Avis clients de BDV

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
5 447 63% 4 166 23% 3 34 5% 2 17 2% 1 45 6%

Résumé des avis

Le BDV offre une expérience claire et facile à utiliser avec une navigation intuitive et une lisibilité élevée qui facilite la réservation et la recherche de vols. De nombreux clients apprécient la rapidité du service, les tarifs compétitifs et les options de paiement pratiques, ainsi que les conseils utiles pour valider les réservations et préparer le voyage. Le site est considéré comme fiable et efficace, avec des étapes de réservation simples et un processus fluide qui permet d’obtenir rapidement les billets et les informations nécessaires.

Avis 3 et 4 étoiles

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Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Excellent
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bien mais malheureusement, votre site ne propose pas la réservation pour animal de compagnie. J’ai donc été contraint de me connecter sur le site de la compagnie. Vous devriez réfléchir à ce service. Bien cordialement, Bruno Lizot
Réponse de BDV
Bonjour Bruno,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous travaillons actuellement sur l’intégration de nouvelles fonctionnalités. La demande d’ajout d’animaux de compagnie sera ainsi prochainement disponible via le suivi de commande en ligne, et ce, dès le début de l’été.

Cordialement,
L’équipe BDV
A
Admdjeeissac L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Service très rapide et fiable
B
Benoit A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Fiable et facile d'utilisation
P
Pascale R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Je ne sais pas encore comment va se passer mon voyage donc je verrai si bdv est performant et m'a donné les bonnes infos
J
Jamesalphonsesylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Cite asser fonctionnel
S
Samia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
J ai l’impression que tt n est pas complet a m écran détail réservation on trouve nationalité alors qu au moment de la réservation cela n a pas été demandé!! Je verrai au moment de enregistrement contact téléphonique attente longue .. pas eu réponse du coup!
Réponse de BDV
Bonjour Samia,
Nous vous remercions pour votre retour. Lors de la réservation, vous pouvez ajouter vos documents d'identité sur la page de saisie des informations voyageurs, cet ajout est facultatif à cette étape.
Si vous ne l'avez pas renseigné à ce moment-là, vous avez toujours la possibilité de l’ajouter ultérieurement via le suivi de commande en ligne.

Nous sommes désolés pour l’attente lors de votre appel et restons à votre disposition pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe BDV
M
Mariechristine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Site facile et explicite
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Bon et plutôt facile
J
Jeanmichel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
bien
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
le processus de réservation marche correctement mais la présentation de la liste des vols par ordre est brouillonne, pas d'explication des critères de choix.
Réponse de BDV
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. Nous affichons d’abord une sélection des "Meilleurs trajets" : le vol le moins cher, le trajet recommandé et le plus rapide.
Ensuite, les vols sont classés par prix : du moins cher au plus cher. Vous avez la possibilité de modifier cet affichage grâce à notre système de tri, qui vous permet d’organiser les résultats selon vos préférences : par prix, durée, heure de départ ou impact carbone. Nous espérons que ces options vous aideront à trouver facilement le vol qui vous convient.

Bon voyage et à bientôt sur Bourse des Vols 🙂
L'équipe BDV
M
Myriam S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Bon choix, données claires , Facile d accéder à la vente d un billet
M
Maimouna A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Première utilisation facile et clair. En attendant avec hâte le voyage programmé
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Je n'ai eu aucun problème avec bourses des vols, ils m'ont toujours tenu au courant des changements lors de mon vol
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Bonne écoute
F
Fidinirina R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Bjr, comparateur où on trouve des billets les moins chers. Par contre, Le tel de contact devraut être un numéro normal mais pas payant
Réponse de BDV
Bonjour Fidinirina,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des billets intéressants !
Pour votre information, vous pouvez nous contacter gratuitement via le suivi de commande en ligne après votre réservation.

N'hésitez pas à nous écrire si vous avez d'autres questions, nous restons disponibles.
L'équipe BDV
B
Baba N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Pratique et efficace
D
Djamal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
ça était superbe juste un pépin de bagage à main qui est compris sur le site mais pas sur le billet une imprimé
Réponse de BDV
Bonjour Djamal,
Merci pour votre retour positif !
Concernant le bagage cabine, celui-ci n’apparaît pas directement sur le document de voyage. Nous recommandons toujours de vérifier les informations directement sur le site du transporteur. Pour votre réservation, le bagage cabine autorisé est une pièce de 10 kg maximum (55x35x25 cm).

Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain voyage !
L'équipe BDV
J
Jeanissa F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
compliqué d écrire correctement son nom quand on a un nom composé
Réponse de BDV
Bonjour Jeanissa,
Nous empêchons la saisie de tirets, d'espaces ou d'accents car certaines compagnies traitent mal ces caractères et cela peut entraîner des erreurs lors du traitement des informations.
Notre objectif est d'éviter toute complication pour vous et d'assurer une transmission correcte de vos données.
Merci pour votre compréhension !

Bon voyage et à bientôt sur Bourse des Vols :)
L'équipe BDV
B
Benjamin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très bon déroulement , Bon rapport qualité prix Large choix de vols
M
Mohamedmejdi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Excellent service. La commission est toutefois élevée pour certains billets...
H
Hanskurt K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très bien, mais un regret cependant: ne pas déjà pouvoir réserver les places dans l'avion!
Réponse de BDV
Bonjour HansKurt,
Vous avez la possibilité de faire une demande de choix de siège dans la rubrique "Choix du siège" de votre suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande,
Belle journée,
L'équipe BDV
J
Jeanmarc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
J'ai réservé et me suis trompé de mois j ai eu une personne qui m a bien renseigné .dans l attente de remboursement qui je l'espère sera assez rapide.je vous remercie par avance
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Des prix moins cher et pas d'entourloupe comme sur edrean ou govoyage. Par contre des problèmes pour le paiement. J'ai due tout refaire 4x.
Réponse de BDV
Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix avantageux et notre transparence.

Concernant les problèmes que vous avez rencontrés lors du paiement, nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Pour mieux comprendre la situation et y remédier, pourriez-vous nous préciser ce qui s'est passé ? Par exemple, avez-vous rencontré un message d’erreur spécifique ou des difficultés avec un mode de paiement particulier ? Ces informations nous aideront à identifier et résoudre le problème rapidement.

Nous restons à votre disposition pour vous aider et améliorer votre expérience.
Cordialement,

L'équipe BDV
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
comparatifs judicieux et simples
J
Judith N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
La personne qui m’a répondu était vraiment très à l’écoute très attentive et agréable et ça fait plaisir. Le seul problème à mon sens est que l’appel est payant et parfois le temps d’attente est un peu long et on voit les unités défiler ce n’est pas très agréable. J’ai omis de mentionner que je voulais un repas spécifique, mais je préfère m’en passer plutôt que de rappeler. Dommage qu’on ne puisse pas le faire par mail.
Réponse de BDV
Bonjour Judith,

Nous sommes ravis de votre retour positif sur l'accueil et l'écoute de notre service client.

Concernant votre demande de repas spécifique, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur qui traitera votre demande rapidement et efficacement.

Autrement vous pouvez nous contacter via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages.
Bonne fin d'année,
L'équipe BDV
M
Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Le système ne permet pas de comparer les jours....
Réponse de BDV
Bonjour Marie,
Nous prenons note de votre remarque concernant la comparaison des prix par jour comme axe d'amélioration pour enrichir l'expérience de nos clients sur notre site.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages.
Bon après-midi et bonnes fêtes,
L'équipe BDV
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour Je ne peux pas m enregistrer ! J aurais aimé recevoir un mail pour me donner des informations donc quant à mon enregistrement ! Par avance merci !
Réponse de BDV
Bonjour Christine,
Nous vous avons envoyé un document de voyage par email à la suite de votre réservation, toutes les informations sont indiquées dessus.

Nous vous avons également envoyé un email le lendemain de votre réservation avec le détails des informations pour l'enregistrement en ligne : délais et lien vers la page du transporteur pour le faire.

Bon après-midi,
L'équipe BDV
O
Omar I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Simple et efficace
G
Gaelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Meilleur tarif que j'ai trouvé
R
Rosamary H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très bien
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Tout est ok
G
Giselene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Pour l'instant RAS
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
J'ai du m'y reprendre à 2 fois car je n'arrivais pas à payer
Réponse de BDV
Bonjour Bernard, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré lors du paiement. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur le problème rencontré ?
Ainsi nous pourrons regarder pour résoudre le problème technique et ainsi améliorer votre expérience.
Bonne journée,
L'équipe BDV
R
Rémy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Efficace
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Impossible de sélectionner certaines options proposées d'origine par la compagnie aérienne (exemple choix de la place)
Réponse de BDV
Bonjour Philippe,
Vous avez la possibilité de faire une demande de choix de siège dans la rubrique "Choix du siège" de votre suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande,
Belle journée,
L'équipe BDV
K
Kerroumi M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Bonjour,j'ai bien réservé avec vos services seul problème qui reste dommageable le bagage en soute qui nous incite à prendre une autre compagnie,aussi je n'ai pas trouvé le formulaire pour assistante à mobilité réduite,il a fallu que j'appelle la compagnie pour m'enregistrer auprès d'elle.Je serai heureux de vous lire prochainement avec plus d'information.
Réponse de BDV
Bonjour,
Pour effectuer votre demande d'assistance, vous pouvez soit nous joindre par téléphone au numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h, soit faire votre demande via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Cordialement,
L'équipe BDV
M
Meissonnier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
clair, net et précis
B
Baratelli J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Bien car il y a du choix au niveau horaire mais les tarifs restent qd meme élevés
I
Isabel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Tout se apsse très bien mais impossible d'avoir le mail pour demander ma facture !
Réponse de BDV
Bonjour Isabel, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est bien passée.
Pour obtenir votre facture, il faut vous rendre sur l'onglet Mes réservations : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Renseignez votre numéro de dossier et adresse mail utilisée lors de votre réservation pour vous connecter au suivi de commande en ligne.
Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Demander une facture" pour en faire la demande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Belle journée,
L'équipe BDV
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