Les clients soulignent la simplicité et l'efficacité du processus d'achat, indiquant que la réservation de billets d'avion se fait rapidement et sans complications. De nombreux utilisateurs apprécient également la possibilité de payer avec des chèques vacances connect, ce qui facilite encore plus les transactions. Le service après-vente est souvent mentionné comme étant réactif et accueillant, avec des agents disponibles pour aider les clients à résoudre leurs questions rapidement.
Bonjour, J'ai été confrontée au fait que le numéro de téléphone pour vous joindre depuis l'étranger qui figure sur votre site internet ne fonctionne pas. Ceci est connu de vos service mais votre numéro utile n'a pas été mis à jour sur le site internet. De plus, l'option pour vous écrire par mail indique systématiquement un message d'erreur. Ainsi, dans l'urgence, depuis l'étranger, vous n'êtes ni joignable par mail ni par téléphone et c'est un problème.
Réponse de BDV
Bonjour Evelyne,
Un numéro vert pour nous joindre depuis l'étranger est indiqué sur le mail de confirmation de réservation, et sinon vous pouvez nous joindre via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php
Cordialement,
L'équipe BDV
A
Albert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Moyen
Réponse de BDV
Bonjour Albert,
Pouvez-vous nous apporter des précisions ?
Cordialement,
L'équipe BDV
C
Chantal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
C’est un site clair et efficace, avec de bonnes prestations .
K
KARINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Efficacité et sérieux
J
jeanluc O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
service très compétant et agréable
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Très bon site bien organisé et réactif, je recommande
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Précis ,rapide,efficace
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Simple, claire, précis
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très satisfait, merci
A
antonina K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
C’est très rapide et efficace
F
FAWZI F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je suis satisfait de la prestation et du large choix proposé. Continuez ainsi !
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Rapide , efficace pour l'achat d'un vol. Prix compétitif. Pour la suite, on verra...
H
HERVE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Très simple
A
Ali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très simple et satisfait
J
jeanphilippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Site très sérieux l’accueil téléphonique très sympathique
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Site facile a utiliser et rapide
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Site facile a utiliser et rapide
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Site facile a utiliser et rapide
D
DANIEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Bonjour Je ne suis pas satisfait de votre prestation car vous m'avez changé les horaires du vol Toulouse - Ajaccio. Ces horaires ne me conviennent pas du tout. De plus il n est pas possible de vous joindre par téléphone.
Réponse de BDV
Bonjour Daniel,
La compagnie Volotea a changé les horaires du vol du 14/03. C'est bien le transporteur qui a changé les horaires, notre rôle est de vous avertir de ce changement et vous transmettre la ou les solution(s) proposée(s) par la compagnie.
Vous avez demandé l'annulation sans frais, nous vous avons ensuite envoyé une proposition d'annulation sans frais le 25/03.
Sachez que vous pouvez également nous joindre via le numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation.
Très belle journée
N
NDEYETINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Tarifs intéressants, facilités de paiement, je recommande
J
Jean Luc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Pratique, fonctionnel et donnant une foultitude de choix et des tarifs pour toutes les bourses.
E
erick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bien
B
BERNARD D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse rapide et PRO
M
MohamedChafik T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Différence de prix par rapport à celui offert par la compagnie TuiFly Impossibilité de réserver et de procéder au paiement sur le site de cette compagnie Manque de complémentarité entre BDV et TuiFly qui m'avait informé que ma réservation n'a pu être complétée avec le No de confirmation qui m'avait été attribué par le centre d'appels de TuiFly
Réponse de BDV
Bonjour,
De notre côté nous constatons que vous avez effectué une réservation sur notre site le 09/03, le dossier a été confirmé automatiquement et le document de voyage vous a été envoyé dans la foulée.
Ce sont les seules informations que nous avons du côté de Bourse des Vols.
Nous vous souhaitons un beau voyage et espérons vous revoir très vite sur BDV :)
J
JEANJACQUES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
réservations simples et rapides
T
TATIANA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Отлично
V
ValerieLucieSidonie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Satisfaite par les prix proposés
N
Ninetta C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Depuis que je connais bourse des vols, je ne prends mes billets que sur ce site. Les prix et les plages horaires sont très variés et satisfaisants.
G
Gislaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
tout a été très simple! c'est parfait
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très bien
G
Gabriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bonjour, Je n'arrive pas à contacter VLC Travel qui m'a réservé des vols vers Copenhague. je demande la correction du nom , mal orthographié, d'un passager . D'autre part le voyage GX609414 n'est référencé sur VOLOTEA! Merci de votre réponse G Boscher
Réponse de BDV
Bonjour Gabriel,
Nous avons bien reçu votre demande de modification de nom via le suivi de commande en ligne le 05/03 à 9h50. Nous avons répondu le même jour à 10h21 et confirmé la modification suite à votre acceptation le 05/03 à 11h03.
Nous vous avons également contacté vers 10h15 pour vous expliquer comment accéder à votre réservation sur le site Volotea.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Bourse des Vols,
Bon voyage !
L'équipe BDV :)
A
Alexandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Facilité de réservation, réactif, site bien fait et agréable. Prix attractifs.
H
Hassib B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Au top
J
JeanLuc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Aucun problème pour effectuer la réservation
M
Mohamed Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Efficacité et prix attractif
N
Nathalie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Ne pas se fier aux prix sur le site puisqu’après avoir sélectionné les vols et payé, on reçoit un mail indiquant que les vols sont disponibles à un prix plus élevé !!!
Réponse de BDV
Bonjour Nathalie,
Au moment où vous avez effectué votre réservation, il y a eu une variation de prix de la part de la compagnie. Cela arrive parfois, nous ne sommes pas maitres des tarifs configurés par les compagnies, qui les modifient continuellement. Nous vous avons alors informé par mail de cette hausse tarifaire puis nous vous avons laissé le choix de confirmer ou non votre réservation à ce nouveau prix.
Nous sommes évidemment navrés de cette situation mais avons fait de notre mieux pour ne pas vous imposer cette hausse tarifaire en vous laissant le choix.
Belle journée,
L'équipe BDV
E
ERIC A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Bon site, bonne communication même après la vente.
H
Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Déçue de tout ce qu'il faut rajouter au final. Le choix du siège n'a pas été proposé lors de la réservation. Lorsque j'ai voulu faire la modification (pour 3 personnes) et ajout d'une valise, on m'a dit que c'était possible pour un coût de 511 euros. Même sur un long courrier, il faut aussi ajouter les repas. Donc un tarif qui paraît intéressant au départ ne l'est pas au final.
Réponse de BDV
Bonjour Hélène,
Il s'agit effectivement des politiques tarifaires des compagnies : elles proposent un prix attractif pour les vols et se rémunèrent ensuite sur l'ajout de prestations (bagages, siège, repas...).
Nous ne sommes en revanche pas responsable de cela et avons joué notre rôle de mandataire en vous transmettant toutes les informations.
Belle journée,
L'équipe BDV
J
Joellelouise O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très satisfaite
D
DOMINIQUE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
TRES BIEN MERCI
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 