Avis clients de BDV

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les frais appliqués pour la modification de la date de naissance.

Toute modification après émission mobilise un agent dédié et les systèmes de réservation aérienne pour vérifier, réémettre et contrôler le billet, ce qui explique les 30€ facturés pour le traitement, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Ces frais s’appliquent quelle que soit la date de départ dès lors qu’une intervention est nécessaire sur le billet.

C’est pourquoi nous rappelons lors de la réservation l’importance de vérifier attentivement toutes les informations avant de finaliser la commande.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
L’équipe BDV

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la relation avec notre équipe facile.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Sylvie,

Merci pour votre retour. Il est tout à fait possible de modifier vos coordonnées, notamment votre numéro de téléphone, via le suivi de commande sur notre site.

Concernant l’affichage de votre nom sous la forme LEROUX au lieu de LE ROUX, cela est normal dans les systèmes de réservation aérienne. Les compagnies ne prennent généralement pas en compte les espaces ou caractères spéciaux, et cela n’a aucun impact sur la validité de votre billet.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou modification nécessaire.

Cordialement,
L’équipe BDV

Bonjour MarieJeanne,

Nous vous remercions pour votre évaluation positive de notre site.
Votre retour sur la facilité d'utilisation et la clarté de nos contenus nous encourage à continuer d'améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Fabienne,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site très fluide.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Maurice,

Merci infiniment pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la réservation de votre vol au départ de Lyon facile et que nos consignes étaient claires.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et que notre approche vous convient.

À bientôt sur BDV !

Cordialement,
L’équipe BDV

Bonjour Anita,

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site.
Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L’équipe BDV

Bonjour Françoise,

Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés.
Toutefois, il est important de préciser que l’annulation du vol a été décidée par la compagnie aérienne Volotea, et non par notre service.

En tant qu’intermédiaire, Bourse des Vols n’a malheureusement aucun pouvoir décisionnel sur les annulations de vols opérées par les compagnies. Notre rôle consiste à accompagner nos clients dans les démarches, notamment pour le remboursement des billets annulés.

À ce jour, la procédure de remboursement est bien en cours et nous restons dans l’attente du retour de la compagnie aérienne afin de finaliser celui-ci dans les meilleurs délais.

Nous restons bien entendu disponibles pour le suivi de votre dossier et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe BDV

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble simple et intuitif.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Marianne,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.

Nous sommes ravis que notre moteur de recherche ait facilité votre réservation et que l'option de paiement avec les chèques vacances Connect vous ait satisfait.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Marine,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a offert une expérience de réservation simple et intuitive.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que l'utilisation de notre comparateur et le processus de réservation aient été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Sylvie,

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de votre paiement.
À titre exceptionnel, un incident technique temporaire a affecté nos liens de paiement ce jour-là, ce qui a empêché leur bon fonctionnement pendant un court laps de temps.

La situation a toutefois été rapidement corrigée le jour même, et un nouveau lien de paiement fonctionnel vous a été transmis, vous permettant de finaliser votre règlement sans difficulté.

Concernant le contact téléphonique, nous rappelons que BDV met également à disposition d’autres moyens de communication, notamment via le suivi de commande, afin de limiter le recours au téléphone lorsque cela est possible.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons attentifs à l’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
L’équipe BDV

Bonjour Lucrece,

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour François,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience sur notre site.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Jocelyne,

Nous sommes désolés pour l’inquiétude que cette situation a pu générer avant votre départ.

Après vérification, il semble y avoir eu une confusion entre les différents prestataires : notre service intervient uniquement sur la réservation des vols, et non sur la location de voiture.

Concernant les billets d’avion, la réservation était bien confirmée et valide.
Selon les compagnies aériennes, l’enregistrement en ligne peut parfois ne pas être disponible, ou nécessiter l’utilisation de la référence indiquée sur le document de voyage, qui peut différer de celle communiquée par d’autres intermédiaires.

Nous confirmons par ailleurs que le voyage a bien pu être effectué. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.

L’équipe BDV

Bonjour Martine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site pratique pour vos réservations.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Ali,

Merci pour votre message. Nous confirmons que votre demande de modification de date a bien été prise en compte : une proposition vous a été transmise, que vous avez acceptée et réglée, et la modification a été effectuée avec succès.

Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition si besoin.

L’équipe BDV

Bonjour Thierry,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nos conseils vous ont été de bons conseils.

Au plaisir de vous revoir sur notre site BDV !

Cordialement,
L’équipe BDV

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur notre site a été parfaite.

Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouvelles découvertes.

Cordialement,
L'équipe BDV.

Bonjour Bernard,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès de notre site en français pour votre voyage en Turquie.

Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Francis,

Nous vous remercions pour votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site "BDV" ait répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour José,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 5/5.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et transparent.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Eric,

Merci beaucoup, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site BDV.

À bientôt !

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Henri,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site très pratique.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair, net et précis.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Renaud,

Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos informations claires et honnêtes.

Au plaisir de vous revoir sur BDV !

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Florence,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site BDV a été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Xavier,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour sur notre site.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Michele,

Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix fixes ainsi que la qualité des informations fournies sur notre site.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble très pratique et nous nous engageons à continuer d'améliorer votre expérience.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes avec clarté et transparence.

Cordialement,
L’équipe BDV

Bonjour Florence,

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir souligné la rapidité de notre service.

Cordialement,
L’équipe BDV

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de réservation sur notre site.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Marc,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple d'utilisation. Concernant le choix des places, nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos offres.

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Pierrette,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et facile à utiliser.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur BDV !

Cordialement,
L'équipe BDV

Bonjour Manuel,

Nous comprenons votre remarque concernant les frais de modification. Toutes les modifications, même très rapides, entraînent des frais fixés par la compagnie aérienne, indépendamment du délai après la réservation.

Ces informations sont précisées dans nos conditions générales de vente et rappellent l’importance de vérifier attentivement toutes les informations avant de finaliser la commande.

Nous restons ravis que le reste de votre expérience ait été satisfaisant et espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages.

L’équipe BDV

Bonjour Christophe,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Il est important de préciser que l’attribution des sièges est une option payante décidée par les compagnies aériennes, en particulier sur les compagnies low-cost comme EasyJet. Cette pratique est indépendante de notre agence et s’applique quel que soit le site de réservation utilisé.

Le tarif affiché lors de la réservation correspond au prix du billet incluant les prestations obligatoires. Les services optionnels (choix du siège, bagages supplémentaires, priorité à l’embarquement, etc.) sont proposés directement par la compagnie aérienne, généralement au moment de l’enregistrement.

Nous comprenons que cela puisse donner une impression de coût supplémentaire et prenons votre remarque en compte afin de rendre ces informations toujours plus visibles pour nos clients.

L’équipe BDV

Bonjour Joëlle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre réservation s'est déroulée sans problème et nous restons à votre disposition pour toute demande future.

Cordialement,
L'équipe BDV