désespérément vide ! J'aurais bien aimé pouvoir évaluer la qualité de mon couteau mais c'est mal parti.La prochaine fois je prendrais le temps de me rendre en boutique.
Nous avons fait une réclamation à Colissimo.
Site à éviter car les descriptions des produits ne sont pas bonnes et les mauvaises surprises à la clef suite à achat (beaucoup de produit gadgets).
Comme je vous l'ai déjà indiqué dans nos échanges de mails, à aucun moment il est indiqué que la hache que vous avez commandée est une hache tactique. Ce n'est pas la première fois que vous commandez des produits premiers prix pour vous attaquer à une déforestation. Si vous recherchez des produits resserrés à des usages intensifs, nous pouvons vous conseiller.
Site à éviter car les descriptions des produits ne sont pas bonnes et les mauvaises surprises à la clef suite à achat (beaucoup de produit gadgets).
A quoi servent les haches non tactiques ? A se planter dans du polystyrène ou à mettre derrière une vitrine ?
Sav absent
Vous n'avez pas contacté le service après-vente à la réception du couteau comme vous tentez de le faire croire. Nous sommes une petite entreprise familiale dont je suis le gérant et je travaille seul avec mon épouse. Je reçois obligatoirement tous les e-mails qui sont envoyés soit à l'adresse du site ou au sav, hors je n'ai aucune trace de vous. Le seul contact de votre part est de nous avoir traité D'ARNAQUEUR via le service avis vérifiés.
Vous nous avez contactés 24 heures après la réception de votre commande en essayant de nous faire croire qu'il s’agissait un produit d'occasion. Hors d'après les photos que vous nous avez envoyées, il est claire que le couteau présente des traces de chocs dû à une mauvaise utilisation.
Sachez Monsieur que nous ne vendons pas de produits d’occasion et que nous sélectionnons les fabricants pour la qualité de leurs produits.
En conclusion, qui est l'arnaqueur ???
La lame s’est cassée dès la première coupe...
Vous notez le produit, cette avis doit concerner votre expérience d'achat (qualité du site, livraison etc...)
La lame s’est cassée dès la première coupe...
Nous sommes toujours en attente des photos !
Pourquoi nous donner une note de 1/5 sans même nous avoir contactés pour le problème que vous rencontrez et que vous ne nous envoyez pas les photos ?
Pas reçu la bonne machette Comme j en avais besoin tout de suite je l ai quand même gardée - mais déçu par la qualité Le fil est bcp trop fin je l ai tordue en plusieurs endroit sur de la grosse ronce
J'ai acheter 2 fois sur ce site la premiere le colis je ne l'ai pas recu et le site n'a pas voulu me rembourser soit disant le colis a etait livre j'ai du en recommandait un la livraison normale rapide.
Très decu le jour meme de lavour recu les vise du couteau enlève fo reserer tou les 5min je comanderai plus jesper etre rembourser
Je suis très surpris de votre réclamation car nous avons de bons retours sur ce couteau. Toutefois, il est possible que l'étape de fabrication qui consiste à déposer de colle "frein de filet" sur le filetage n'ait pas été effectué.
Vous allez recevoir un autre couteau.
Très decu le jour meme de lavour recu les vise du couteau enlève fo reserer tou les 5min je comanderai plus jesper etre rembourser
La commande c'est bien passer mais à l'arrivée;ho mon dieu le katana; il et dans un état pitoyable;complétement tordue;les transporteurs sans son donner à cœur joie;jais même des photos;quel déception il est bon à la poubelle.......................
Pouvez-vous nous envoyer les photos svp. Nous n'avons que 72 heures pour faire une réclamation au transporteur.
La commande c'est bien passer mais à l'arrivée;ho mon dieu le katana; il et dans un état pitoyable;complétement tordue;les transporteurs sans son donner à cœur joie;jais même des photos;quel déception il est bon à la poubelle.......................
Merci de nous envoyer les photos, nous allons vous faire une nouvelle livraison.
Trop long par rapport à la concurrence
Le couteau est de mauvaise qualité
Nous avons une large gamme de couteaux papillon, vous avez commandé un couteau premier prix pour débutant. Comprenez que nous sommes obligés d’avoir des couteaux à bas prix pour que les débutants puissent se faire la main à moindre coup avant d'investirent dans un couteau de qualité supérieur. Si vous êtes quelqu’un de confirmé dans le domaine, ce couteau ne peut vous convenir.
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