Avis clients de Botanique éditions

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 570 avis publiés

Résumé des avis

Botanique éditions se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, les produits arrivant bien emballés et conformes à l’attente, avec des délais respectés et des articles de qualité qui répondent précisément aux besoins des jardiniers. Le catalogue propose des outils intelligents et des articles esthétiques, dont des sécateurs et des trousses à fleurs remarqués pour leur maniabilité, efficacité et élégance, ce qui renforce l’expérience utilisateur positive. Le service client est perçu comme réactif et adaptable, capable de résoudre rapidement les commandes et les livraisons, avec des exemples concrets de remplacement rapide et d’assistance téléphonique efficace. Enfin, l’engagement éthique et l’attention portée à l’emballage et au détail plaisent aux clients, qui apprécient des valeurs humaines et des produits en accord avec leurs attentes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
commande parfaite arrivée à temps
Juste petit probleme entre le visuel des étiquettes et le contenu
J ai été déçu de ne pas avoir les imprimés papier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2015
l'offre concernant Lily est trop réduite des plus courtsm'aurai mieux convenu...
An lieu que me mettre un catalogue "la ferme" le votre aurait été bien venu
autrement tout va bien.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
Un peu cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2015
Lors de la réception de notre commande, il manquait un article. Nous avons réussi à joindre Botanique Editions par mail (impossible à joindre par téléphone malgré plusieurs tentatives !), et l'article nous a été renvoyé dès le lendemain. Très réactifs sur le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2015
Bon site, mais demande plus de clarté sur certain produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2014
J'ai acheté des étiquettes à vin, il n'y avait pas de petit crochet pour les accrocher alors que sur la photo ils y étaient, c'était pour un cadeau, dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2014
UN grand choix mais pour un petit jardin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2014
Déçue par le produit reçu ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2014
le site est très beau, les produits intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2015
2 prix différents sur un même produit et 2 prix différents sur les frais de ports pour le même article
Réponse de Botanique éditions
Bonjour Acheteur Vérifié, nous sommes désolés pour cette confusion. Nous faisons tout notre possible pour garantir des prix justes et cohérents sur notre site. Nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat agréable à nos clients et prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci d'avoir choisi Botanique éditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
belles ardoises mais stylos très vite à sec !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
De nombreux produits affichés mais avec indication : "produit indisponible"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2014
Les frais d'envoi pour les petits articles (comme les étiquettes) sont prohibitifs. Dans une enveloppe autour de 1€ / sur le site 6,90€!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
Livraison dune table et de 4 bancs de jardin: j'ai du attendre pendant deux mois ma livraison. Quand je l'ai reçue, j'ai du porter moi-même (!) les bans et la table car la commande était trop lourde.
Réponse de Botanique éditions
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre retour sur votre commande chez Botanique éditions. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre deux mois pour recevoir votre livraison. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos processus de livraison. Nous espérons que vous apprécierez tout de même votre nouveau mobilier de jardin et nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Alexandre de Botanique éditions