Avis clients de Botanique éditions

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 570 avis publiés

Résumé des avis

Botanique éditions se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, les produits arrivant bien emballés et conformes à l’attente, avec des délais respectés et des articles de qualité qui répondent précisément aux besoins des jardiniers. Le catalogue propose des outils intelligents et des articles esthétiques, dont des sécateurs et des trousses à fleurs remarqués pour leur maniabilité, efficacité et élégance, ce qui renforce l’expérience utilisateur positive. Le service client est perçu comme réactif et adaptable, capable de résoudre rapidement les commandes et les livraisons, avec des exemples concrets de remplacement rapide et d’assistance téléphonique efficace. Enfin, l’engagement éthique et l’attention portée à l’emballage et au détail plaisent aux clients, qui apprécient des valeurs humaines et des produits en accord avec leurs attentes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bien pas de souci mais le catalogue manque de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Mais, 4 vis avec ressort et 8 rondelle, , 14 euros, c'est cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
La navigation sur le site est agréable et la commande s'est bien déroulée. Je n'ai pas encore utilisé tous les articles mais ceux-ci ont l'air de bonne qualité et m'ont donné satisfaction jusqu'ici.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
sans problemme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Rien a dire sur la qualité de l'article : solide et bonne prise en main mais impossible à utiliser dans un sol sec et dur ! Cet article doit être utilisé dans un sol meuble ou fréquemment travaillé (pôtager, jardin arrosé régulièrement etc...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bon service commercial, très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
recherche et choix des produits facile sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
pas de problème site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Expédition rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très bel arrosoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison à domicile obligatoire dans le contexte, livraison en relai impossible d'aprés la personne de la société que j'ai eu au téléphone, donc frais de port imposé... j'aurais aimé un geste commercial ( quelques étiquettes en plus gratuitement par exemple...) car ce n'était pas mon choix de payer des frais de port mais imposé.
Réponse de Botanique éditions
Chère Madame,
Compte tenu du contexte actuel, nous devons nous adapter à la situation. Par conséquent, en raison des règles sanitaires, nous ne pouvons plus proposer, pour le moment, à nos clients la livraison gratuite (pour les commandes d'un montant de 90€) dans les points relais.
Nous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Site réactif, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
conforme a la commande livraison rapide par les temps actuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
site agréable à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Bon suivi via internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
trés bien, il donne envie d'acheter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Le service très rapide et efficace justifie-t-il complètement les prix du catalogue? Peut-être. Attention quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très bien rien à ajouter à voir si le produit est bien dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
produit correspondant à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Commande facile. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
les produits sont assez chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Je paie 7,20 euros de frais d'expédition , alors que la lettre suivie que j'ai reçue ne coute que 3,92 , pour des étiquettes . Pas très honnête .
Réponse de Botanique éditions
Chère Madame, Merci de votre message. Compte tenu du très faible encombrement de votre commande, nous avons préféré vous l'adresser directement dans votre boite aux lettres plutôt que sur un relais colis comme vous l'aviez choisi (pour que vous n'ayez pas à vous déplacer). Nous regrettons que malheureusement cette solution ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Site convivial et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
pourquoi faire choisir un point relais alors que ça a été livré dans ma boîte aux lettres ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Prix excessif je ne renouvellerai pas.
Réponse de Botanique éditions
Bonjour, merci de votre commentaire. Si tous ces articles de votre commande ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez nous les retourner. Par ailleurs, concernant le prix, sachez que votre sélection d'étiquettes en zinc et de supports sauf le feutre peinture sont fabriqués artisanalement en France, avec des matériaux de qualité résistants aux intempéries, que vous avez par ailleurs bénéficié d'un franco de port et d'une livraison en express. Nous restons à votre disposition. Très cordialement. Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Site bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
C'est le seul endroit où trouver de bons trombones de jardinerie donc j'ai tenté l'expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Dommage que les tiges vendues n'entrent pas dans le trou des plaques ardoises. Il a fallu repercer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Commande exécutée rapidement, objets conforme à mes souhaits ,grosse déception de la livraison .société Dpd à eviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Je me suis fait avoir en commandant par internet
Réponse de Botanique éditions
Je viens de vérifier votre commande.
Vous n'avez effectivement pas commandé de supports pour vos étiquettes.
Voici le lien https://www.botaniqueeditions.com/etiquettes-marquages/140-support-etiquette-jardin-globe
Bien en entendu si vous n'êtes pas satisfait de notre prestation, vous pouvez nous retourner ces article.
Votre commande sera alors annulée et remboursée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Commande passée le 6 juin, reçue le 8, donc excellent. En revanche j'ai reçu le mail m'indiquant que ma commande était expédiée le 17... Par ailleurs j'ai payé 7,5€ de frais de port (vraiment trop cher par rapport à ce que j'ai commandé) en demandant une livraison DPD à la carte (méthode proposée la moins chère) - j'ai reçu mon colis en lettre suivie La Poste, qui pour 100g coûte 2,16€ (tarifs publics). J'ai comme l'impression de m'être fait avoir...
En ce qui concerne les produits en eux-mêmes: les étiquettes que j'ai commandées sont belles, mais les pré-découpées ne le sont pas assez donc je vais devoir donner un coup de ciseaux moi-même - j'ai peur que le résultat ne soit donc pas très joli.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
site normal