Français 
D
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Qq jours de retard dans la livraison
Avis clients de Born to Bio
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 417 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les parfums et masques, qui sont souvent décrits comme agréables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort mentionné fréquemment, avec des colis arrivant dans des délais courts et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des commandes bien emballées et soigneusement préparées, ajoutant une touche appréciée à la réception des produits.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les rouge a lèvre bcp trop fragile ils sont deja cassé, écrasé Il tâche plus les doigts qu ils ne tiennent sur les lèvres
Réponse de Born to Bio
Bonjour Élodie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et prenons bien en compte vos remarques concernant la fragilité et la tenue de nos rouges à lèvres.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous en renvoyer un. Ce sera avec plaisir.
L'équipe Born to Bio
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et prenons bien en compte vos remarques concernant la fragilité et la tenue de nos rouges à lèvres.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous en renvoyer un. Ce sera avec plaisir.
L'équipe Born to Bio
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Born to Bio
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Après vérification auprès de Mondial Relay, nous n'avons malheureusement pas pu obtenir d'explication concernant le retour de votre colis. Celui-ci est actuellement en cours d'acheminement vers notre entrepôt.
Dès sa réception, nous effectuerons les vérifications nécessaires et procéderons au renvoi de votre commande immédiatement, afin que vous puissiez la recevoir au plus vite.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Après vérification auprès de Mondial Relay, nous n'avons malheureusement pas pu obtenir d'explication concernant le retour de votre colis. Celui-ci est actuellement en cours d'acheminement vers notre entrepôt.
Dès sa réception, nous effectuerons les vérifications nécessaires et procéderons au renvoi de votre commande immédiatement, afin que vous puissiez la recevoir au plus vite.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
F
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue de vos service car je n'arrive pas a récupérer mon code pour retirer mon colis au point relais alors que c'est vraiment urgent je part en voyage le 29 juin au soir je vous ai envoyé plusieurs mail mais personne ne se soucis de mon problème vous cherchez que des avis pour améliorer vos vente Je réitère ma demande j'ai besoin de mon code pour retirer mon colis c'est très urgent J'attend votre réponse svp
Réponse de Born to Bio
Bonjour Madame Hellal,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Dès réception de votre premier message, notre service client vous a répondu en vous communiquant votre numéro de suivi ainsi que le lien de suivi de votre colis. En revanche, le code de retrait est généré et transmis exclusivement par Mondial Relay. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'y accéder ni de le renvoyer.
Nous regrettons sincèrement que cette situation, indépendante de notre volonté, ait impacté la réception de votre commande, d'autant plus à l'approche de votre départ.
La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons toujours disponibles pour les accompagner et trouver une solution lorsque cela est possible.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Dès réception de votre premier message, notre service client vous a répondu en vous communiquant votre numéro de suivi ainsi que le lien de suivi de votre colis. En revanche, le code de retrait est généré et transmis exclusivement par Mondial Relay. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'y accéder ni de le renvoyer.
Nous regrettons sincèrement que cette situation, indépendante de notre volonté, ait impacté la réception de votre commande, d'autant plus à l'approche de votre départ.
La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons toujours disponibles pour les accompagner et trouver une solution lorsque cela est possible.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée.
C
Note : 4 sur 5
conforme en tout point impeccable
Réponse de Born to Bio
Merci beaucoup Christian 😊
On est ravis que votre commande de Spray Citronnelle vous ait satisfait !
On est ravis que votre commande de Spray Citronnelle vous ait satisfait !
E
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Colis impeccable. RAS
Réponse de Born to Bio
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que tout se soit bien passé de la commande à la livraison !
À très bientôt 💚🌿
Ravis que tout se soit bien passé de la commande à la livraison !
À très bientôt 💚🌿
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande, j'attends toujours MA COMMANDE.
Réponse de Born to Bio
Bonjour Virginie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Il s’agit d’une erreur lors de la préparation de votre commande, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Afin de régler la situation le plus rapidement possible et éviter un délai supplémentaire, nous avons procédé à un remboursement de votre commande.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur et merci pour votre compréhension.
La team Born to Bio 🤍
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Il s’agit d’une erreur lors de la préparation de votre commande, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Afin de régler la situation le plus rapidement possible et éviter un délai supplémentaire, nous avons procédé à un remboursement de votre commande.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur et merci pour votre compréhension.
La team Born to Bio 🤍
I
Note : 4 sur 5
Commande rapidement expédiée je n'ai pas encore testé les produits je ne peux pas donner mon avis a ce sujet
Réponse de Born to Bio
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé 😊
N’hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois les produits testés, votre retour compte beaucoup pour nous !
N’hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois les produits testés, votre retour compte beaucoup pour nous !
C
Note : 1 sur 5
Je suis désolée, mais je suis mécontente du déodorant commandé, en particulier de son parfum, qui n'a d'agrumes que le nom, et qui est plutôt désagréable.
Réponse de Born to Bio
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous êtes mécontente de notre produit, en particulier de son parfum.
Nos déodorants sont fabriqués à partir d’ingrédients biologiques et naturels, sans alcool ni parfums de synthèse. Cela peut effectivement donner lieu à des senteurs plus brutes, qui diffèrent des parfums conventionnels et peuvent ne pas convenir à tous les nez.
Nous comprenons parfaitement que cela puisse vous surprendre, et nous prenons bien en compte votre retour.
Encore merci pour votre message, et nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou besoins !
Nos déodorants sont fabriqués à partir d’ingrédients biologiques et naturels, sans alcool ni parfums de synthèse. Cela peut effectivement donner lieu à des senteurs plus brutes, qui diffèrent des parfums conventionnels et peuvent ne pas convenir à tous les nez.
Nous comprenons parfaitement que cela puisse vous surprendre, et nous prenons bien en compte votre retour.
Encore merci pour votre message, et nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou besoins !
B
Note : 4 sur 5
Très bien sauf la livraison
Réponse de Born to Bio
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu vous contrarier.
Cependant, la livraison étant assurée par un transporteur externe, le problème rencontré ne dépend malheureusement pas directement de nous. Si un souci est survenu avec votre colis, nous vous invitons à contacter le service du transporteur pour plus d’informations.
Merci pour votre compréhension ! 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu vous contrarier.
Cependant, la livraison étant assurée par un transporteur externe, le problème rencontré ne dépend malheureusement pas directement de nous. Si un souci est survenu avec votre colis, nous vous invitons à contacter le service du transporteur pour plus d’informations.
Merci pour votre compréhension ! 😊
N
Note : 1 sur 5
L'achat n'a pas posé de problème, mais la livraison oui. Sans aucune raison qui aurait pu le justifier, mon colis n'a pas été déposé dans le Locker indiqué sur ma commande. Pour expliquer l'erreur, le livreur a menti, et prétendu que c'était en raison de la taille du colis.
Réponse de Born to Bio
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison ! Avez-vous réussi à récupérer votre colis ailleurs ?
L
Note : 1 sur 5
Je me suis trompée dans ma commande et n'ai toujours pas de réponse qui m'indique comment je peux retourner ma commande...
Réponse de Born to Bio
Bonjour ! Nous avons répondu à votre email concernant votre demande de retour de produit. 😉🌸
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, je pensais sue les sticks etaient plus gros Toutefois je suis globalement satisfait
Réponse de Born to Bio
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait, même si la taille des sticks ne correspondait pas tout à fait à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions.
À bientôt !
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait, même si la taille des sticks ne correspondait pas tout à fait à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions.
À bientôt !
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, Désolé mais le produit est catastrophique, je l’ai essayé une fois tout marcher correctement une deuxième fois plus rien ne marche même en humidifiant correctement la mèche il ne fonctionne plus. Je suis déçu….
Réponse de Born to Bio
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Malheureusement, il semble que vous soyez tombé sur un article défectueux.
N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de trouver une solution adaptée à votre situation.
Encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Malheureusement, il semble que vous soyez tombé sur un article défectueux.
N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de trouver une solution adaptée à votre situation.
Encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
R
Note : 1 sur 5
Les produits arrivent périmés et puent
M
Note : 4 sur 5
J ai rien reçu encore...
S
Note : 4 sur 5
Quel bonheur le gel douche sans parfum pour les personnes allergiques ... pour moi le meilleur je l utilise également pour mes cheveux mi longs car Quel dommage de ne pas le trouver en shampooing Bouteilles un peu petite étant habituée à celles contenant 1Litre et prix encore un peu cher comparé à d'autres concurrents
D
Note : 4 sur 5
Très bien dans l’ensemble
V
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas de doute sur la qualité des produits par contre le parfum à la vanille ne sent vraiment pas bon…
B
Note : 4 sur 5
Je connaissais le déodorant et je le trouve très très bien. La crème pour le corps est un peu épaisse et je n aime pas trop l odeur .
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement très déçue de cette première commande. Le mascara est sec, la matière ne s'étale pas correctement, il ne tient pas du tout sur les cils et "bave" au cours de la journée. Le rouge à lèvres quand a lui a une texture difficile a appliquer et la couleur ne rend pas du tout comme je l'imaginais. Évidemment impossible de me faire rembourser puisque j'ai utilisé chaque produit 1 fois.
S
Note : 4 sur 5
Commande conforme, très bons produits
C
Note : 1 sur 5
je n'ai pas la commande
C
Note : 4 sur 5
Excellent produits. Vraiment doux pour la peau. Très bonne marque avec de belles valeurs. Je rachèterai sans hésiter. Par contre des flacons pompe pour les gels douche serait parfait.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très bien préparé
S
Note : 4 sur 5
Parfait !
C
Note : 4 sur 5
Très contente des produits reçus, très bonne qualité.
M
Note : 1 sur 5
Assez déçue des produits je dois dire. Le shampooing et l'après shampoing pas facile d'application. La brosse du mascara super dure pour les cils. La crème visage et les vernis top par contre 👌
L
Note : 4 sur 5
Le mascara coule, c'est la seule déception.