Avis clients de Bonbon Factory

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 268 avis publiés
5 214 80% 4 17 6% 3 13 5% 2 11 4% 1 13 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par Bonbon Factory, soulignant que les bonbons sont variés et délicieux, ce qui contribue à leur fidélité. La rapidité de livraison est un autre point fort souvent mentionné, avec de nombreux retours notant que les commandes arrivent en peu de temps et bien emballées, préservant ainsi l'intégrité des produits. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son écoute, notamment lorsqu'il s'agit de modifications de commande ou d'informations sur la disponibilité des produits.

Avis 4 étoiles

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Y
Yanice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Commande bien reçue, mais une des bouteilles était cassée
Réponse de Bonbon Factory
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif malgré ce petit souci !
Nous allons faire le nécessaire pour vous proposer rapidement une solution afin de nous excuser.
Votre satisfaction reste très importante pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt 😊
C
Colette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Bon
T
Tristan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Super, les sceaux sont bien remplie, commande reçu en temps et en heure. Petit problème le sceau c'est fendu dans le carton.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
J'ai commandé pour le Zan que l'on ne trouve plus en magasin. Pour le reste je trouve les prix élevés par rapport au du magasin.
Réponse de Bonbon Factory
Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi Bonbon Factory ! Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver le Zan. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et nous travaillons constamment à offrir une sélection de produits de qualité tout en restant compétitifs. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion !

Cordialement,
L'équipe de Bonbon Factory
F
Franck Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Bel assortiment pour la box halloween
Réponse de Bonbon Factory
Bonjour Franck,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre assortiment pour la box Halloween vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Bonbon Factory !

Cordialement,
L'équipe Bonbon Factory
M
Maximilien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Les produits sont de qualité mais j'ai été déçu par les bonbons au piment, je mange bcp de piments et j'ai pas retrouvé le goût que je voulais, il manque aussi le côté sucré
Réponse de Bonbon Factory
Merci pour votre retour ! 🙂
Nous sommes désolés que les bonbons au piment n'aient pas correspondu à vos attentes. On espère que les autres douceurs vous ont plu ! 🍬 ps: Si vous voulez quelque chose de fort en piment, nous avons la chips la plus forte du monde 😋
R
Robin Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très content de mon achat, merci ! C'est n'est qu'un détail, mais j'avais cependant lu que j'allais recevoir une boîte, plutôt qu'un sachet. Dommage pour la conservation...
V
Valère S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Livraison rapide et grand choix de bonbon.
Réponse de Bonbon Factory
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site. 😊
À bientôt pour une nouvelle commande !
C
Cynthia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Reçu rapidement, très bien emballé
Réponse de Bonbon Factory
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et bien protégée. N’hésitez pas à revenir pour une nouvelle dose de gourmandise ! 🍬✨
P
philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Bonbons conformes à notre attente, très bons. Malgré l'emballage la boîte était cassée.
Réponse de Bonbon Factory
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les bonbons vous aient plu, mais nous sommes vraiment désolés pour la boîte cassée. Malgré le soin apporté à l'emballage, il arrive parfois que le transport ne soit pas des plus délicats...
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Très bien peut-être que les emballages devraient êtres un tt petit plus grand les bonbons sont tous collés à la réception
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Les prix sont élevés.....
E
elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
saisfaite
O
olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Commande complète et on se régale
J
Juliana H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Commande conforme
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Un peu gros pour faire des cookies.
K
Kevin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Un peu cher mais ravis des bonbons!
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