Les clients de Botanique Éditions louent la qualité des produits, soulignant leur conformité aux descriptions et leur esthétique. De nombreux commentaires font état d'une livraison rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale vis-à-vis du service. Les utilisateurs apprécient également l'efficacité du service client, qui se montre réactif et capable de répondre à des besoins particuliers. Enfin, l'expérience d'achat est souvent décrite comme fluide, allant du passage de commande à la réception des articles, renforçant ainsi la confiance dans la fiabilité de la boutique en ligne.
Beau site, bons produits de qualité, mériterait 5 étoiles mais 1 étoile en moins pour la livraison avec GLS qui ne respecte pas ses clients (régulièrement colis endommagé, portail escaladé, signature falsifiée...).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Bien pour commande, livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Je ne connaissais pas le site ! voir a l'usage !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le carton d’emballage était « reconstitué ». Tout est arrivé sans dommage cependant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bien
Réponse de Botanique éditions
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Botanique éditions. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour nous aider à améliorer nos produits et services. Merci encore pour votre soutien !"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Navigation facile et explications claires pour faire un choix adapté aux besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
tout c'est très bien passé rapidité de l'envoi et la livraison a suivie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Tout est très bien mais j'ai commandé un article qui ne me convient pas.
Réponse de Botanique éditions
Bonjour, nous sommes désolés que l'article que vous avez commandé ne vous convient pas. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de trouver une solution qui vous conviendra mieux. Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
commande bien préparée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Dommage que certaines articles ne soient plus disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bonjour, suis déçu de la finition du panier,en effet contrairement à la photo ce dernier est très gris au lieu de brun. Mes filles m'avaient offert un panier Bourguignon magnifique et je m'attendais à la même finition. J'hésite à l'offrir en l'état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Satisfaite du produit et de la livraison rapide mais frais d'envoi trop chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
livraison rapide
reactivation du mot de passe un peu compliquée
très bon materiel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Première commande sur le site agréable et simple.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
J'ai acheté des supports étiquettes Lily de 120 cm de longueur.
Ils sont arrivés pliés chez moi. On aurait dit que quelqu'un avait marché sur le colis les contenant.
Veuillez être vigilents auprès des transporteurs à qui vous faîtes appel et choisir de bons professionnels !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Bon état mais déçue par la bobine trop grosse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Site clair commande facile à saisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Pas beaucoup de nouveautés mais l’existant est conforme au cztalogue
Réponse de Botanique éditions
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous trouviez notre catalogue conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous suivre pour être au courant des prochaines nouveautés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très joli site. J'attends plus des choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
J'ai trouvé ce que je recherchais et l'envoi a été rapide. En revanche le nombre de messages et de mails pour effectuer la livraison est abusif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
déçu par la qualité numéros pas très visibles
Réponse de Botanique éditions
Merci pour votre retour, nous sommes navrés que la qualité de nos numéros ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes. Merci encore pour votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Frais de port élevé. Voir pour envoi par mondial relay
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Les photos ne retranscrivent pas toujours les couleurs correctement et la différence est énorme.
Réponse de Botanique éditions
Merci de votre commentaire. Comme nous le précisons sur la fiche produit, nos ficelles de jardin sont fabriquées artisanalement à partir de fibres naturelles biodégradables. Les teintes varient en fonction de la réaction de la matière dans les bains de couleur. Nous considérons que ces nuances sont la qualité du produit qui n'est pas fabriqué industriellement.
Comme vous le savez aussi, ces articles vous seront repris et remboursés s'ils ne vous conviennent pas.
Très cordialement.
Alexandre de Botanique Editions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Une fois encore, produit correspondant à ma commande. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Les articles recherchés se trouvent facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Des produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
La livraison annoncée gratuite en point pick up n'est plus d'actualité, c'est regrettable
Réponse de Botanique éditions
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la modification de nos conditions de livraison gratuite en point pick up. Nous faisons évoluer notre politique en fonction des retours de nos clients et de nos partenaires de livraison. Nous espérons tout de même que vous continuerez à apprécier nos produits et nos services. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
hop voilà
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Produits de très bonne qualité. Toujours le problème des frais de livraison élevés mais ce n'est pas spécifique à votre enseigne bien sûr!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande livrée rapidement, pas de casse, c est un cadeau donc j espère que ça plaira
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Ma commande ne passe jamais je dois toujours joindre le bureau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bien pas de souci mais le catalogue manque de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Mais, 4 vis avec ressort et 8 rondelle, , 14 euros, c'est cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
La navigation sur le site est agréable et la commande s'est bien déroulée. Je n'ai pas encore utilisé tous les articles mais ceux-ci ont l'air de bonne qualité et m'ont donné satisfaction jusqu'ici.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
sans problemme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Rien a dire sur la qualité de l'article : solide et bonne prise en main mais impossible à utiliser dans un sol sec et dur ! Cet article doit être utilisé dans un sol meuble ou fréquemment travaillé (pôtager, jardin arrosé régulièrement etc...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bon service commercial, très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
recherche et choix des produits facile sur le site.
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