Avis clients de Botanique éditions

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 554 avis publiés
5 2 964 83% 4 458 13% 3 107 3% 2 7 0% 1 18 1%

Résumé des avis

Les clients de Botanique Éditions louent la qualité des produits, soulignant leur conformité aux descriptions et leur esthétique. De nombreux commentaires font état d'une livraison rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale vis-à-vis du service. Les utilisateurs apprécient également l'efficacité du service client, qui se montre réactif et capable de répondre à des besoins particuliers. Enfin, l'expérience d'achat est souvent décrite comme fluide, allant du passage de commande à la réception des articles, renforçant ainsi la confiance dans la fiabilité de la boutique en ligne.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Bon site mais pas très pratique à l'utilisation par rapport à d'autres...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Professionnel
Frais de port élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Site très clair, facile à utiliser et pour trouver les articles recherchés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Site très agréable pour les amoureux des jardins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
oui il y a du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Pas de problème pour passer la commande. Seule la livraison est inadaptée.
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez connu une mauvaise expérience avec le transporteur DPD. Si cela devait se reproduire, je vous invite à nous contacter immédiatement afin que nous nous chargions de résoudre le problème à votre place. J'espère que le désherbeur japonais vous donne satisfaction ! A votre service !
Thibault
pour Botanique éditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
site bien fait et attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
pratique et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
J'ai dû me faire livrer à une autre adresse, j'aurais aimé recevoir un courriel retour m'informant de la prise en compte de ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Envoi rapide. Frais de port élevés. Article solide mais soudure grossière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
à connaitre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Avis mitigé. Livraison ultra-rapide. Descriptif pas très précis (cf. avis sur le louchet).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Le site est au point
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
pas de pb de commande mais pas de souplesse pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Utlle pour certains accessoires de jardin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Très professionnel. Peu d'utilisation car je n'ai fait qu'une commande mais beau site bien clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Personne au T° très aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
clair et attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Bel article de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Catalogue bien presente beaucoup de produits que l’on ne trouve pas ailleurs
Je suis ravie de votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Interessant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Bjr.Pourquoi une étoile à cause de votre prestataire de service, disons de non service, qui vous demande à quelle date il peut vous livrer et qui, le jour prévu , vous envoie un message pour vous dire qu.il ne pourra pas vous livrer comme prévu et vous redemande à quelle date il peut maintenant mettre le colis à votre disposition dans un point relais ... Si bien que vous vous êtes libérés pour être présent le jour J et que finalement vous êtes obligés de vous déplacer ... Et ce prestataire est coutumier du fait , cela a été le même scénario pour une autre commande chez un autre fournisseur !!!!!
Réponse de Botanique éditions
Cher Monsieur, je viens de prendre connaissance de votre message et je viens de constater que vous avez bien reçu votre colis mais que la livraison a été compliquée. Nous n'en avons été informé et je le regrette. Nous aurions essayé de faciliter l'acheminement. Dès à présent, nous transmettons vos remarques à notre transporteur pour que le service soit amélioré sur votre zone. J'espère que cet incident n'entachera pas la confiance que vous nous avez accordé. Nous restons à votre disposition. Très cordialement. Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
bien. Par contre, la livraison ne s'est pas très bien passée. Le livreur n'est pas venu à la date convenue : je l'ai attendu en vain. Et il n'est pas possible de passer un coup de fil pour parler à un être humain ! Livreur à éviter !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commande passée le 25/11/2017 hélas
à la date du 04/12/2017 je n'ai toujours rien recu
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Suite à votre message, nous avons en effet identifié un problème de distribution de votre colis. Pour une raison inconnu, la poste a retourné le colis à l'expéditeur. Ce problème est entièrement de la responsabilité de la poste et je vous remercie de ne pas en tenir compte pour la rédaction de votre avis. Je crois que vous avez reçu votre commande désormais et j'espère que vous êtes satisfait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Choix de produits intéressant mais service client déplorable. Donc pas a recommander
Réponse de Botanique éditions
Bonjour,
Nous sommes navré que votre expérience d'achat chez Botanique éditions ait été mal vécu. Notre service client a été disponible et à l'écoute à chacun de vos appels, nous avons fait le maximum pour tenter de vous satisfaire et nous regrettons que cela n'ait pas suffit. Dans tous les cas, vous avez la possibilité de retourner la marchandise afin d'annuler votre commande et de vous faire rembourser selon les conditions générales de vente. Nous restons à votre service. L'équipe de Botanique éditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
expédition rapide,RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Juste dommage que les frais de port soient aussi élévés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Beau et pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
je le recommande à mon entourage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Sérieux et rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.