Avis clients de Bonbon Factory

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 268 avis publiés
5 214 80% 4 17 6% 3 13 5% 2 11 4% 1 13 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par Bonbon Factory, soulignant que les bonbons sont variés et délicieux, ce qui contribue à leur fidélité. La rapidité de livraison est un autre point fort souvent mentionné, avec de nombreux retours notant que les commandes arrivent en peu de temps et bien emballées, préservant ainsi l'intégrité des produits. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son écoute, notamment lorsqu'il s'agit de modifications de commande ou d'informations sur la disponibilité des produits.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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C
Charles Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Rapide, fiable. A recommander
M
Maylène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
👍
J
Juliette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Tres satisfaite de ma commande
J
Jean claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
J’attends des promos
F
Frédérique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Rapide. Bien emballé
N
norbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Au top Ma femme cherchait ces bonbons depuis longtemps Merci bonbon factory
Réponse de Bonbon Factory
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à accomplir votre mission 😊 Bonne dégustation à vous !
A
ASCC - Entracte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Commande expédiée très rapidement !! Merci
S
Stephane Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Jai du attendre 2 mois pour avoir mon colis
Réponse de Bonbon Factory
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de deux mois. En effet, votre commande a été mise en attente en raison d'une rupture de stock.
Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour trouver une solution, sans succès. Nous avons donc attendu le réapprovisionnement pour vous expédier le colis complet.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps.
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
3 commandes en 15 jours, et toujours aussi satisfaite! Que ce soit en livraison, ou au magasin lors de mes vacances, c'est toujours un plaisir .Du coup mes amies et ma famille y ont pris goût aussi, et passent commande de leur box. 😊
Réponse de Bonbon Factory
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour qui fait vraiment plaisir ! 😊
P
Paulette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Bonjour , les fraises sont conformes a mes souhaits , l'emballage et colis au top .Merci
Réponse de Bonbon Factory
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction compte énormément pour nous 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt !
V
Valérie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Équipe réactive, lorsqu’il n’y a pas de souci avec les services postaux.
Réponse de Bonbon Factory
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre compréhension malgré les difficultés rencontrées avec cette commande.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients 🙂
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très bon
S
Samira M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
J’ai reçu mon colis rapidement et proprement emballé Top top !!
V
Valérie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Très bon contact. Adaptabilité à toute épreuve. Modification d'adresse de livraison à la dernière minute réussie. Le gâteau de bonbon était très beau et les destinataires ravis. Je recommande
F
FRANCK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Produit conforme. Livraison ultra rapide
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Too
D
DANIELE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Satisfaite de la commande et de la livraison
E
Emeline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Agréablement surprise, une vendeuse m'a appellé pour me prévenir qu'un produit n'était pas disponible et m'a laissé le choix entre être rembourser du produit et recevoir la commande le jour prévu ou attendre afin de recevoir la commande complète à peine plus tard. Je suis satisfaite du service client et de leurs gentillesse. Je recommanderais !
D
denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
rien a signalé, su l'envois, la qualité, et la quantité. je recommande
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
impeccable
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Toujours ravie de recevoir mes commandes Bonbon Factory! Toutefois je dois reconnaître que je préfère venir faire mes achats dans le magasin , lorsque je viens sur Montpellier 😉 J'en offre toujours à ma famille et à mes amies... 😋
V
Vincent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Les bandeaux ne sont pas assez acidulés et collent aux dents. Je suis déçu
M
Mattéo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
10/10 rien a redire. Toujours aussi gourmand et aussi blindé quand vous faites les seaux :)
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Delais court de livraison bon service
V
Valérie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Première commande rapide. Espérons que les suivantes seront aussi expédiées rapidement. Merci pour le traitement
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Top
V
Victor R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
j attends toujours de recevoir la facture et aucune reponse
U
Ugo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
L’emballage plastique est arrivé tout cassé, les bonbons se sont tous déversé à l’ouverture du paquet. Je vous ai fait un message sur votre site pour le signaler mais je n’ai eu aucun retour de votre part…
S
Serge M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Arrivé rapidement mais les plaquettes de zan sont cassées.
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison rapide et conforme.
M
monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
première commande et c'est parfait
L
Leonardo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Bon goût
L
Lucie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Toujours au top
E
elodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Livraison rapide, produit de qualité et très bon.
T
Thi hue N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Je suis très satisfaite par contre le prix des frais de livraison sont un peu cher
D
Dorothee S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé comme je l’ai signale dès réception. Je vais faire le retour postal demain
C
Carla-Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Tout c'est très bien passé ! Merci beaucoup
C
Clara H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Certains bonbons comme les sucettes bleu à la framboises (vous savez l’anneau avec la tige jsp comment ça s’appelle) ils étaient difficile not à manger car ils étaient dure, dommage que le sucre s’eparpillais sur les bonbons non piquant , les colliers était super bons ! Sinon en règle général nous nous sommes régaler encore merci !
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Les frais de port sont très élevés, j'ai commandé pour un kg de bonbons, j'ai reçu un petit pot avec quelques bonbons
F
fred M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Livraison rapide et conforme, je recommande
Réponse de Bonbon Factory
Bonjour Fred,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la conformité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité !

À bientôt chez Bonbon Factory !

Cordialement,
L'équipe Bonbon Factory
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