Français 
C
Note : 4 sur 5
Correct
Avis clients de BDV
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
Résumé des avis
Le BDV offre une expérience claire et facile à utiliser avec une navigation intuitive et une lisibilité élevée qui facilite la réservation et la recherche de vols. De nombreux clients apprécient la rapidité du service, les tarifs compétitifs et les options de paiement pratiques, ainsi que les conseils utiles pour valider les réservations et préparer le voyage. Le site est considéré comme fiable et efficace, avec des étapes de réservation simples et un processus fluide qui permet d’obtenir rapidement les billets et les informations nécessaires.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
paiement pas chèque vacances ancv Connect très appréciable, merci.
A
Note : 4 sur 5
C'est une bonne expérience, Mais dommage qu'on ne peut pas faire un paiement à 3 fois
M
Note : 4 sur 5
Facilité pour réserver
A
Note : 4 sur 5
Réservation Nickelle sans aucun soucis qui m'a permis en plus d'utiliser mes chéques vacances Connect. Peu d'operatueurs le font. C'est un atout non negligeable pour BDV :)
T
Note : 1 sur 5
Vous êtes gros arnaque juste changer date jour 30 euro
Réponse de BDV
Bonjour Turan,
La majorité des compagnies aériennes facturent malheureusement des frais pour ce type de demande de modification : date de naissance, nom/prénom..
Nous vous conseillons de toujours bien re vérifier plusieurs fois ces informations avant de confirmer votre réservation.
Cordialement,
L'équipe BDV
La majorité des compagnies aériennes facturent malheureusement des frais pour ce type de demande de modification : date de naissance, nom/prénom..
Nous vous conseillons de toujours bien re vérifier plusieurs fois ces informations avant de confirmer votre réservation.
Cordialement,
L'équipe BDV
G
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas content du service réclamation et de l abus des prix pour une erreur de date de naissances faites sur site par l'ordi
Réponse de BDV
Bonjour Gerard,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation.
La plupart des compagnies aériennes appliquent des frais pour toute modification des informations des passagers, y compris la date de naissance.
Nous vous conseillons de toujours bien re vérifier plusieurs fois ces informations avant de confirmer votre réservation.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe BDV
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation.
La plupart des compagnies aériennes appliquent des frais pour toute modification des informations des passagers, y compris la date de naissance.
Nous vous conseillons de toujours bien re vérifier plusieurs fois ces informations avant de confirmer votre réservation.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe BDV
H
Note : 4 sur 5
Très bon site pour comparer les prix
F
Note : 4 sur 5
Tb
E
Note : 4 sur 5
le site est fiable et éprouvé, ce n'est pas la première fois que j'achète des billets d'avion sur ce site et je trouve toujours des offres intéressantes pour les destinations dont j'ai besoin
Z
Note : 1 sur 5
On prend 4 billets en famille, j'appelle pour savoir comment on sera placé et on me dit qu'il faut payer pour être ensemble. 5000 € de billets et il faut rajouter c'est du n'importe quoi. C'est la dernière fois que je prend sur le site
Réponse de BDV
Bonjour Zaher,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Malheureusement le choix des sièges est une option payante imposée par la majorité des compagnies aériennes et ce, quel que soit le site de réservation.
Nous comprenons votre frustration, mais sachez que cette politique est aujourd’hui appliquée de manière quasi systématique, même en réservant directement auprès de la compagnie.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous aider ,
L'équipe BDV
Nous sommes désolés de lire votre déception. Malheureusement le choix des sièges est une option payante imposée par la majorité des compagnies aériennes et ce, quel que soit le site de réservation.
Nous comprenons votre frustration, mais sachez que cette politique est aujourd’hui appliquée de manière quasi systématique, même en réservant directement auprès de la compagnie.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous aider ,
L'équipe BDV
J
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation, prix raisonnable.
L
Note : 4 sur 5
Bons tarifs - satisfaite
P
Note : 4 sur 5
tout c'est fait très vite, les choix possible liés aux heures et dates de départ, les escales ou non. Quant-au prix, je n'ai pas d'idée si je paye un prix juste par rapport au marché mais bon, c'est le jeu d'une certaine non transparence compensée par l'expéreice client......d'où votre quote de 4 sur 5...
M
Note : 4 sur 5
👍👍👍👍
C
Note : 4 sur 5
Faciliter pour accéder au site.
H
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Réservation simple. Possibilité de payer en chèque vacances critère de choix de BDV
F
Note : 4 sur 5
Pratique fiable sécurisé.
E
Note : 4 sur 5
UNE SOLUTION RAPIDE POUR TROUVER UN VOL. VISIBILLITE SUR LES PRIX ET LES COMPAGNIES
M
Note : 4 sur 5
J’aimerai bien payer en plusieurs fois malgré l’usage de chèques de vacances
Y
Note : 4 sur 5
Excellent
B
Note : 4 sur 5
Bien mais malheureusement, votre site ne propose pas la réservation pour animal de compagnie. J’ai donc été contraint de me connecter sur le site de la compagnie. Vous devriez réfléchir à ce service. Bien cordialement, Bruno Lizot
Réponse de BDV
Bonjour Bruno,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous travaillons actuellement sur l’intégration de nouvelles fonctionnalités. La demande d’ajout d’animaux de compagnie sera ainsi prochainement disponible via le suivi de commande en ligne, et ce, dès le début de l’été.
Cordialement,
L’équipe BDV
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous travaillons actuellement sur l’intégration de nouvelles fonctionnalités. La demande d’ajout d’animaux de compagnie sera ainsi prochainement disponible via le suivi de commande en ligne, et ce, dès le début de l’été.
Cordialement,
L’équipe BDV
A
Note : 4 sur 5
Service très rapide et fiable
B
Note : 4 sur 5
Fiable et facile d'utilisation
J
Note : 4 sur 5
Cite asser fonctionnel
M
Note : 4 sur 5
Site facile et explicite
M
Note : 1 sur 5
Plus jamais, 0.80 centimes la minutes pour avoir un renseignement sur notre billet qui n'est toujours pas encaissé alors que billet confirmé, après 8jours, impossible d'avoir un interlocuteur. Très déçu
Réponse de BDV
Bonjour Martine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Sur la période de votre réservation, notre service clients affichait un temps moyen d’attente de 1 minute 14 secondes.
Nous tenons à préciser que notre service client est facilement joignable via le suivi de commande en ligne, et ce, gratuitement.
Concernant le débit de votre paiement, celui-ci peut varier en fonction des délais de traitement propres à chaque banque. Nous vous recommandons donc de vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute vérification.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe BDV
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Sur la période de votre réservation, notre service clients affichait un temps moyen d’attente de 1 minute 14 secondes.
Nous tenons à préciser que notre service client est facilement joignable via le suivi de commande en ligne, et ce, gratuitement.
Concernant le débit de votre paiement, celui-ci peut varier en fonction des délais de traitement propres à chaque banque. Nous vous recommandons donc de vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute vérification.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe BDV
R
Note : 2 sur 5
Satisfaite du prix, par contre dès qu'il y a une réclamation, là les ennuis commencent !!! Nous sommes 4 passagers et du fait que seul 2 passagers ont des bagages en soute, on se retrouve avec 2 numéros de réservation (une pour 2 adultes et une pour 2 enfants mineurs !!!) . Solution proposée : réservez des sièges....ok, mais qui paie le supplément de cette option !
Réponse de BDV
Bonjour Reynald,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation ait pu être source d’incompréhension concernant la répartition des passagers sur deux références de réservation. Cela est dû aux processus spécifiques de certaines compagnies aériennes, qui ne permettent pas d’avoir des passagers avec et sans bagages enregistrés sur le même dossier. Cette séparation n’a toutefois aucune incidence sur l’attribution des sièges à bord.
Il est important de noter que, même sur une seule réservation, les sièges côte à côte ne sont pas garantis. Pour assurer un placement ensemble, nous conseillons de réserver vos sièges à l'avance (option payante pour la plupart des compagnies), soit de procéder à l'enregistrement en ligne 24 heures avant le départ pour choisir gratuitement parmi les places disponibles, ou encore d’arriver tôt à l’aéroport afin d’optimiser les chances d’être placés côte à côte.
Nous restons disponibles pour toute question et espérons vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage.
L'équipe BDV
Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation ait pu être source d’incompréhension concernant la répartition des passagers sur deux références de réservation. Cela est dû aux processus spécifiques de certaines compagnies aériennes, qui ne permettent pas d’avoir des passagers avec et sans bagages enregistrés sur le même dossier. Cette séparation n’a toutefois aucune incidence sur l’attribution des sièges à bord.
Il est important de noter que, même sur une seule réservation, les sièges côte à côte ne sont pas garantis. Pour assurer un placement ensemble, nous conseillons de réserver vos sièges à l'avance (option payante pour la plupart des compagnies), soit de procéder à l'enregistrement en ligne 24 heures avant le départ pour choisir gratuitement parmi les places disponibles, ou encore d’arriver tôt à l’aéroport afin d’optimiser les chances d’être placés côte à côte.
Nous restons disponibles pour toute question et espérons vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage.
L'équipe BDV
P
Note : 4 sur 5
Bon et plutôt facile
J
Note : 4 sur 5
bien
D
Note : 4 sur 5
le processus de réservation marche correctement mais la présentation de la liste des vols par ordre est brouillonne, pas d'explication des critères de choix.
Réponse de BDV
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. Nous affichons d’abord une sélection des "Meilleurs trajets" : le vol le moins cher, le trajet recommandé et le plus rapide.
Ensuite, les vols sont classés par prix : du moins cher au plus cher. Vous avez la possibilité de modifier cet affichage grâce à notre système de tri, qui vous permet d’organiser les résultats selon vos préférences : par prix, durée, heure de départ ou impact carbone. Nous espérons que ces options vous aideront à trouver facilement le vol qui vous convient.
Bon voyage et à bientôt sur Bourse des Vols 🙂
L'équipe BDV
Merci pour votre retour. Nous affichons d’abord une sélection des "Meilleurs trajets" : le vol le moins cher, le trajet recommandé et le plus rapide.
Ensuite, les vols sont classés par prix : du moins cher au plus cher. Vous avez la possibilité de modifier cet affichage grâce à notre système de tri, qui vous permet d’organiser les résultats selon vos préférences : par prix, durée, heure de départ ou impact carbone. Nous espérons que ces options vous aideront à trouver facilement le vol qui vous convient.
Bon voyage et à bientôt sur Bourse des Vols 🙂
L'équipe BDV
M
Note : 4 sur 5
Bon choix, données claires , Facile d accéder à la vente d un billet
M
Note : 4 sur 5
Première utilisation facile et clair. En attendant avec hâte le voyage programmé
F
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas encore effectué le voyage donc je peux pas vous noter maintenant Peut-être après. surtout vous êtes très difficile à joindre.
Réponse de BDV
Bonjour Fanciane,
Merci pour votre retour. Concernant la difficulté à nous joindre, sachez que notre temps d’attente moyen est de 1min46. Nous sommes facilement joignables via le suivi de commande en ligne, et nous nous efforçons de répondre dans un délai de moins de 48h.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant votre départ. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe BDV
Merci pour votre retour. Concernant la difficulté à nous joindre, sachez que notre temps d’attente moyen est de 1min46. Nous sommes facilement joignables via le suivi de commande en ligne, et nous nous efforçons de répondre dans un délai de moins de 48h.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant votre départ. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe BDV
F
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu aucun problème avec bourses des vols, ils m'ont toujours tenu au courant des changements lors de mon vol
C
Note : 4 sur 5
Bonne écoute
B
Note : 4 sur 5
Pratique et efficace
C
Note : 1 sur 5
Tres mauvais. Des 5 minutes après ma reservation je voulais changer d’aeroport car me suis trompee et cela a ete impossible.
Réponse de BDV
Bonjour Charlotte,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Suite à votre demande d'annulation reçue peu après votre réservation, nous vous avons envoyé une proposition d'annulation à moindre coût, valable le jour même de votre réservation. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retour de votre part concernant cette proposition.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L'équipe BDV
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Suite à votre demande d'annulation reçue peu après votre réservation, nous vous avons envoyé une proposition d'annulation à moindre coût, valable le jour même de votre réservation. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retour de votre part concernant cette proposition.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L'équipe BDV
B
Note : 4 sur 5
Très bon déroulement , Bon rapport qualité prix Large choix de vols