Avis clients de BDV

8,7 /10

Basée sur 709 avis publiés

5 447 63% 4 166 23% 3 34 5% 2 17 2% 1 45 6%

Résumé des avis

Le BDV offre une expérience claire et facile à utiliser avec une navigation intuitive et une lisibilité élevée qui facilite la réservation et la recherche de vols. De nombreux clients apprécient la rapidité du service, les tarifs compétitifs et les options de paiement pratiques, ainsi que les conseils utiles pour valider les réservations et préparer le voyage. Le site est considéré comme fiable et efficace, avec des étapes de réservation simples et un processus fluide qui permet d’obtenir rapidement les billets et les informations nécessaires.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Bruno B.

Publié le 11/01/2024 à 08h04 suite à un achat du 09/01/2024

C'est très bien, mais la nouvelle configuration du site plante souvent, et est moins intuitive qu'avant. Pas véritablement un progrès. Pour le reste, rien à dire, vous restez mon "partenaire" prioritaire.

Réponse de BDV Publiée le 11/01/2024

Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes désolés pour les soucis techniques rencontrés sur notre site, pouvez-vous me donner davantage de détails ?
Concernant le côté moins intuitif, pouvez-vous me dire ce que vous préfériez sur l'ancien site, ou ce que vous aimez moins sur notre nouveau site ?

Nous pourrons ainsi regarder pour les résoudre rapidement.

Merci encore pour votre confiance,
Belle journée :)

Jeannine H.

Publié le 10/01/2024 à 14h55 suite à un achat du 04/01/2024

La réservation s'est effectuée très facilement

Frederic P.

Publié le 05/01/2024 à 08h03 suite à un achat du 03/01/2024

Très bien

Jeanyves R.

Publié le 04/01/2024 à 17h13 suite à un achat du 14/12/2023

Rapide ,pas cher,

Maud C.

Publié le 04/01/2024 à 15h41 suite à un achat du 21/12/2023

Très déçue par la gestion de mon problème

Réponse de BDV Publiée le 11/03/2024

Bonjour Maud,
Vous aviez fait une première réservation en vous trompant dans la date de voyage.
Nous avons donc analysé le dossier en interne et avons déterminé que cela vous couterait moins cher d'annuler le dossier et d'en refaire un plutôt que de modifier le dossier.
Vous avez donc validé l'annulation et fait une nouvelle réservation, ce qui vous a permis d'économiser 600€ grâce à nos conseils pour une erreur dont nous ne sommes pas responsables.

Nous avons fait notre maximum pour que cela vous coûte le moins cher possible et que vous puissiez partir aux bonnes dates de voyage.

Belle journée,
L'équipe BDV