Avis clients de BDV

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 636 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la simplicité et l'efficacité du processus d'achat, indiquant que la réservation de billets d'avion se fait rapidement et sans complications. De nombreux utilisateurs apprécient également la possibilité de payer avec des chèques vacances connect, ce qui facilite encore plus les transactions. Le service après-vente est souvent mentionné comme étant réactif et accueillant, avec des agents disponibles pour aider les clients à résoudre leurs questions rapidement.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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M
MarieChristine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Le site manque de fluidité on ne peut pas réserver son siège et vous ne prenez pas la carte Amex
Réponse de BDV
Bonjour Marie Christine,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous prenons en compte votre remarque sur la fluidité du site et travaillons constamment à l'améliorer.
En ce qui concerne la réservation des sièges, votre dossier inclut des vols en partage de code avec d'autres compagnies aériennes, ce qui rend les plans de cabines indisponibles. C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu donner suite à votre demande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Bourse des Vols.
Cordialement,
L'équipe BDV
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Pas de prix qui augmente le prix indiqué sur le site et le prix payé
P
Pierre O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Site facile d'utilisation, efficace, totale satisfaction.
F
Firas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Meilleur offre sur plusieurs plateformes
L
LAURENCEFABIENNE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très bon rapport qualité prix
C
CHRISTOPHE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Choix, simplicité, prix. RAS
A
Aissatou C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Pour la première fois que je réserve sur ce site . Je recommande. Les tarifs sont très compétitifs.
V
Véronique Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Toutes les informations sont valides. Pas de surprise,ni supplément Service client joingnable par téléphone. Bon dans l ensemble
V
VIVIANEMADELEINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
c'est une agence très fiable,je n'ai jamais eu des problèmes avec.
D
didierdominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
rapide serieux et professionnel, je suis surpris par la qualite de BDV et je ne m y attendais pas
A
Ali K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
C'est Top
W
Wendy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Les prix des vols sont les plus bas et il n’y a pas de frais supplémentaires. Pas de mauvaises surprises quand on règle la note.
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Un site que j'utilise depuis plus de 15 ans : fiable, simple et respectueux.
J
Jafar S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Bonjour C’est parfait
H
HAMID B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Excellent.
E
Erwan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
pratique
D
DALILA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
1er fois que je passe par la BDV et je suis très contente du prix de vol maintenant il me reste qu'à voyager avec mon billet pour remettre un 2ème avis.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Bonjour, Quoi dire d'autre que grâce à BDV le prix du billet est bien inférieure qu'en passant par les compagnies aériennes (air caraïbes, air france, corsair).... Cordialement
W
Willy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Site magnifique ! Je suis ravi que LBDV est de retour après une longue absence !
S
Salah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien. Un bémol ce serait les frais de 15 euros pour un paiement en 4 fois d un montant de 600 euros. La concurrence fonctionne en 4 fois sans frais mais les billets sont plus cher. C'est comme ça. Merci
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bien
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Excellent
F
FLORENCE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
PARFAIT - Très bon prix et réservation rapide
M
Monique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Intuitif et rapide. La navigation sur le site est clair bien expliqué.
O
ODETTE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Très bien, fluide et pratique
M
Madicule T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
C'est très bien et moins cher
M
MOURAD A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour, Je trouve ce site très intéressant pour réserver un vol dans les meilleurs tarifs... Cependant, une faute de frappe sur une date de naissance d'un passager (enfant) que nous avons signalée dans les minutes qui ont suivies la réservation de billets nous a été facturée 30 €. Après lecture des CGU, c'est au-delà de 24h que des frais de modification peuvent être appliqués... Nous vous demandons de bien vouloir faire un geste commercial et vous demandons donc un remboursement des 30€ que nous avons réglés par CB. Merci de votre compréhension, et sachez que nous souhaitons rester "clients fidèles auprès de ce site marchand nous sommes une famille de 6 personnes et voyageons toute l'année. Mme ABDENNBI
Réponse de BDV
Bonjour Mourad,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant les tarifs intéressants trouvés sur Bourse des Vols :)

En ce qui concerne les frais de modification, nos CGV ne font mention d'aucun délai, je vous remets le lien vers nos CGV juste après :
https://www.resatravel.com/documents/cgv/cgv_resatravel.pdf

Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir très vite sur Bourse des Vols,
Cordialement,
L'équipe BDV
J
JeanFrancois P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Tous nos vols réservés sont non remboursables et avec l’assurance complémentaire il être amputé des deux bras pour espérer un remboursement
Réponse de BDV
Bonjour Jean François,
Nous constatons que vous avez effectivement annulé votre réservation et avons appliqué les conditions du transporteur qui sont non remboursables dans votre cas.

Cordialement,
L'équipe BDV
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Pas de surprise de surcoût au moment de payer comme sur certaines plateformes
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Clair Rapide Efficace
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Sur le site internet à l'achat, c'était bien Par contre pour gérer la résa, joindre quelqu'un car nous devons la modifier, c'est l'horreur. Service après vente nul.
Réponse de BDV
Bonjour Sandra,

Suite étude de votre dossier, nous avons reçu une demande de modification le samedi 3 août qui reprenait exactement les mêmes vols déjà existants sur votre réservation.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone le mercredi 7 août, sans succès le numéro indiqué sur la commande ne semblait pas être le bon.
Par la suite, nous vous avons envoyé un mail pour lequel nous n'avons jamais eu de retour.

Sachez que vous pouvez nous joindre au numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de réservation du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h.

Cordialement,
L'équipe BDV
A
AliPierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très bien
W
Wilfrid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très bon site.
R
Raphael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Excellent! Une premiere, rapide et efficace. Les bonnes infos centralisée, et facilitée. Je reviendrais
X
xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Dommage les frais de 30€ juste pour modification de l'année de naissance d'un des passagers ???
Réponse de BDV
Bonjour Xavier,

Les frais de modification appliqués sont conformes à nos Conditions Générales de Vente disponibles au cours de la réservation.
Vous pouvez les consulter via le lien ci-après : https://www.bourse-des-vols.com/cgv.php

Chaque demande sur un dossier nécessite l'intervention d'un de nos agents auprès du transporteur qui ne peut malheureusement pas se faire gratuitement.

Cordialement,
L'équipe BDV
R
Rachida S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Pas du tout déçue de ma réservation sur BDV
M
MAGGY M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Impossibilité de contacter avec Bourse des vols par téléphone, pas de contact email valide. Mauvaise expérience avec cet achat
Réponse de BDV
Bonjour Maggy,

Nous sommes joignables par téléphone au numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de réservation, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Aussi, il est possible de nous contacter via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php

Cordialement,
L'équipe BDV
D
Danielle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Site facile à consulter et prix convenables
M
MARCELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Une rapidité pour faire les réservations
P
PATRICK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
site simple d’utilisation. En cas de changement sur mon vol, j’apprécie que l’on me téléphone pour modifier ma réservation. Ça fait longtemps que j’utilise ce site j’en suis toujours satisfait.