Avis clients de Botanique éditions

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 554 avis publiés
5 2 964 83% 4 458 13% 3 107 3% 2 7 0% 1 18 1%

Résumé des avis

Les clients de Botanique Éditions louent la qualité des produits, soulignant leur conformité aux descriptions et leur esthétique. De nombreux commentaires font état d'une livraison rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale vis-à-vis du service. Les utilisateurs apprécient également l'efficacité du service client, qui se montre réactif et capable de répondre à des besoins particuliers. Enfin, l'expérience d'achat est souvent décrite comme fluide, allant du passage de commande à la réception des articles, renforçant ainsi la confiance dans la fiabilité de la boutique en ligne.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Articles de qualité.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Tres bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Bjr.Pourquoi une étoile à cause de votre prestataire de service, disons de non service, qui vous demande à quelle date il peut vous livrer et qui, le jour prévu , vous envoie un message pour vous dire qu.il ne pourra pas vous livrer comme prévu et vous redemande à quelle date il peut maintenant mettre le colis à votre disposition dans un point relais ... Si bien que vous vous êtes libérés pour être présent le jour J et que finalement vous êtes obligés de vous déplacer ... Et ce prestataire est coutumier du fait , cela a été le même scénario pour une autre commande chez un autre fournisseur !!!!!
Réponse de Botanique éditions
Cher Monsieur, je viens de prendre connaissance de votre message et je viens de constater que vous avez bien reçu votre colis mais que la livraison a été compliquée. Nous n'en avons été informé et je le regrette. Nous aurions essayé de faciliter l'acheminement. Dès à présent, nous transmettons vos remarques à notre transporteur pour que le service soit amélioré sur votre zone. J'espère que cet incident n'entachera pas la confiance que vous nous avez accordé. Nous restons à votre disposition. Très cordialement. Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Le produit a été livré dans le délai indiqué, aucun souci à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Livraison à l'heure annoncée, produit conforme et de qualité,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Beau produit et livraison bien préparée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Très bien et surtout très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Livraison rapide efficace et conforme....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Site marchand super, emballage soigné et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Conforme à ma commande, certains produits seront testés au printemps donc je ne peux pas émettre un avis pour ceux là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Tres tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commande passée le 25/11/2017 hélas
à la date du 04/12/2017 je n'ai toujours rien recu
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Suite à votre message, nous avons en effet identifié un problème de distribution de votre colis. Pour une raison inconnu, la poste a retourné le colis à l'expéditeur. Ce problème est entièrement de la responsabilité de la poste et je vous remercie de ne pas en tenir compte pour la rédaction de votre avis. Je crois que vous avez reçu votre commande désormais et j'espère que vous êtes satisfait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très beau site avec des produits originaux, 1ère commande j'attends pour voir la qualité mais espère ne pas être déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
commande rapide bien emballée avec un transporteur qui permet de choisir sa livraaison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Site complet et simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Service rapide soigné je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Excellent . Je suis très satisfaite de cette première commande . Livraison rapide et soignée . Mon article est conforme à ce que j'attendais ( qualité et originalité )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
colis très agréable à déballer merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Choix de produits intéressant mais service client déplorable. Donc pas a recommander
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Nous sommes navré que votre expérience d'achat chez Botanique éditions ait été mal vécu. Notre service client a été disponible et à l'écoute à chacun de vos appels, nous avons fait le maximum pour tenter de vous satisfaire et nous regrettons que cela n'ait pas suffit. Dans tous les cas, vous avez la possibilité de retourner la marchandise afin d'annuler votre commande et de vous faire rembourser selon les conditions générales de vente. Nous restons à votre service. L'équipe de Botanique éditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Emballage particulièrement soigné des articles commandés. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Qualité et suivi au rendez vous comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Je suis ravi des produits commandés et livrés très rapidement !! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
rapide livraison ddp tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Je cherchais de petits seaux à un format précis, j'ai trouvé de suite mon bonheur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Bon produit , envoyé rapidement .
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
tout s'est passé parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
LIVRAISON A LA DATE PREVUE SNS PROBLEME.
DONC TRES SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Ma commande est arrivée rapidement dans un colis bien soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Parfait pour l'ensemble dont la rapidité de livraison!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
tout tip top merci
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