Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par Bonbon Factory, soulignant que les bonbons sont variés et délicieux, ce qui contribue à leur fidélité. La rapidité de livraison est un autre point fort souvent mentionné, avec de nombreux retours notant que les commandes arrivent en peu de temps et bien emballées, préservant ainsi l'intégrité des produits. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son écoute, notamment lorsqu'il s'agit de modifications de commande ou d'informations sur la disponibilité des produits.
Boite remplie à ras bord, bonbons compressés dedans et fond de la boîte cassé, fendu.
Réponse de Bonbon Factory
Nous sommes navrés que cette expérience n’ait pas été optimale. Nous mettons tout en œuvre pour emballer vos commandes avec soin afin qu’elles arrivent en parfait état. Malheureusement, il peut arriver que les colis soient malmenés durant le transport. 🙁
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Commande parfaite et bonbons affreusement délicieux.
Réponse de Bonbon Factory
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos bonbons vous plaisent autant. À bientôt pour d’autres douceurs ! 🍬
L
Lauriane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Parfait, envoi super rapide, livraison conforme, et les bonbons sont délicieux :D
E
EMILIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Un vrai régal, commande reçue rapidement.
M
Michael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Au top
F
FLORIAN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
rapide et conforme !
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Très bien peut-être que les emballages devraient êtres un tt petit plus grand les bonbons sont tous collés à la réception
A
Amélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Bonbons vraiment trop top ! Envoie rapide et soigné.
C
Carine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
je recommande vivement service impeccable et très rapide
Réponse de Bonbon Factory
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service rapide et soigné. À très bientôt ! 🍭
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
C’était parfait , rapidité de livraison excellent , trop beau
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Super très satisfait! Je recommanderai à coup sûr !!
Réponse de Bonbon Factory
Un grand merci ! 🙌 Nous sommes ravis que tout vous ait plu et vous attendons avec plaisir pour votre prochaine commande !
D
damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Au top
S
Sandie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Réactif et top !
R
Robin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Rapide et efficace ! Et très bons…
C
Caroline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Envoie très rapide!! Et ravie de ma commande !! Je recommanderais…
J
Joelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
🥰
C
Christelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Parfait
L
Léana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Livraison rapide mais bonbons secs pas du tout agréable à manger
Q
Quentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Super ! Envoie rapide ! Et les bonbons étaient super bon !
A
ANNE MARIE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
C'est ma 2eme commande et tout s'est très bien passé. L'emballage est impeccable et la livraison rapide. Je recommande ce site
V
Voisard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Tres bien merci 😉
A
Anthony S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
To
S
STEPHANE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Toujours parfait comme d'habitude.
S
stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
rapide et efficace
M
Mélanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Super et livraison très rapide je recommande à 100%
G
gaetan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Expérience excellent de la commande jusqu’à la livraison
J
Jessica P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Bonbon sec et casser pour la plupart très déçu
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Les sucettes sont excellentes et on en devient vite addict
S
sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Transaction rapide
C
Catherine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Super très satisfaite
H
HERVIEU A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Les bonbons que j’ai reçu étaient tout sec et provenaient apparemment D’un paquet ouvert depuis longtemps.
Réponse de Bonbon Factory
Nous sommes navrés pour les bonbons que vous avez reçus. Nos bonbons sont très souvent renouvelés pour garantir leur fraîcheur. Nous allons vous envoyer un mail pour discuter du dédommagement lié à ce désagrément. Encore toutes nos excuses.
D
DMITRI V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
top livraison rapide
A
Adrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Top facile et rapide très sérieux 🙏🏻
Réponse de Bonbon Factory
Bonjour Adrien, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service !
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Colis conforme et délai respecté
Réponse de Bonbon Factory
Bonjour David, merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes. À très bientôt !
J
julien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
livrer rapidement et bien protéger je recommande fortement
Réponse de Bonbon Factory
Bonjour Julien, un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
J
Johan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très satisfait
S
Sylvain Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Suis très satisfait des produits, de la prestation et des délais de livraison… Je recommande vivement.
Réponse de Bonbon Factory
Merci infiniment pour votre confiance et pour cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu.
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Très satisfaite
M
Michael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Commande plutôt rapide et bien emballé mais communication très mauvaise, 10jours pour répondre à une question .
Réponse de Bonbon Factory
Bonjour Michael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le délai de réponse à votre demande. Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. Nous connaissons la période estivale particulièrement chargée, combinée aux nombreuses commandes et à la présence de nos clients en boutique, peut parfois entraîner des délais de réponse plus longs que souhaités.
Concernant votre demande de code promo pour les frais de port gratuit, nous ne pourrons pas y répondre positivement. Nous proposons des codes promo, notamment à l'occasion des anniversaires, afin de remercier nos clients de leur fidélité. Néanmoins, il nous est difficile d'offrir la gratuité des frais de port sur chaque commande.
-La team BBF
M
Marianne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Commande facile à passer, livraison rapide au top, merci.
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