Le BDV offre une expérience claire et facile à utiliser avec une navigation intuitive et une lisibilité élevée qui facilite la réservation et la recherche de vols. De nombreux clients apprécient la rapidité du service, les tarifs compétitifs et les options de paiement pratiques, ainsi que les conseils utiles pour valider les réservations et préparer le voyage. Le site est considéré comme fiable et efficace, avec des étapes de réservation simples et un processus fluide qui permet d’obtenir rapidement les billets et les informations nécessaires.
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site s'est bien déroulée.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe BDV
N
Nicolas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Bonjour, Très bon service mais je trouve trop cher dés qu'il y a une modification
Réponse de BDV
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Concernant les frais de modification, ils dépendent effectivement des conditions tarifaires fixées par les compagnies aériennes et peuvent varier selon le type de billet réservé.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision.
Cordialement,
L’équipe BDV
M
Mohand O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Suite à un incident lors de ma réservation, dû à un problème technique du côté de BDV, j’ai contacté le service client. Heureusement, tout a rapidement été résolu et mon billet d’avion a bien été émis. Je tiens à souligner la réactivité de l’équipe, qui a été très efficace. En revanche, je trouve regrettable que l’appel au service client soit surtaxé : j’ai dû payer 8 euros pour obtenir de l’aide. C’est la raison pour laquelle je ne mets que 3 étoiles. Sans ce surcoût, j’aurais volontiers mis 5 étoiles.
Réponse de BDV
Bonjour Mohand,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre votre problème rapidement et efficacement.
Nous prenons vos retours en compte afin de continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe BDV
M
Mounia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
bien
D
Deborah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Rapide et moins chère
M
Mohand O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
J'ai effectué une réservation et j'ai pas reçu mes billets En plus de ça j'ai été débité de la somme correspondante au prix du billet. La référence de ma réservation est 'e 1079501
Réponse de BDV
Bonjour Mohand,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette confusion.
Après vérification, un souci technique a empêché la création automatique de votre réservation dans notre système.
Nous avons donc traité votre dossier manuellement et la confirmation vous a été envoyée le lundi 21/07. Votre document de voyage vous a également été transmis à 14h ce jour-là.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe BDV
D
Divine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J'aime beaucoup ce site, il est vraiment bien comme comparateur pour les vols.
S
Sandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Pratique bon prix sur le vol choisi
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
la réservation a été facile, mais le voyage ne s'est pas encore déroulé... pas assez de précision pour le récapitalutif sur la possibilité d'une valise cabine ou non alors que les compagnies réservées donnent cette possibilité
Réponse de BDV
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience de réservation.
Concernant les informations sur les bagages cabine : elles étaient bien précisées au moment de la réservation. De plus, le document de voyage que vous avez reçu vous invite à consulter les conditions spécifiques de la compagnie aérienne sur leur site officiel.
Pour votre vol avec la compagnie EL AL, vous êtes autorisé à emporter un sac d’effets personnels (38x30x18 cm) ainsi qu’un bagage à main ne dépassant pas 8 kg et 56x45x25 cm.
N’hésitez pas à nous contacter via le suivi de commande en ligne ou par téléphone, notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
L’équipe BDV
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Correct
R
Ryzlane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
paiement pas chèque vacances ancv Connect très appréciable, merci.
A
Anitaflorencinealyahmad S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
C'est une bonne expérience, Mais dommage qu'on ne peut pas faire un paiement à 3 fois
M
Magalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Facilité pour réserver
A
Aziz H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Réservation Nickelle sans aucun soucis qui m'a permis en plus d'utiliser mes chéques vacances Connect. Peu d'operatueurs le font. C'est un atout non negligeable pour BDV :)
T
Turan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Vous êtes gros arnaque juste changer date jour 30 euro
Réponse de BDV
Bonjour Turan,
La majorité des compagnies aériennes facturent malheureusement des frais pour ce type de demande de modification : date de naissance, nom/prénom..
Nous vous conseillons de toujours bien re vérifier plusieurs fois ces informations avant de confirmer votre réservation.
Cordialement,
L'équipe BDV
H
Helene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très bon site pour comparer les prix
F
Fernand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Tb
E
Elena N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
le site est fiable et éprouvé, ce n'est pas la première fois que j'achète des billets d'avion sur ce site et je trouve toujours des offres intéressantes pour les destinations dont j'ai besoin
Z
Zaher I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
On prend 4 billets en famille, j'appelle pour savoir comment on sera placé et on me dit qu'il faut payer pour être ensemble. 5000 € de billets et il faut rajouter c'est du n'importe quoi. C'est la dernière fois que je prend sur le site
Réponse de BDV
Bonjour Zaher,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Malheureusement le choix des sièges est une option payante imposée par la majorité des compagnies aériennes et ce, quel que soit le site de réservation.
Nous comprenons votre frustration, mais sachez que cette politique est aujourd’hui appliquée de manière quasi systématique, même en réservant directement auprès de la compagnie.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous aider ,
L'équipe BDV
J
Jeanmarc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Facile d’utilisation, prix raisonnable.
L
Linda M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Bons tarifs - satisfaite
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
tout c'est fait très vite, les choix possible liés aux heures et dates de départ, les escales ou non. Quant-au prix, je n'ai pas d'idée si je paye un prix juste par rapport au marché mais bon, c'est le jeu d'une certaine non transparence compensée par l'expéreice client......d'où votre quote de 4 sur 5...
M
Moezz N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
👍👍👍👍
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Faciliter pour accéder au site.
H
Hadjia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Super
A
Annesophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Réservation simple. Possibilité de payer en chèque vacances critère de choix de BDV
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Bonjour J'ai souvent réservé avec BDV, je trouve que la qualité du service clients a baissé, c'est dommage
Réponse de BDV
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez perçu une baisse de qualité de notre service clients. Pourriez-vous nous dire plus précisément ce qui vous a déçue ? Cela nous aidera à mieux comprendre et à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe BDV
F
Flora B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Pratique fiable sécurisé.
E
Eve M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
UNE SOLUTION RAPIDE POUR TROUVER UN VOL. VISIBILLITE SUR LES PRIX ET LES COMPAGNIES
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Déçue de ne pas pouvoir choisir mes places sans être obligée de payer encore. j'aurais peut être du acheter mes billets ailleurs, surtout qu'à aucun moment ce n'est mentionné...
Réponse de BDV
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception, malheureusement le choix des sièges est une option payante imposée par la majorité des compagnies aériennes.
Sachez que vous pouvez nous faire part de votre demande de choix de siège via le suivi de commande en ligne, nous vous transmettrons une proposition que vous serez libre d’accepter ou non.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous aider ,
L'équipe BDV
M
Mouhamed G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
J’aimerai bien payer en plusieurs fois malgré l’usage de chèques de vacances
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Excellent
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bien mais malheureusement, votre site ne propose pas la réservation pour animal de compagnie. J’ai donc été contraint de me connecter sur le site de la compagnie. Vous devriez réfléchir à ce service. Bien cordialement, Bruno Lizot
Réponse de BDV
Bonjour Bruno,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous travaillons actuellement sur l’intégration de nouvelles fonctionnalités. La demande d’ajout d’animaux de compagnie sera ainsi prochainement disponible via le suivi de commande en ligne, et ce, dès le début de l’été.
Cordialement,
L’équipe BDV
A
Admdjeeissac L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Service très rapide et fiable
B
Benoit A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Fiable et facile d'utilisation
P
Pascale R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Je ne sais pas encore comment va se passer mon voyage donc je verrai si bdv est performant et m'a donné les bonnes infos
J
Jamesalphonsesylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Cite asser fonctionnel
S
Samia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
J ai l’impression que tt n est pas complet a m écran détail réservation on trouve nationalité alors qu au moment de la réservation cela n a pas été demandé!! Je verrai au moment de enregistrement contact téléphonique attente longue .. pas eu réponse du coup!
Réponse de BDV
Bonjour Samia,
Nous vous remercions pour votre retour. Lors de la réservation, vous pouvez ajouter vos documents d'identité sur la page de saisie des informations voyageurs, cet ajout est facultatif à cette étape.
Si vous ne l'avez pas renseigné à ce moment-là, vous avez toujours la possibilité de l’ajouter ultérieurement via le suivi de commande en ligne.
Nous sommes désolés pour l’attente lors de votre appel et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe BDV
M
Mariechristine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Site facile et explicite
M
Martine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Plus jamais, 0.80 centimes la minutes pour avoir un renseignement sur notre billet qui n'est toujours pas encaissé alors que billet confirmé, après 8jours, impossible d'avoir un interlocuteur. Très déçu
Réponse de BDV
Bonjour Martine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Sur la période de votre réservation, notre service clients affichait un temps moyen d’attente de 1 minute 14 secondes.
Nous tenons à préciser que notre service client est facilement joignable via le suivi de commande en ligne, et ce, gratuitement.
Concernant le débit de votre paiement, celui-ci peut varier en fonction des délais de traitement propres à chaque banque. Nous vous recommandons donc de vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute vérification.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe BDV
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