La qualité des produits proposés par Bonheur du Jour Paris est unanimement saluée, avec des articles tels que des coussins et des tissus en coton qui répondent aux attentes élevées des clients. Les plateaux et les nappes se distinguent par leur beauté, ce qui contribue au bonheur des utilisateurs, notamment ceux avec des enfants. La rapidité de la livraison est un autre point fort; de nombreux clients mentionnent des expéditions soignées et rapides, souvent accompagnées d'un emballage cadeau apprécié.
Je suis très mécontente. J'ai commandé 2 articles dont l'un est abîmé. J'ai envoyé un mail au service clients le 6 juin à 21h42 mais je n'ai reçu pour l'instant aucune réponse. Bonheur du Jour ne semble pas pressé pour répondre aux clients insatisfaits. Très décevant. Je donne une étoile parce que je ne peux pas faire moins, sinon j'aurais donné zéro étoile.
Réponse de Bonheur du Jour Paris
Bonjour Véronique,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Après vérification de notre côté, nous ne retrouvons aucun e-mail ni message de votre part envoyé le 6 juin. Il est possible qu'il y ait eu un problème de transmission ou une erreur dans l'adresse utilisée.
Nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et répondons habituellement à toutes les demandes dans un délai maximum de 48 heures ouvrées. C'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien.
Nous vous invitons à nous renvoyer votre message ainsi que des photos de l'article concerné. Nous vous avons déjà envoyer un bordereau de retour par mail.
Merci de votre compréhension !
Belle journée !
J
Julia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
We are still waiting on resolution for stock that arrived dirty
E
Elfriede B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
I still wait for the retour Ticket.
A
Anne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Je commande une taille 2 je reçois un L. Je sollicite le remboursement de ma commande et pas de retour de la société
B
Brigitte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
J’attends la résolution de la housse de couette qui est beaucoup claire que l’imprimé des taies d’oreillers et de l’édredon.
G
Giorgia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
I have asked for a refund cause the items I got were really different from the pictures on the website and NOBODY answered me.
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
J’aime beaucoup cette marque que j’ai decouvert dans des boutiques.Mais gros problème de livraison avec Colissimo avec un colis ne pouvant être livré suite à un « incident « .Heureusement le SAV m’a renvoyé la même commande que j’ai reçu en 2 jours.
É
Élodie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je n'ai toujours pas reçu la commande encore
E
Evelyne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Déception concernant la couleur et les motifs en général, très fades. Deux étoiles car coton de qualité correcte et rapidité d'envoi.
C
Catherine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Beaucoup de petits défauts de teinture du dessin sur la nappe
L
Lou T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
J’ai commandé une trousse de toilette. Je l’ai bien reçu mais pas dans le bon format et les couleurs ne ressemblent pas à ce qu’on peut voir sur le modèle présenté sur le site internet.
A
Aurelie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonjour, J’ai bien reçu ma commande et la qualité des produits est sympa mais je souhaite les retourner car j’ai pris de 60x60. Et malgré mes 2 mails, aucun retour de votre part pour valider le retour. Je reste en attente…
H
Hortense T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très déçue… j’ai fait une demande retour…. Toujours en attente d’un retour… pour pouvoir renvoyer ma commande…. Bref ça n’a pas l’air simple pour faire les retours……
R
Régine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Tissu très léger et pas coupé droit Impossible de faire correspondre les angles
T
Tiphaine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Deuxième fois que je commande un produit qui n’est plus en stock. Je suis déçue.
P
Pauline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Bonne qualité, livraison rapide SAUF que le facteur a été incompétent, j'ai du me déplacer à plusieurs kilomètres pour retirer mon colis. Proposez donc d'autres formules d'expédition!!
S
Sabine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Très jolie robe mais problème de taille !!une taille 3 ans aurait été parfaite.
C
Claire C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Contente des jolis foulards . Cependant prélèvement de deux montants de 72€… heureusement remboursé rapidement.
C
Coralie D.
Note : 2 sur 5
Decu j'ai recommandé le même foulard que j'avais perdu et ce n'était pas du tout la même couleur....
Réponse de Bonheur du Jour Paris
Un grand merci Coralie pour votre message. Nos foulards sont réalisés à la main grâce à la technique au tampon appelée Block Print chez nos artisans indiens. Par son côté artisanal, chaque production est unique et il en résulte des irrégularités dans les couleurs ce qui en fait tout son charme. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très belle journée à vous.
T
Tiphaine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Je les ai contacté 2 fois par mail pour retourner un produit qui ne me convient pas et aucune réponse de la part du vendeur. Très déçue, car les produits sont très jolis mais le service après vente ne fonctionne pas.
F
Florence Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Bonjour Très beau produit mais j’avais demandé une boîte cadeau !!! Déçue par l’emballage pour ce genre de produit!!
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