Avis clients de BDV

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
5 447 63% 4 166 23% 3 34 5% 2 17 2% 1 45 6%

Résumé des avis

Le BDV offre une expérience claire et facile à utiliser avec une navigation intuitive et une lisibilité élevée qui facilite la réservation et la recherche de vols. De nombreux clients apprécient la rapidité du service, les tarifs compétitifs et les options de paiement pratiques, ainsi que les conseils utiles pour valider les réservations et préparer le voyage. Le site est considéré comme fiable et efficace, avec des étapes de réservation simples et un processus fluide qui permet d’obtenir rapidement les billets et les informations nécessaires.

Avis 2 et 4 étoiles

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M
Myriam S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Bon choix, données claires , Facile d accéder à la vente d un billet
M
Maimouna A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Première utilisation facile et clair. En attendant avec hâte le voyage programmé
F
Franciane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Je n’ai pas encore effectué le voyage donc je peux pas vous noter maintenant Peut-être après. surtout vous êtes très difficile à joindre.
Réponse de BDV
Bonjour Fanciane,
Merci pour votre retour. Concernant la difficulté à nous joindre, sachez que notre temps d’attente moyen est de 1min46. Nous sommes facilement joignables via le suivi de commande en ligne, et nous nous efforçons de répondre dans un délai de moins de 48h.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant votre départ. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe BDV
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Je n'ai eu aucun problème avec bourses des vols, ils m'ont toujours tenu au courant des changements lors de mon vol
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Bonne écoute
B
Baba N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Pratique et efficace
B
Benjamin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très bon déroulement , Bon rapport qualité prix Large choix de vols
M
Mohamedmejdi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Excellent service. La commission est toutefois élevée pour certains billets...
H
Hanskurt K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très bien, mais un regret cependant: ne pas déjà pouvoir réserver les places dans l'avion!
Réponse de BDV
Bonjour HansKurt,
Vous avez la possibilité de faire une demande de choix de siège dans la rubrique "Choix du siège" de votre suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande,
Belle journée,
L'équipe BDV
J
Jeanmarc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
J'ai réservé et me suis trompé de mois j ai eu une personne qui m a bien renseigné .dans l attente de remboursement qui je l'espère sera assez rapide.je vous remercie par avance
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Des prix moins cher et pas d'entourloupe comme sur edrean ou govoyage. Par contre des problèmes pour le paiement. J'ai due tout refaire 4x.
Réponse de BDV
Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix avantageux et notre transparence.

Concernant les problèmes que vous avez rencontrés lors du paiement, nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Pour mieux comprendre la situation et y remédier, pourriez-vous nous préciser ce qui s'est passé ? Par exemple, avez-vous rencontré un message d’erreur spécifique ou des difficultés avec un mode de paiement particulier ? Ces informations nous aideront à identifier et résoudre le problème rapidement.

Nous restons à votre disposition pour vous aider et améliorer votre expérience.
Cordialement,

L'équipe BDV
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
comparatifs judicieux et simples
Z
Zohra S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Je ne peux ajouter un bagage J'ai un handicap par rapport à mon genoux je peux pas monter les escaliers ni marcher de longues distances Sans assistance comment je vais faire
Réponse de BDV
Bonjour Zohra,
Pour effectuer une demande d'assistance, vous pouvez soit nous joindre par téléphone au numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h, soit faire votre demande via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Cordialement,
L'équipe BDV
O
Omar I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Simple et efficace
G
Gaelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Meilleur tarif que j'ai trouvé
R
Rosamary H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très bien
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Tout est ok
G
Giselene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Pour l'instant RAS
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
J'ai du m'y reprendre à 2 fois car je n'arrivais pas à payer
Réponse de BDV
Bonjour Bernard, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré lors du paiement. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur le problème rencontré ?
Ainsi nous pourrons regarder pour résoudre le problème technique et ainsi améliorer votre expérience.
Bonne journée,
L'équipe BDV
R
Rémy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Efficace
M
Meissonnier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
clair, net et précis
B
Baratelli J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Bien car il y a du choix au niveau horaire mais les tarifs restent qd meme élevés
I
Isabel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Tout se apsse très bien mais impossible d'avoir le mail pour demander ma facture !
Réponse de BDV
Bonjour Isabel, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est bien passée.
Pour obtenir votre facture, il faut vous rendre sur l'onglet Mes réservations : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Renseignez votre numéro de dossier et adresse mail utilisée lors de votre réservation pour vous connecter au suivi de commande en ligne.
Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Demander une facture" pour en faire la demande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Belle journée,
L'équipe BDV
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Agréablement surpris.mais les prix des vols changent vite
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Pas de prix qui augmente le prix indiqué sur le site et le prix payé
E
Erwan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
pratique
S
Salah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien. Un bémol ce serait les frais de 15 euros pour un paiement en 4 fois d un montant de 600 euros. La concurrence fonctionne en 4 fois sans frais mais les billets sont plus cher. C'est comme ça. Merci
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bien
M
Madicule T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
C'est très bien et moins cher
X
Xavier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je n'ai pu payer mon vol desuite (limitation de ma carte bancaire) après avoir débloqué ma carte bancaire et une fois à de retour sur votre site (au bout de 2h). J'ai eu l'amère surprise de voir 5 ou 6 € de plus pat rapport à ma première tentative de réservation. Je trouve le procéder mesquin d'espionner les pc et de rajouter quelques € lors de la seconde visite pour le même vol.
Réponse de BDV
Bonjour Xavier,
La différence de prix constatée s'explique par le fait que les prix des compagnies sont mis à jour en temps réel. Nous ne sommes malheureusement pas maîtres des fluctuations de prix appliquées par les compagnies.

Cordialement,
L'équipe BDV
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Clair Rapide Efficace
S
Stephane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Les informations ne sont pas claires. aucun billet recus. numéro surtaxé pour avoir des réponses .... je suis déçu, je ne passerai plu par BDV.
Réponse de BDV
Bonjour Stephane,
Suite étude de votre dossier, nous vous avons envoyé le document de voyage le jour même de votre réservation à 9h14.
Vous pouvez nous joindre au numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de réservation.

Cordialement,
L'équipe BDV
R
Rachida S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Pas du tout déçue de ma réservation sur BDV
A
Alice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
C'est bien mais c'est un parcours du combattant ou même impossible de rentrer en contact avec le service client 0 899 495080 à partir de l'étranger même en tapant 00 33 899 495080 . Et il n'y a pas d'autre numéro. D'où ma note de 2
Réponse de BDV
Bonjour Alice,

Un numéro vert pour nous joindre depuis l'étranger est indiqué sur votre mail de confirmation de réservation.
Vous pouvez également nous contacter à tout moment via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Cordialement,
L'équipe BDV
M
Marieange A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Bon site de réservation. L'avantage est de pouvoir choisir juste 1 bagages en soute, contrairement à d'autre site ou on nous oblige de prendre 1 bagage par personne.
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Agence de voyage correcte.
M
Mohand A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
TRES BON SITE DE RESERVATION
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
votre site n'ais pas forcément le moins cher mais je le connais bien donc je reste pour le moment chez vous .
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Site bien conçu et facile à utiliser
V
Violaine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très satisfaisant
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