Les clients soulignent la simplicité et l'efficacité du processus d'achat, indiquant que la réservation de billets d'avion se fait rapidement et sans complications. De nombreux utilisateurs apprécient également la possibilité de payer avec des chèques vacances connect, ce qui facilite encore plus les transactions. Le service après-vente est souvent mentionné comme étant réactif et accueillant, avec des agents disponibles pour aider les clients à résoudre leurs questions rapidement.
Bonjour,j'ai bien réservé avec vos services seul problème qui reste dommageable le bagage en soute qui nous incite à prendre une autre compagnie,aussi je n'ai pas trouvé le formulaire pour assistante à mobilité réduite,il a fallu que j'appelle la compagnie pour m'enregistrer auprès d'elle.Je serai heureux de vous lire prochainement avec plus d'information.
Réponse de BDV
Bonjour,
Pour effectuer votre demande d'assistance, vous pouvez soit nous joindre par téléphone au numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h, soit faire votre demande via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php
Cordialement,
L'équipe BDV
D
DARD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
C'est très rapide
M
meissonnier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
clair, net et précis
B
Baratelli J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Bien car il y a du choix au niveau horaire mais les tarifs restent qd meme élevés
M
MUNA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Excellent
G
Girard I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Plusieurs années que je réserve sur la bourses des vols jamais de problème tout se déroule parfaitement merci
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
fiable et rapide
D
Diane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Je suis agréablement surprise d'utiliser BDV, j'ai trouvé mon billet facilement surtout "paiement sécurisé" nickel, l'agence de voyage m'a renvoyé peux après mon billet, franchement nickel. Merci BDV
I
ISABEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Tout se apsse très bien mais impossible d'avoir le mail pour demander ma facture !
Réponse de BDV
Bonjour Isabel, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est bien passée.
Pour obtenir votre facture, il faut vous rendre sur l'onglet Mes réservations : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php
Renseignez votre numéro de dossier et adresse mail utilisée lors de votre réservation pour vous connecter au suivi de commande en ligne.
Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Demander une facture" pour en faire la demande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Belle journée,
L'équipe BDV
P
PATRIZIO P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très bon site superbon prix facile d'accès merci
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Agréablement surpris.mais les prix des vols changent vite
M
MarieChristine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Le site manque de fluidité on ne peut pas réserver son siège et vous ne prenez pas la carte Amex
Réponse de BDV
Bonjour Marie Christine,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous prenons en compte votre remarque sur la fluidité du site et travaillons constamment à l'améliorer.
En ce qui concerne la réservation des sièges, votre dossier inclut des vols en partage de code avec d'autres compagnies aériennes, ce qui rend les plans de cabines indisponibles. C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu donner suite à votre demande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Bourse des Vols.
Cordialement,
L'équipe BDV
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Pas de prix qui augmente le prix indiqué sur le site et le prix payé
P
Pierre O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Site facile d'utilisation, efficace, totale satisfaction.
F
Firas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Meilleur offre sur plusieurs plateformes
L
LAURENCEFABIENNE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très bon rapport qualité prix
C
CHRISTOPHE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Choix, simplicité, prix. RAS
A
Aissatou C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Pour la première fois que je réserve sur ce site . Je recommande. Les tarifs sont très compétitifs.
V
Véronique Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Toutes les informations sont valides. Pas de surprise,ni supplément Service client joingnable par téléphone. Bon dans l ensemble
V
VIVIANEMADELEINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
c'est une agence très fiable,je n'ai jamais eu des problèmes avec.
D
didierdominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
rapide serieux et professionnel, je suis surpris par la qualite de BDV et je ne m y attendais pas
A
Ali K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
C'est Top
W
Wendy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Les prix des vols sont les plus bas et il n’y a pas de frais supplémentaires. Pas de mauvaises surprises quand on règle la note.
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Un site que j'utilise depuis plus de 15 ans : fiable, simple et respectueux.
J
Jafar S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Bonjour C’est parfait
H
HAMID B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Excellent.
E
Erwan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
pratique
D
DALILA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
1er fois que je passe par la BDV et je suis très contente du prix de vol maintenant il me reste qu'à voyager avec mon billet pour remettre un 2ème avis.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Bonjour, Quoi dire d'autre que grâce à BDV le prix du billet est bien inférieure qu'en passant par les compagnies aériennes (air caraïbes, air france, corsair).... Cordialement
W
Willy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Site magnifique ! Je suis ravi que LBDV est de retour après une longue absence !
S
Salah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien. Un bémol ce serait les frais de 15 euros pour un paiement en 4 fois d un montant de 600 euros. La concurrence fonctionne en 4 fois sans frais mais les billets sont plus cher. C'est comme ça. Merci
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bien
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Excellent
F
FLORENCE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
PARFAIT - Très bon prix et réservation rapide
M
Monique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Intuitif et rapide. La navigation sur le site est clair bien expliqué.
O
ODETTE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Très bien, fluide et pratique
M
Madicule T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
C'est très bien et moins cher
M
MOURAD A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour, Je trouve ce site très intéressant pour réserver un vol dans les meilleurs tarifs... Cependant, une faute de frappe sur une date de naissance d'un passager (enfant) que nous avons signalée dans les minutes qui ont suivies la réservation de billets nous a été facturée 30 €. Après lecture des CGU, c'est au-delà de 24h que des frais de modification peuvent être appliqués... Nous vous demandons de bien vouloir faire un geste commercial et vous demandons donc un remboursement des 30€ que nous avons réglés par CB. Merci de votre compréhension, et sachez que nous souhaitons rester "clients fidèles auprès de ce site marchand nous sommes une famille de 6 personnes et voyageons toute l'année. Mme ABDENNBI
Réponse de BDV
Bonjour Mourad,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant les tarifs intéressants trouvés sur Bourse des Vols :)
En ce qui concerne les frais de modification, nos CGV ne font mention d'aucun délai, je vous remets le lien vers nos CGV juste après :
https://www.resatravel.com/documents/cgv/cgv_resatravel.pdf
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir très vite sur Bourse des Vols,
Cordialement,
L'équipe BDV
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