Les clients de Botanique Éditions louent la qualité des produits, soulignant leur conformité aux descriptions et leur esthétique. De nombreux commentaires font état d'une livraison rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale vis-à-vis du service. Les utilisateurs apprécient également l'efficacité du service client, qui se montre réactif et capable de répondre à des besoins particuliers. Enfin, l'expérience d'achat est souvent décrite comme fluide, allant du passage de commande à la réception des articles, renforçant ainsi la confiance dans la fiabilité de la boutique en ligne.
Commande reçue avec un article tordu , mail au service client et toujours pas de réponse
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre demande. Un nouveau support 120 cm sera expédié demain en remplacement de celui qui vous est parvenu en mauvais état.
Cordialement,
L'équipe de Botanique éditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Parfait, service efficace, excellent conseil, livraison rapide !
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Produits innovants et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
catalogue intéressant. objets de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Rapidité de l'envoi,;produit conforme à la description
livraison rapide et soignée. par contre, je suis assez surprise et déçue par la finition des outils Dewit qui sont pourtant réputés pour être de très bons et beaux outils
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Les outils DeWit sont en effet reconnus pour leur grande qualité. Quel aspect vous a déçu ? N'hésitez pas à nous envoyer une photo si vous estimez que la qualité n'est pas satisfaisante . Vous pouvez aussi nous appeler au 01 30 54 56 77. Cordialement, L'équipe Botanique éditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
très beau site, bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Produits de qualité et livraison dans les temps annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Enfin un Site Internet qui ne reste pas que Virtuel, enfin si on téléphone on parle à un Vrai être humain qui nous écoute et qui cherche à résoudre notre question. Je ne dis donc que BRAVO et merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Bien conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
efficace et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
excellent !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
excellent vendeur, envoi très rapide et super emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Super rapide et très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Rapide efficace fiable super bien enveloppé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Satisfaite. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Produit livré non conforme à la commande. Et sans facture ou bon de livraison.
Réponse de Botanique éditions
Madame, Merci de votre commentaire et nous regrettons de ne vous avoir donné satisfaction. Vous pouvez retrouver votre commande sur votre espace client ainsi que votre facture.
Vous avez commandé 3 lots de Flotteurs Liège & Mèches Flottantes 'Veilleuses Jeunet' (1 flotteur et 30 mèches par boite). merci de nous confirmer si vous avez bien reçu ces articles ou si il y a eu un erreur d'expédition. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00.
Très cordialement.
Alexandre pour Botanique Editions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Tres contente!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Livraison très rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bon site, très réactifs et articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Site très fluide, concis et agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Superbes articles comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Produit conforme à la description, délais courts, aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
article conforme et rapidité d'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Envoi très soigné et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Parfait en tout point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Article conforme à sa description. L'emballage était particulièrement soigné pour éviter toute casse. Délai de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Très bien. emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
La commande correspond à mes demandes. Livraison dans les temps et produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
un site où il est agréable de naviguer pour les amateurs de jardin , les amoureux de la vie à la campagne et les bricoleurs.
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