Le BDV offre une expérience claire et facile à utiliser avec une navigation intuitive et une lisibilité élevée qui facilite la réservation et la recherche de vols. De nombreux clients apprécient la rapidité du service, les tarifs compétitifs et les options de paiement pratiques, ainsi que les conseils utiles pour valider les réservations et préparer le voyage. Le site est considéré comme fiable et efficace, avec des étapes de réservation simples et un processus fluide qui permet d’obtenir rapidement les billets et les informations nécessaires.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Bourse des Vols
R
Remi G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
impossible d'obtenir les cartes d'embarquement, obligé d'appeler un numéro payant, merci
Réponse de BDV
Bonjour Rémi,
Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée.
Les cartes d’embarquement ne sont pas délivrées par Bourse des Vols, mais directement par la compagnie aérienne. Elles doivent être récupérées lors de l’enregistrement en ligne, généralement disponible sur le site du transporteur, comme indiqué dans votre document de voyage.
Nous restons à votre disposition si besoin d’accompagnement.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
oui rapide merci
Réponse de BDV
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe BDV
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Bon site pour les billets d avions je recommande
Réponse de BDV
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir recommandé notre site BDV.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience de réservation de billets d'avion.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs voyages, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe BDV
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
pratique
Réponse de BDV
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5.
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site pratique.
Cordialement,
L'équipe de Bourse des Vols
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
je n'avais pas compris que quand je réservais par Aéroport de Lyon, je passais par BDV. Cela ne me mets pas en confiance
Réponse de BDV
Bonjour Laurence,
Nous comprenons votre remarque. La mention du partenariat entre l'Aéroport de Lyon et Bourse des Vols est pourtant indiquée sur le site, notamment à proximité du logo, afin d’informer les utilisateurs de l’intermédiaire en charge de la réservation.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
J
Jeanmarc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Pas de numéro gratuit pour vous joindre! Très regrettable
Réponse de BDV
Bonjour Jean Marc,
Merci pour votre retour.
Par ailleurs, vous pouvez également nous contacter via le suivi de commande, qui permet d’échanger directement avec nos équipes, avec une réponse généralement sous 24h.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
J
Jean Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Réservation simple et rapide
Réponse de BDV
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la réservation simple et rapide.
Cordialement,
L'équipe Bourse des Vols
S
Samuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bonne impression
Réponse de BDV
Bonjour Samuel,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que notre site vous ait laissé une bonne impression.
Cordialement,
L'équipe Bourse des Vols
W
William A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Rapide et simple.
Réponse de BDV
Bonjour William,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience rapide et simple.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Bourse des Vols
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Pas de problème majeur. Tout est simple et clair.
Réponse de BDV
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et clair.
Cordialement,
L'équipe BDV
M
Marie Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Réservation fluide er efficace
Réponse de BDV
Bonjour Marie Claude,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de réservation a été fluide et efficace.
À bientôt sur notre site BDV !
Cordialement,
L'équipe BDV
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
aucune difficulté pour pour valider ma réservation, site très clair
Réponse de BDV
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et que la validation de votre réservation s’est effectuée sans difficulté.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe BDV
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Des prix intéressants
Réponse de BDV
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix intéressants.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe BDV
A
Angelique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Tout s'est bien déroulé mais après avoir essayé une 1ère fois, avoir fait le paiement, avoir quelqu'un au téléphone le lendemain à 14h qui m'expliquer la procédure pour finaliser ma commande. je fais al démarche en sortant du travail et l'aperçoit à 17h que le lien est expiré et qu'ils ont refusé ma commande. Bref au 2ème essai tout s'est très bien passé. Surement un bug informatique.
Réponse de BDV
Bonjour Angélique,
Merci pour votre retour.
Il peut effectivement arriver, dans de rares cas, qu’une réservation ne se confirme pas immédiatement ou qu’un lien expire. Dans ces situations, nos équipes interviennent rapidement pour accompagner nos clients et proposer une solution.
Nous sommes ravis que tout se soit finalement bien déroulé lors de votre seconde réservation.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
L
Laetitia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Très bien mais le numéro indiqué est injoignable, personne ne répond
Réponse de BDV
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée pour nous joindre.
Nos équipes restent généralement joignables, mais il peut arriver que les délais d’attente soient plus longs selon les périodes. Nous vous rappelons également que vous pouvez nous contacter via le suivi de commande, qui permet d’échanger directement avec nos équipes, avec une réponse généralement sous 24h.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
F
Fabienne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
une malheureuse erreur de frappe sur une date de naissance à la réservation d'un vol, erreur dont je me suis immédiatement aperçue après validation. Résultat : 30 euros de frais supplémentaires pour rectifier l'erreur. Long et compliqué pour avoir quelqu'un au téléphone (appel payant). Ceci dit, opérateur téléphonique tout à fait serviable et aidant une fois qu'on les a eu.
Réponse de BDV
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner efficacement lors de votre appel.
Concernant les frais appliqués, toute modification, même minime, nécessite l’intervention d’un agent ainsi que des démarches auprès de la compagnie aérienne pour procéder à la correction du billet. Ces frais correspondent donc au traitement du dossier, conformément à nos conditions générales de vente.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
A
Ali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
satisfait
Réponse de BDV
Bonjour Ali,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe BDV
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
RIEN A SIGNALER
Réponse de BDV
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive sur notre site.
Cordialement,
L'équipe BDV
M
Mariechristine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Rapidité de réponse et site internet clair
Réponse de BDV
Bonjour Marie Christine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos réponses ainsi que la clarté de notre site internet.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur BDV.
Cordialement,
L'équipe BDV
J
Jamel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
page d'accueil très agréable, facilité pour la réservation d un vol
Réponse de BDV
Bonjour Jamel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre page d'accueil agréable et que la réservation de votre vol ait été facile.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site BDV.
Cordialement,
L'équipe BDV
A
Aicha C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Satisfaite
Réponse de BDV
Bonjour Aicha,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe BDV
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
RAS
Réponse de BDV
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience sur notre site a été satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe BDV
K
Kokomichele N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Ma réservation c’est bien passée mais je me suis trompée dans ma date de retour. J’ai utilisé votre site pour modifier ma réservation. J’attends la qualité du retour pour donner la note de mon expérience avec vous. Dommage qu’on ne puisse avoir quelqu’un en direct. J’espère une réponse rapide pour donner une meilleure note 🤞🏾.
Réponse de BDV
Bonjour Michelle,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre réservation se soit bien passée. Suite à votre demande de modification, un devis vous a été envoyé et accepté, votre dossier est donc à jour.
Nous restons à votre disposition via le suivi de commande pour toute question et espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe BDV
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Selon les compagnies aerienne vu attente tres longues il offre prix chambres hotel aeroport de peking pouvez vous vous rendeigner ou a defaut acces salon vip longue durée merci
Réponse de BDV
Bonjour Christian,
Merci pour votre message.
Les prestations telles que l’accès à un hôtel à l’aéroport ou à un salon VIP dépendent directement de la compagnie aérienne et des conditions de votre billet. Elles ne sont pas systématiquement incluses, notamment en cas d’escale prolongée.
Nous vous invitons à consulter votre document de voyage ou à contacter directement la compagnie aérienne afin de connaître les services éventuellement proposés dans votre situation.
Nous restons également disponibles via votre suivi de commande si besoin.
Cordialement,
L’équipe BDV
B
Beatrice A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Pas contente
Réponse de BDV
Bonjour Beatrice,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Après vérification, aucun incident particulier n’apparaît sur votre dossier.
N’hésitez pas à nous contacter via votre suivi de commande afin de nous préciser votre demande : nous serons ravis de pouvoir vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L’équipe BDV
C
Claire E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Partagé
Réponse de BDV
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ait été mitigée.
Après vérification, aucun incident particulier n’apparaît sur votre dossier. N’hésitez pas à nous préciser les points qui vous ont déçu via votre suivi de commande : nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe BDV
O
Oliviermichaelnicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Bien pour l instant
Réponse de BDV
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre site vous satisfait, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion afin d'améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe BDV
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Site facile à utiliser et efficace.
Réponse de BDV
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et efficace.
Cordialement,
L'équipe BDV
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Très bien
Réponse de BDV
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive sur notre site.
Cordialement,
L'équipe BDV
O
Okab France Sas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
assez simple !
Réponse de BDV
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre site vous ait semblé simple d'utilisation.
Cordialement,
L'équipe BDV
H
Habib A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Très bien facile et rapide Je le recommande
Réponse de BDV
Bonjour Habib,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de recommander notre site.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme facile et rapide à utiliser.
Cordialement,
L'équipe BDV
E
Elisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
pas de problème pour réserver sauf au niveau du paiement une de mes cartes (prémium) n'a pu passer, j'ai dù prendre une assurance
Réponse de BDV
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réservation se soit bien déroulée.
Concernant le paiement, il peut arriver que certaines cartes soient refusées ponctuellement pour des raisons propres à la banque émettrice (plafond, contrôle de sécurité, validation 3D Secure, etc.), indépendamment du type de carte utilisé.
L’ajout d’une assurance reste bien entendu facultatif et dépend uniquement du choix du client lors de la réservation.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet ou pour toute future réservation.
Cordialement,
L’équipe BDV
F
Fernanda G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
c'est rapide pour réserver, top
Réponse de BDV
Bonjour Fernanda,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de réservation rapide et efficace.
Cordialement,
L'équipe BDV
S
Sabine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
RAS
Réponse de BDV
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été positive.
Cordialement,
L'équipe BDV
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Reservation simple et rapide
Réponse de BDV
Bonjour Carole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre réservation a été simple et rapide.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe BDV
C
Christel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
1ère utilisation.excellente expérience.
Réponse de BDV
Bonjour Christel,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur notre site BDV a été excellente.
Cordialement,
L'équipe BDV
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Dommage j ai payé 30 € pour un changement de date de naissance, il reste un mois avant le départ, pas beaucoup de souplesse je m en rappellerai
Réponse de BDV
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les frais appliqués pour la modification de la date de naissance.
Toute modification après émission mobilise un agent dédié et les systèmes de réservation aérienne pour vérifier, réémettre et contrôler le billet, ce qui explique les 30€ facturés pour le traitement, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Ces frais s’appliquent quelle que soit la date de départ dès lors qu’une intervention est nécessaire sur le billet.
C’est pourquoi nous rappelons lors de la réservation l’importance de vérifier attentivement toutes les informations avant de finaliser la commande.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe BDV
P
Patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Bien dans l’ensemble.. seul la proposition de bagage prévue pour 23 kg a basculé en 15 kg sans pouvoir modifier
Réponse de BDV
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour. Après vérification, le choix de la franchise bagage était bien de 15 kg au moment de la réservation.
Si vous souhaitez augmenter la franchise, il est toujours possible de faire la demande via le suivi de commande : nous pourrons alors obtenir un devis directement auprès de la compagnie aérienne.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe BDV
S
Sylvie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Impossible de modifier un N° de téléphone suite à une erreur de saisie. Mon nom LE ROUX devient LEROUX sans explication.
Réponse de BDV
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. Il est tout à fait possible de modifier vos coordonnées, notamment votre numéro de téléphone, via le suivi de commande sur notre site.
Concernant l’affichage de votre nom sous la forme LEROUX au lieu de LE ROUX, cela est normal dans les systèmes de réservation aérienne. Les compagnies ne prennent généralement pas en compte les espaces ou caractères spéciaux, et cela n’a aucun impact sur la validité de votre billet.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou modification nécessaire.
Cordialement,
L’équipe BDV
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 