Français 
N
Note : 5 sur 5
Bonne expérience
Avis clients de BDV
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 636 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la simplicité et l'efficacité du processus d'achat, indiquant que la réservation de billets d'avion se fait rapidement et sans complications. De nombreux utilisateurs apprécient également la possibilité de payer avec des chèques vacances connect, ce qui facilite encore plus les transactions. Le service après-vente est souvent mentionné comme étant réactif et accueillant, avec des agents disponibles pour aider les clients à résoudre leurs questions rapidement.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Personnel sérieux et très réactif, c'est très appréciable. Merci
S
Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai souvent réservé avec BDV, je trouve que la qualité du service clients a baissé, c'est dommage
Réponse de BDV
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez perçu une baisse de qualité de notre service clients. Pourriez-vous nous dire plus précisément ce qui vous a déçue ? Cela nous aidera à mieux comprendre et à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe BDV
Merci pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez perçu une baisse de qualité de notre service clients. Pourriez-vous nous dire plus précisément ce qui vous a déçue ? Cela nous aidera à mieux comprendre et à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe BDV
A
Note : 5 sur 5
Efficacité garantie
V
Note : 5 sur 5
Prix interessant
M
Note : 5 sur 5
très pratique et avantageux
P
Note : 5 sur 5
facile
V
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 3 sur 5
Déçue de ne pas pouvoir choisir mes places sans être obligée de payer encore. j'aurais peut être du acheter mes billets ailleurs, surtout qu'à aucun moment ce n'est mentionné...
Réponse de BDV
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception, malheureusement le choix des sièges est une option payante imposée par la majorité des compagnies aériennes.
Sachez que vous pouvez nous faire part de votre demande de choix de siège via le suivi de commande en ligne, nous vous transmettrons une proposition que vous serez libre d’accepter ou non.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous aider ,
L'équipe BDV
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception, malheureusement le choix des sièges est une option payante imposée par la majorité des compagnies aériennes.
Sachez que vous pouvez nous faire part de votre demande de choix de siège via le suivi de commande en ligne, nous vous transmettrons une proposition que vous serez libre d’accepter ou non.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous aider ,
L'équipe BDV
M
Note : 5 sur 5
ravie
J
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Super site
L
Note : 5 sur 5
J'utilise toujours les services de cette société. Travailleurs consciencieux et responsables. Quand il y avait des problèmes, ils m'ont contacté pour les résoudre plus rapidement. Je recommande à tous.
P
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas encore comment va se passer mon voyage donc je verrai si bdv est performant et m'a donné les bonnes infos
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes Grande facilité pour réserver
I
Note : 5 sur 5
Rapidité efficacité Quoi d’autre ?
C
Note : 5 sur 5
BON
E
Note : 5 sur 5
Excellent , tip top , je vous recommande .
S
Note : 3 sur 5
J ai l’impression que tt n est pas complet a m écran détail réservation on trouve nationalité alors qu au moment de la réservation cela n a pas été demandé!! Je verrai au moment de enregistrement contact téléphonique attente longue .. pas eu réponse du coup!
Réponse de BDV
Bonjour Samia,
Nous vous remercions pour votre retour. Lors de la réservation, vous pouvez ajouter vos documents d'identité sur la page de saisie des informations voyageurs, cet ajout est facultatif à cette étape.
Si vous ne l'avez pas renseigné à ce moment-là, vous avez toujours la possibilité de l’ajouter ultérieurement via le suivi de commande en ligne.
Nous sommes désolés pour l’attente lors de votre appel et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe BDV
Nous vous remercions pour votre retour. Lors de la réservation, vous pouvez ajouter vos documents d'identité sur la page de saisie des informations voyageurs, cet ajout est facultatif à cette étape.
Si vous ne l'avez pas renseigné à ce moment-là, vous avez toujours la possibilité de l’ajouter ultérieurement via le suivi de commande en ligne.
Nous sommes désolés pour l’attente lors de votre appel et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe BDV
B
Note : 5 sur 5
Prix moins cher que sur la compagnie en direct. On garde la main sur notre réservation sur la compagnie pour les options, enregistrement. Je recommande
R
Note : 5 sur 5
j'ai pu échanger avec BDV après ma réservation Tout était parfait
M
Note : 5 sur 5
Site agréable et facile d’utilisation. Nombreux moyens et facilités de paiement , ce que j’ai trouvé très appréciable.
C
Note : 5 sur 5
super site
D
Note : 5 sur 5
prix très compétitif
N
Note : 5 sur 5
Bien ludique et simple d'utilisation
C
Note : 5 sur 5
Nickel !
C
Note : 5 sur 5
Site internet très facile d'utilisation.
R
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site , où effectuer une réservation est très facile.
D
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé pour réserver nos billets d'avion
B
Note : 5 sur 5
++
P
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace
N
Note : 5 sur 5
Site clair, fluide, et prix vraiment attractif,
C
Note : 5 sur 5
Commande réalisée avec facilité; très satisfaite.
S
Note : 5 sur 5
Bon déroulement de la réservation. Site très clair et sérieux
M
Note : 5 sur 5
les meilleurs prix. tout est intuitifs (et pourtant je suis une bille en informatique...). j'attends la réalisation du voyage car pour l'instant c'est encore virtuel!
O
Note : 5 sur 5
Aucun problème
M
Note : 5 sur 5
Bonne réservation - efficace !
I
Note : 5 sur 5
Un site fluide et une inscription facile
V
Note : 5 sur 5
Cliente depuis plus de 15 ans, pleine satisfaction
R
Note : 5 sur 5
Très efficace et rapide merci à BDV.