Avis clients de Botanique éditions

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 554 avis publiés
5 2 964 83% 4 458 13% 3 107 3% 2 7 0% 1 18 1%

Résumé des avis

Les clients de Botanique Éditions louent la qualité des produits, soulignant leur conformité aux descriptions et leur esthétique. De nombreux commentaires font état d'une livraison rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale vis-à-vis du service. Les utilisateurs apprécient également l'efficacité du service client, qui se montre réactif et capable de répondre à des besoins particuliers. Enfin, l'expérience d'achat est souvent décrite comme fluide, allant du passage de commande à la réception des articles, renforçant ainsi la confiance dans la fiabilité de la boutique en ligne.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
La navigation sur le site laisse vraiment à désirer. Beaucoup de bugs. Impossible de modifier les quantités en visionnant le panier, etc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Produits impeccables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
ayant commandé des étiquettes couleur, j'ai reçu des étiquettes blanches… je fais avec
Réponse de Botanique éditions
Cher Monsieur, Je suis désolée que vous soyez insatisfait de votre commande, j'ai repris votre commande et je vous confirme que vous avez bien choisi un lot d'étiquettes blanches. Si vous souhaitez procéder à un échange, je vous invite à nous contacter afin de trouver ensemble une solution. Bien cordialement Laurence pour Botanique éditions Téléphone : 01 30 54 56 77
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Dommage que beaucoup d'articles ne soient pas disponibles !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Site recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Le site est plutôt facile à consulter. Il est simple d'y faire ses achats. Un bémol concernant la rubrique livraison qui n'est pas assez détaillée. Sur le site, il est noté qu'on peut avoir la livraison gratuite en relais colis... je ne suis pas parvenue à cette option lorsque j'ai validé mon panier malgré mes tentatives. Les frais de livraison ne sont pas clairs non plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Beaucoup de produits indisponibles sans idée de dates de réapprovisionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très sérieux et très rapides pour l’expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
site pratique, commande également , service de livraison...improbable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison prévue à domicile annulée par le livreur.
J'ai demandé à être livré en relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Pas de possibilité de choisir un point relais proche de mon domicile. Obligation de dépendre des services de DPD ....
Coût de livraison insupportable beaucoup trop importants !!!
Réponse de Botanique éditions
Chère Madame, nous avons fait effectivement le choix de ce transporteur. Malheureusement en cette veille de fête, chaque livraison peut-être sujette à des aléas. Nous sommes désolés de ces désagréments. Sachez que nous sommes disponibles par téléphone pour vous aider à régler tout cela. # 01 30 54 56 77 Bien cordialement. Alexandre pour Botanique éditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Rien à redire concernant le produit, ni le site d’ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Cadeau, je vous donnerai mon avis sur le produit plus tard !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
très bien mais frais de port un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Satisfait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
RAS.
Le produit correspond à mes attentes ,il est arrivé dans les temps!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
livraison très fantaisiste, le colis n'a jamais été livré ! : heureusement BE a remplacé mon achat et cette fois ci la livraison a été correcte, tout est rentré dans l'ordre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
rien a signaler pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Botanique Editions, des produits de qualités envoyés rapidement si les conditions de livraison son respectées par le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
1er achat. Les produits vendus par le site sont très bien mais les frais d'envoi son trop importants et freinent à un nouvel achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
RAS....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Globalement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien reçu les ardoises. Mais il me faut les piquets !
Merci de me prévenir dès que vous en avez, c'est urgent.
Réponse de Botanique éditions
Merci de votre message. Les supports sont de nouveau disponibles.
Pour être tenu informé de la disponibilité de nos produits, il suffit de renseigner votre adresse de messagerie dans la zone indiquée sur la fiche produit.
(Me tenir informé par e-mail lorsque ce produit est à nouveau en stock)
Nous restons à votre disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Il me semblait que mon achat serait livré rapidement ....
Réponse de Botanique éditions
Madame, nous venons d'avoir votre fille au téléphone avec laquelle nous avons pu éclairci la situation.
Le coccimarket que vous avez initialement choisi sans passer par notre interface DPD ne fait pas partie de leur réseau. C'est pourquoi votre colis nous a été retourné.
Votre colis sera de nouveau présent demain dans le nouveau relais choisi par votre fille La maison de fleurs à Cachan. (fermeture entre 13:00 et 15:00).
Votre fille sera avisée de la disponibilité du colis.
Nous restons à votre disposition.
George
pour Botanique éditions
# 0130545677
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Satisfaction des produits et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Beau site, bons produits de qualité, mériterait 5 étoiles mais 1 étoile en moins pour la livraison avec GLS qui ne respecte pas ses clients (régulièrement colis endommagé, portail escaladé, signature falsifiée...).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Bien pour commande, livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Je ne connaissais pas le site ! voir a l'usage !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le carton d’emballage était « reconstitué ». Tout est arrivé sans dommage cependant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Navigation facile et explications claires pour faire un choix adapté aux besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
tout c'est très bien passé rapidité de l'envoi et la livraison a suivie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
commande bien préparée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rapidité de la livraison, insatisfaction sur la commande (cf. infra)
Réponse de Botanique éditions
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je pense que c'est le produit que vous avez reçu qui ne vous convient pas, vous pouvez prendre contact avec nous pour trouver une solution qui vous convienne ou vous faire valoir votre droit de rétractation. N'hésitez pas à nous contacter la semaine du lundi au vendredi au 01 30 54 56 77 ou par mail contact@botaniqueeditions.com
Marguerite pour Botanique Editions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Dommage que certaines articles ne soient plus disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bonjour, suis déçu de la finition du panier,en effet contrairement à la photo ce dernier est très gris au lieu de brun. Mes filles m'avaient offert un panier Bourguignon magnifique et je m'attendais à la même finition. J'hésite à l'offrir en l'état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Satisfaite du produit et de la livraison rapide mais frais d'envoi trop chers
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