Avis clients de BDV

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
5 447 63% 4 166 23% 3 34 5% 2 17 2% 1 45 6%

Résumé des avis

Le BDV offre une expérience claire et facile à utiliser avec une navigation intuitive et une lisibilité élevée qui facilite la réservation et la recherche de vols. De nombreux clients apprécient la rapidité du service, les tarifs compétitifs et les options de paiement pratiques, ainsi que les conseils utiles pour valider les réservations et préparer le voyage. Le site est considéré comme fiable et efficace, avec des étapes de réservation simples et un processus fluide qui permet d’obtenir rapidement les billets et les informations nécessaires.

Avis 1 étoile

Réinitialiser les filtres
G
Gabriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bonjour, Je n'arrive pas à contacter VLC Travel qui m'a réservé des vols vers Copenhague. je demande la correction du nom , mal orthographié, d'un passager . D'autre part le voyage GX609414 n'est référencé sur VOLOTEA! Merci de votre réponse G Boscher
Réponse de BDV
Bonjour Gabriel,
Nous avons bien reçu votre demande de modification de nom via le suivi de commande en ligne le 05/03 à 9h50. Nous avons répondu le même jour à 10h21 et confirmé la modification suite à votre acceptation le 05/03 à 11h03.
Nous vous avons également contacté vers 10h15 pour vous expliquer comment accéder à votre réservation sur le site Volotea.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur Bourse des Vols,
Bon voyage !

L'équipe BDV :)
H
Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Déçue de tout ce qu'il faut rajouter au final. Le choix du siège n'a pas été proposé lors de la réservation. Lorsque j'ai voulu faire la modification (pour 3 personnes) et ajout d'une valise, on m'a dit que c'était possible pour un coût de 511 euros. Même sur un long courrier, il faut aussi ajouter les repas. Donc un tarif qui paraît intéressant au départ ne l'est pas au final.
Réponse de BDV
Bonjour Hélène,
Il s'agit effectivement des politiques tarifaires des compagnies : elles proposent un prix attractif pour les vols et se rémunèrent ensuite sur l'ajout de prestations (bagages, siège, repas...).
Nous ne sommes en revanche pas responsable de cela et avons joué notre rôle de mandataire en vous transmettant toutes les informations.

Belle journée,
L'équipe BDV
M
Marilyne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
nous n'avons pas nos billets arnaques et police prévenu
Réponse de BDV
Bonjour Marilyne,
Votre réservation est bien confirmée. Nous vous avons envoyé vos documents de voyage le 18 janvier à 9h21 à l'adresse e-mail utilisée lors de votre réservation.

Veuillez prendre connaissance de ce mail dans lequel vous retrouverez toutes les informations nécessaires pour votre voyage.

Belle journée,
L'équipe BDV
V
Valere C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
impossible de vous contacter à un numéro dédié (ajouter des bagages) 08 99 65 06 49 - appel payant avec des messages à rallonge inutiles
Réponse de BDV
Bonjour Valere,
Je suis navrée que vous ayez eu du mal à nous joindre par téléphone, vous pouvez en revanche très simplement et rapidement effectuer votre demande d'ajout de bagages via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Ajouter un bagage en soute" puis complétez le formulaire. Vous recevrez ensuite une proposition d'ajout par mail.

Très bonne journée,
L'équipe BDV :)
M
Maud C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très déçue par la gestion de mon problème
Réponse de BDV
Bonjour Maud,
Vous aviez fait une première réservation en vous trompant dans la date de voyage.
Nous avons donc analysé le dossier en interne et avons déterminé que cela vous couterait moins cher d'annuler le dossier et d'en refaire un plutôt que de modifier le dossier.
Vous avez donc validé l'annulation et fait une nouvelle réservation, ce qui vous a permis d'économiser 600€ grâce à nos conseils pour une erreur dont nous ne sommes pas responsables.

Nous avons fait notre maximum pour que cela vous coûte le moins cher possible et que vous puissiez partir aux bonnes dates de voyage.

Belle journée,
L'équipe BDV
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.