Français 
A
Note : 2 sur 5
La commande était compliquée et la livraison pas très satisfaisante. J'ai fini par appeler moi même le transporteur pour communiquer les informations et planifier la livraison. Le colis a été livré après avoir été traîné sur tout le parking. Heureusement que le carton a fait son travail, sinon je n'ose pas imaginer l'état du matelas... Pour cette gamme de prix, on s'attend quand même à plus de sérieux et une meilleure prise en charge pour la réalisation de la commande. Si je n'avais pas pris les devants, je me demande même si ma commande ne serait pas toujours à l'entrepôt...
Réponse de Bonnuit-matelas
Bonjour Alexandre. Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande. Nous nous engageons à travailler dans les meilleurs délais et à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre problème liée à la commande et ainsi qu'à la livraison.