Français 
J
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout. J’ai passé commande le 25 avril. À ce jour je n’ai toujours rien reçu. UPS se balade avec ma commande ! J’ai contacté le SAV mais je n’ai aucune réponse. Merci 😡
Avis clients de Bouticoupe
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 408 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne offre un large éventail de produits, attirant les clients par son choix varié et ses prix compétitifs. Les clients apprécient particulièrement l'expédition rapide et soignée, avec des colis souvent livrés en temps voulu et bien emballés. La qualité des produits est également souvent mise en avant, de nombreux acheteurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et dépassent parfois leurs espérances.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et j'ai bien peur d'avoir affaire a une arnaque plusieurs avis me le fond pensé ma commande est 50566714. Merci pour vtre aide.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour
Le colis est au relais et vous attend depuis une semaine.
Le colis est au relais et vous attend depuis une semaine.
H
Note : 1 sur 5
Je n' est pas reçu mon colis et sur le site sa me dit pas où la commande en est
Réponse de Bouticoupe
Bonjour
D'après le suivi du colis, vous avez bien été livré. Ce n'est pas le cas ?
D'après le suivi du colis, vous avez bien été livré. Ce n'est pas le cas ?
D
Note : 1 sur 5
Commande du 14/01/2026 toujours pas reçue. Au 3/2/2026 pas de nouvelle de la commande. Pas de réponse à mes messages téléphoniques, mail, texto
O
Note : 1 sur 5
La machette acheté en cadeau pour Noël est déjà cassée. La lame c’est brisée. Je souhaite être recontacté pour un remboursement ou un remplacement.
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Madame Go...
Suite à votre mail est de la photo jointe, une autre machette a immédiatement été expédiée.
L'avez-vous bien reçu svp ?
Fabrice
Bouticoupe
Suite à votre mail est de la photo jointe, une autre machette a immédiatement été expédiée.
L'avez-vous bien reçu svp ?
Fabrice
Bouticoupe
E
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu que 1 couteaux sur les 3 et n’ai pas reçu de remboursement 2semaines après
J
Note : 1 sur 5
Colis pas reçu pour un cadeau de Noël, devais être arriver pour le 19/12/2025
M
Note : 1 sur 5
Aucune réponse à mes mail sur les info de ma commande mes sous son prélever depuis 2 semaine la commande n’a toujours pas eter traité
G
Note : 1 sur 5
Commande annulée sans aucune raison, et sans un mail pour prévenir !!!!
J
Note : 2 sur 5
La lame est très bonne mais le revêtement du manche s’est complètement défait dès la première utilisation….
B
Note : 1 sur 5
Le produit est déféctueux !
E
Note : 1 sur 5
Comme beaucoup commande non traitée, compte débité. Site injoignable par mail ou téléphone. À éviter
K
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu mon colis
N
Note : 1 sur 5
Colis bien reçu 2 semaine après que j’ai commander et il y avais marquer 48h , j’ai commander 3 articles et sur les 3 j’en et reçus que 2 , avec aucune réponse de leur part et aucune remboursement ou geste commercial. Je ne vous recommande pas ce site a fuire.
E
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu de colis
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Enzo,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Parcontre le suivi du colis indique qu'il y a un souci avec votre livraison, voici l'info que nous avons Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. "Nous mettons tout en ¿?uvre pour qu'il reprenne son parcours."
Nous allons faire une réclamation.
Cordialement,
L'équipe de Bouticoupe
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Parcontre le suivi du colis indique qu'il y a un souci avec votre livraison, voici l'info que nous avons Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. "Nous mettons tout en ¿?uvre pour qu'il reprenne son parcours."
Nous allons faire une réclamation.
Cordialement,
L'équipe de Bouticoupe
A
Note : 1 sur 5
Manche du couteau qui se défait à cause des vis qui ne tiennent pas
I
Note : 1 sur 5
Commande jamais expédiée et aucun service client pour réclamation, a la limite de l’arnaque.
E
Note : 1 sur 5
Coutellerie française made in china.... dropshopping
J
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 articles et j'en ai reçu 1. J'ai adressé une réclamation qui est restée sans réponse
Réponse de Bouticoupe
Bonjour
Il ne nous en restait plus qu'un en stock, et nos arrivages ont tardé. Les deux autres sont partis. Le suivi du colis indique que vous les avez reçu.
Sachez que nous sommes désolés pour ce désagrément
Il ne nous en restait plus qu'un en stock, et nos arrivages ont tardé. Les deux autres sont partis. Le suivi du colis indique que vous les avez reçu.
Sachez que nous sommes désolés pour ce désagrément
J
Note : 2 sur 5
Très belle machette ,par contre elle ne coupe pas du tout ni herbes ni rien..juste bien pour de la déco sur un mur!🤗 après ça va avec le prix aussi😉
A
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu le colis
L
Note : 2 sur 5
J attend toujours des nouvelles du services après vente ,3jours dans les mains et toutes les visses se defont j aimerais un remboursement ou un échange et au moins des nouvelles!!
Réponse de Bouticoupe
Bonjour
Nous avons bien reçu votre demande de sav, un autre couteau est parti.
Bien cordialement
Bouticoupe
Nous avons bien reçu votre demande de sav, un autre couteau est parti.
Bien cordialement
Bouticoupe
D
Note : 2 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue, service client déplorable, ne répondent pas aux mails, appels, formulaire de contact.....minable dans l'ensemble. A fuir !!
I
Note : 1 sur 5
Le site ca va mais le produit non
A
Note : 1 sur 5
Mon colis a été volé j'ai envoyé un mail à ce sujet, sans réponse
Je n'ai donc pas les articles
Je n'ai donc pas les articles
Réponse de Bouticoupe
Nous avons bien reçu votre mail et avons ouvert une réclamation à Colissimo qui nous a confirmé, après enquête, que votre colis a bien été livré. Nous allons vous envoyer par mail une déclaration sur l’honneur à remplir et à nous retourner pour que nous puissions contester auprès de Colissimo. Bouticoupe
M
Note : 1 sur 5
Suite à une commande et après réception de mon colis il me manquer 3 article
Qui normalement devrait mettre livrer dans les 7 jours
15 jours après aucune nouvelle de mes article
Aucune réponse au mail et au téléphone
Qui normalement devrait mettre livrer dans les 7 jours
15 jours après aucune nouvelle de mes article
Aucune réponse au mail et au téléphone
G
Note : 1 sur 5
Niveau délai parfait par contre niveau produit extrement déçu produit pas du tout conforme à la photo j ai commandé un k25 jacob noir et gris et j ai reçu un jacob blanc avec un côté du manche rainuré et l autre lisse vraiment déçu
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Je prends connaissance de votre commentaire à l’instant, il y a peut-être eu une erreur de référence. De façon à élucider ce problème au plus vite, pouvez-vous svp nous envoyer une photo du couteau que vous avez reçu à contact@bouticoupe.fr. Bien cordialement Fabrice Bouticoupe
A
Note : 1 sur 5
Article jamais reçu. Aucun réponse du sav en 1 mois décevant
A
Note : 2 sur 5
Bonjour couteau lumière ne fonctionne pas ..
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Je l’ai testé avant de l’expédier, elle fonctionnait. Je vérifie sur ceux que nous avons en stock et faisons partir un autre couteau avec un bon de retour. Bien cordialement Bouticoupe
A
Note : 1 sur 5
2 couteau non aucune sécurité je souhaite les retourner ou echanger
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Cette demande d’avis vous est envoyée pour l’expérience d’achat sur le site et non sur les produits (qualité de navigation du site, délai de livraison etc.) Bien cordialement Bouticoupe
A
Note : 1 sur 5
Couteau commandé le 23/06/23 et reçu le 28/06/23. Après 4 jours d'utilisations 2 vis étaient déjà tombées du couteau ...
J'en informe le site via le formulaire de contact le jour même en précisant mon numéro de commande. Le 03/07/23 je laisse un message sur le répondeur expliquant mon problème et demandant à être recontacté.
Nous somme le 14/07 et je n'ai toujours pas de nouvelles...
J'en informe le site via le formulaire de contact le jour même en précisant mon numéro de commande. Le 03/07/23 je laisse un message sur le répondeur expliquant mon problème et demandant à être recontacté.
Nous somme le 14/07 et je n'ai toujours pas de nouvelles...
A
Note : 1 sur 5
Le produit et fragile et se plie je voulais l’échanger contre un autre mais on ne me répond pas et il n’y a aucune procédure
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Après recherche, nous ne trouvons aucune trace d’un contact de votre part. Au bas de notre site vous avez à votre disposition un le formulaire de rétractation qu’il vous suffit de remplir. Ensuite, vous nous retournez le produit qui vous sera remboursé dès son arrivage. Bien cordialement Bouticoupe
A
Note : 2 sur 5
SAV inexistant mais livraison dans les temps
Réponse de Bouticoupe
Bonjour, sauf erreur de ma part je vous est contacté via « service après vente » qui se trouve sur votre site, par rapport au couteau qui n’est pas très utilisable, le problème et le couteau en lui même, d’ailleurs veuillez m’excuser de m’être emporté j’étais sous le coup de l’énervement. Merci, bonne journée
A
Note : 2 sur 5
SAV inexistant mais livraison dans les temps
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Vous critiquez notre sav alors que nous n’avons aucune trace d’une demande de votre part. Quel est le problème svp Bouticoupe
A
Note : 2 sur 5
J’ai beaucoup entendu parlé du site, les prix et photos donnent très envie, malheureusement la qualité laisse à désiré, articles non-fonctionnels ou fragiles…
Réponse de Bouticoupe
Bonjour, c’est tout à fait normal, en revanche le client est en droit d’attendre que l’article qu’il a commandé soit fonctionnel, les deux couteaux papillons commandés sont inutilisables en l’état, or en description ils sont dit solides. Mon avis est un simple avertissement à qui s’apprête à se les procurer. Les prochains clients sont en droit d’être avertis que vu le traitement du colis et la matière des matériaux, ils ont de fortes chances de les réceptionnés endommagés. Les autres articles étaient néanmoins très satisfaisants et agréables à utilisés.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
J’ai beaucoup entendu parlé du site, les prix et photos donnent très envie, malheureusement la qualité laisse à désiré, articles non-fonctionnels ou fragiles…
Réponse de Bouticoupe
Le colis était très aplati lors de sa réception, je ne sais pas si cela a eu une influence ou pas sur le contenu, c’est fortement possible.
A
Note : 2 sur 5
J’ai beaucoup entendu parlé du site, les prix et photos donnent très envie, malheureusement la qualité laisse à désiré, articles non-fonctionnels ou fragiles…
Réponse de Bouticoupe
Bonjour Vous nous attribuez une note de 2 pour la qualité des produits, notamment pour deux couteaux papillon sur les huit produits que vous avez commandés. Toutefois, compte tenu des avis que vous avez laissé sur les produits, vous avez l’air d’être quelqu’un qui recherche de la qualité et vous avez commandé deux couteaux papillon premier prix. Vous devez comprendre qu’il y a des clients qui ne veulent pas investir plus car ils souhaitent se faire la main avec des couteaux papillon bas de gamme qui vont tomber au sol toute les deux minutes. Ces deux couteaux ont d’ailleurs été noté 4/5 par les clients qui les ont achetés. Bouticoupe
A
Note : 2 sur 5
J’ai beaucoup entendu parlé du site, les prix et photos donnent très envie, malheureusement la qualité laisse à désiré, articles non-fonctionnels ou fragiles…
Réponse de Bouticoupe
Le colis était très aplati lors de sa réception, je ne sais pas si cela a eu une influence ou pas sur le contenu, c’est fortement possible.
A
Note : 2 sur 5
J’ai beaucoup entendu parlé du site, les prix et photos donnent très envie, malheureusement la qualité laisse à désiré, articles non-fonctionnels ou fragiles…
Réponse de Bouticoupe
Bonjour, c’est tout à fait normal, en revanche le client est en droit d’attendre que l’article qu’il a commandé soit fonctionnel, les deux couteaux papillons commandés sont inutilisables en l’état, or en description ils sont dit solides. Mon avis est un simple avertissement à qui s’apprête à se les procurer. Les prochains clients sont en droit d’être avertis que vu le traitement du colis et la matière des matériaux, ils ont de fortes chances de les réceptionnés endommagés. Les autres articles étaient néanmoins très satisfaisants et agréables à utilisés.
Cordialement
Cordialement