Les clients soulignent la simplicité et l'efficacité du processus d'achat, indiquant que la réservation de billets d'avion se fait rapidement et sans complications. De nombreux utilisateurs apprécient également la possibilité de payer avec des chèques vacances connect, ce qui facilite encore plus les transactions. Le service après-vente est souvent mentionné comme étant réactif et accueillant, avec des agents disponibles pour aider les clients à résoudre leurs questions rapidement.
ça était superbe juste un pépin de bagage à main qui est compris sur le site mais pas sur le billet une imprimé
Réponse de BDV
Bonjour Djamal,
Merci pour votre retour positif !
Concernant le bagage cabine, celui-ci n’apparaît pas directement sur le document de voyage. Nous recommandons toujours de vérifier les informations directement sur le site du transporteur. Pour votre réservation, le bagage cabine autorisé est une pièce de 10 kg maximum (55x35x25 cm).
Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain voyage !
L'équipe BDV
N
Naima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Les prix proposés défient toute concurrence 👍
C
charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Tres mauvais. Des 5 minutes après ma reservation je voulais changer d’aeroport car me suis trompee et cela a ete impossible.
Réponse de BDV
Bonjour Charlotte,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Suite à votre demande d'annulation reçue peu après votre réservation, nous vous avons envoyé une proposition d'annulation à moindre coût, valable le jour même de votre réservation. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retour de votre part concernant cette proposition.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L'équipe BDV
J
JeanIssa F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
compliqué d écrire correctement son nom quand on a un nom composé
Réponse de BDV
Bonjour Jeanissa,
Nous empêchons la saisie de tirets, d'espaces ou d'accents car certaines compagnies traitent mal ces caractères et cela peut entraîner des erreurs lors du traitement des informations.
Notre objectif est d'éviter toute complication pour vous et d'assurer une transmission correcte de vos données.
Merci pour votre compréhension !
Bon voyage et à bientôt sur Bourse des Vols :)
L'équipe BDV
A
annette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
site facile à utiliser. les explications sont clairs et le service d'aide est performant
J
Jocelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Très bonne prestation efficace et possible depuis Cuba malgré le blocus Usa qui bloquent les transactions de paiement sur certaines places Ce qui est contraire au droit international du commerce.
A
ALEXIS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Rapide, facile, pas de surprise !
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Service rapide et efficace Prix des vols très correct
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Site facile d'utilisation et service après-vente efficace. Prix intéressants et même inférieurs aux prix des compagnies. Le tout est de s'y prendre à l'avance et d'anticiper toute affluence liée aux évènements. Merci pout tout.
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Réservation rapide et document de voyage reçu rapidement, même si ce n'est pas la carte d'embarquement. Mais je suis certaine qu'il n'y aura pas de problème le jour du voyage!!! Merci
C
CHRISTIANE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
J'ai trouvé le voyage que je voulais faire facilement, prix intéressant, merci
A
Ahlem B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
5
I
isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
toujours aussi efficace et rapport qualité prix excellent
E
ERIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bonne réactivité des données et simplicité de fonctionnement
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Clair ,efficace
L
Lucrece C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Tres bien
M
Marcel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Réservation effectuée rapidement. Site précis et clair, sans aucune mauvaise surprise!
J
Judith N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
La personne qui m’a répondu était vraiment très à l’écoute très attentive et agréable et ça fait plaisir. Le seul problème à mon sens est que l’appel est payant et parfois le temps d’attente est un peu long et on voit les unités défiler ce n’est pas très agréable. J’ai omis de mentionner que je voulais un repas spécifique, mais je préfère m’en passer plutôt que de rappeler. Dommage qu’on ne puisse pas le faire par mail.
Réponse de BDV
Bonjour Judith,
Nous sommes ravis de votre retour positif sur l'accueil et l'écoute de notre service client.
Concernant votre demande de repas spécifique, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur qui traitera votre demande rapidement et efficacement.
Autrement vous pouvez nous contacter via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages.
Bonne fin d'année,
L'équipe BDV
L
Larisa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Un bon site, une attitude attentive, une solution rapide aux problèmes. Recommande.
E
Edith G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très facile pour reserver
M
MARIE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Le système ne permet pas de comparer les jours....
Réponse de BDV
Bonjour Marie,
Nous prenons note de votre remarque concernant la comparaison des prix par jour comme axe d'amélioration pour enrichir l'expérience de nos clients sur notre site.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages.
Bon après-midi et bonnes fêtes,
L'équipe BDV
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
La meilleure aux niveau des prix et de la durée du vol et des escales,le tout dans de bonnes compagnies aériennes
C
CELESTINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bonjour j'ai trouvée votre billet pas cher et je vous remercie.
J
Joelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Notre expérience avec Bourse des vols nous a tjrs satisfait .Les réservations sont faciles .C'est un site sérieux nous leur faisons entièrement confiance
Z
Zohra S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Je ne peux ajouter un bagage J'ai un handicap par rapport à mon genoux je peux pas monter les escaliers ni marcher de longues distances Sans assistance comment je vais faire
Réponse de BDV
Bonjour Zohra,
Pour effectuer une demande d'assistance, vous pouvez soit nous joindre par téléphone au numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h, soit faire votre demande via le suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php
Cordialement,
L'équipe BDV
A
Andjelin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Comparateur efficace
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour Je ne peux pas m enregistrer ! J aurais aimé recevoir un mail pour me donner des informations donc quant à mon enregistrement ! Par avance merci !
Réponse de BDV
Bonjour Christine,
Nous vous avons envoyé un document de voyage par email à la suite de votre réservation, toutes les informations sont indiquées dessus.
Nous vous avons également envoyé un email le lendemain de votre réservation avec le détails des informations pour l'enregistrement en ligne : délais et lien vers la page du transporteur pour le faire.
Bon après-midi,
L'équipe BDV
C
christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Choix, professionnel et simple
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Facile et bien placé en prix . Départ dans 2 mois à suivre pour l’enregistrement.
A
Andriantiana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Prix compétitif.
A
Anaick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Parfait Très facile d’utilisatiion
N
Nadia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très bien pour l instant
S
SOURIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
tres bien
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très bon site pour
J
Joel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Rien a dire,bonne reaction
L
LOIC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Très bonne réactivité par téléphone
G
GUY T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
FACILE et RAPIDE
C
Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
J'attends toujours le numéro du billet à 13 chiffres pour pouvoir réserver les sièges
Réponse de BDV
Bonjour Claude,
Votre document de voyage vous a été envoyé par e-mail.
Veuillez imprimer celui-ci et suivre les consignes indiquées sur ce document.
La référence dossier du transporteur apparaît sur ce document, sous l'intitulé "N° de confirmation" dans le détail de chaque prestation.
Si vous avez perdu cet e-mail, vous avez la possibilité d'imprimer celui-ci directement via votre suivi de commande en ligne : encadré "Messages" au dessus de "Nous contacter".
Bonne journée,
L'équipe BDV
S
stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Pour moi, le meilleur site de vente de billets d'avion le moins cher
P
PHILIPPE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Impossible de sélectionner certaines options proposées d'origine par la compagnie aérienne (exemple choix de la place)
Réponse de BDV
Bonjour Philippe,
Vous avez la possibilité de faire une demande de choix de siège dans la rubrique "Choix du siège" de votre suivi de commande en ligne : https://myorder-bdv.resatravel.com/suivi_de_commande.php
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande,
Belle journée,
L'équipe BDV
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