Avis clients de Botanique éditions

Déception voir la note ci-dessous!

bien mais délai de livraison long

delai de livraison plus long que prevu

Site très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Cependant, je trouve les frais de port élevés, surtout pour une livraison en point relais !

9 jours après, commande toujours pas recu...

Livraison annoncée comme étant gratuite : partiellement faux ! (elle ne l'est qu'en point relais commerçant ; dans mon cas, à 15 km / aucun sur place : 8500 habitants).

Emballage abîmé ce qui entraîne un outil endommagé car non protégé ... et on me demande de le renvoyer ! À mes frais je suppose !!!!!!! Lamentable !!! Je me chargerai de vous faire de la pub sur les forums ne vous faites pas de soucis .....

BEAUCOUP DE TEMPS POUR LA LIVRAISON

Mauvais accueil au point de livraison : pourquoi n'indiquez vous pas qu'il faut apporter une carte d'identité quel que soit le montant. Du coup j'ai dû me déplacer deux fois. Bien gênant quand on est un peu occupé !

envoi un peu lent

je n'ai reçu qu'une partie de la commande, j'ai demandé l'envoi de la partie manquante, et je suis dans l'attente de réception

bof, déçue par le produit, trop souple

Le produit est moins bien présenté que sur internet , pas de étiquette. ..

La promesse de réduction à partir de la troisième commande n'est pas tenue, sous prétexte de changement de programme informatique , un peu étonnant pour un site qui veut faire de la vente sur internet et même pas un geste commercial malgés un message indiquant leur manquement . Et du coût :publicité mensongère ........

Sympa au départ lorsqu'on veut vous vendre quelque chose, mais ensuite plus personne et de mauvaise fois lorsqu'il y a un souci…obligé de passer par un litige Paypal pour avoir gain de cause alors que problème aurait pu se régler en deux minutes si la communication avait été bonne. Dommage, car les outils sont top.Première et dernière fois pour moi.

Tout est arrivé en vrac dans le carton. Pinces à linge éparpillées et petit sac plastique retrouvé vide, socle du dévidoir rentré en force, ficelle à part et un peu dévidée. Présence de poussière dans le carton due à de la terre retrouvée sur la base d'un lot de trois tiges du tuteur grille qui ont du séjourner dans la terre... Bref très déçue du soin apporté à des produits très chers...

J'avais demandé par écrit lors de ma commande si Botanique Editions pourrait me dire si j'aurais bien ma commande sous 48 heures comme prévu sur leur site. Non seulement je n'ai pas reçu de réponse de leur part, mais j'ai reçu ma commande 6 jours plus tard et en plus pas à l'endroit que je souhaitais. Mais là, c'est davantage de la responsabilité de La Poste et de leurs services Colissimo.

Une bonne alternative pour les feutres Posca blancs

Parfait pour la partie de Botanic (paquet, pruduit, emballage mais livraison dans un commerce different que celui choisi (dans un autre village à plusieurs kilometre)
merci

difficile de trouver vite le produit
regrette le catalogue papier

le site est tres bien , la commande reçue aussi , mais par contre je vous ai écrit 2 fois suite à cette commande car j'avais réglé un colissimo avec signature car le service de la poste n'est pas tres fiable ( leurs facteurs surtout) et mon colis était sans signature!!ce n'est pas important pour vous peut-être mais pour moi si
cordialement

Arnaque-
vous achetez une ficelle de 20m, vous vous rendez compte que la longueur n'est pas là mais bien inférieure de 8.5m.
Vous contactez le commercant qui vous dis qu'il se renseigne aupres du fournissuer.
Et on vous dis que la ficelle est vendu au POiDS... donc la longueur peut varier. Hors il indique bien une dimention sur leur site internet.
Il mà dit ne pas pouvoir me faire confiance sinon il enverrai des produits gratuits tous les jours.
J'ai donc racheté le même produit beaucoup moins cher et de même qualité à 1.70m les 5 m... donc sans commentaire.
De très mauvaise fois, donc je ne recommande surtout pas! Je n'ai toujours pas eu de retour de leur part et cela fait presque 3 semaines.
N'achetez pas chez eux.

La livraison Colissimo annoncée sous 2 jours demande en fait 6 jours !!!

Bon suivi de commande mais qualité des produits moyenne

Rapidité d envoi

Première commande donc pas trop d'avis, si ce n'est l'étiquette non conforme à mes attentes.

Connais pas assez.

tout est très bien,livraison rapide, sauf le livre qui est arrivé abîmé.

Site peu pratique.je ne suis pas parvenue à faire une commande cadeau.Impossible de faire livrer àune adresse qui n'est pas celle du "donneur d'ordre". J'ai dû commander au nom du destinataire du cadeau et lui demander de ne pas regarder la facture!

livraison rapide en point relais mais le produit n'est pas à la hauteur de l'attente : taille ridiculement petite et qualité à voir à l'usage !! ; je suis décue et en plus j'en avais acheté deux ....

Emballage du colis à revoir et panier à stocker dans un meilleur endroit pour ne pas avoir de moisissures et de toiles d'araignées dés la réception du colis.

Pas facile de bien noter, puisque j'ai réceptionné mon colis et que l'objet était brisé dans son emballage, je vous ai fait un courriel avec photo à l'appui, j'attends la réponse

La description du produit qui est faite sur le site ne correspond pas à ce qu'il est réellement.

jeux de cartes un peu écrasés...emballage pas du tout adapté...

Site est bien mais je regrette de n'avoir pas été prévenu par email ou par sms de la disponibilité de mon colis au point relais.
Je n'ai eu l'info qu'en vérifiant sur le site du transporteur

Rien à dire concernant le site, je suis satisfaite des produits reçus ainsi que de la rapidité d'envoi.
Là où je ne suis pas satisfaite c'est par rapport au port. Je le trouve assez cher comparé à beaucoup d'autres sites, de plus l'utilisation de SO colissimo soit disant plus écologique est une aberration. Il m'a fallu faire près de 10 km pour aller chercher mon colis à la poste, et j'aurais dû en faire 20 pour aller chez un commerçant. Livré par la Poste n'aurait pas engendré plus de pollution, mais le montant des frais était encore plus élevé. Et encore, je n'ai pas imprimé le bon alors qu'il est recommandé de le faire.......

article trop cher déçu par la qualité

Pourquoi la Poste délivre -t-elle le colis à un intermédiaire au lieu de le livrer directement chez moi (cette option est beaucoup trop onéreuse)?

commande parfaite arrivée à temps
Juste petit probleme entre le visuel des étiquettes et le contenu
J ai été déçu de ne pas avoir les imprimés papier

l'offre concernant Lily est trop réduite des plus courtsm'aurai mieux convenu...
An lieu que me mettre un catalogue "la ferme" le votre aurait été bien venu
autrement tout va bien.
Merci