Français 
C
Note : 3 sur 5
Les infusions en vrac sont très bonnes mais j’aime pas du tout les infusettes individuelles , aucun goût ..
Avis clients de Boljoy
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 472 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Boljoy se distingue par la qualité de ses produits, avec des thés et infusions qui séduisent par leurs saveurs intenses et variées. Les clients apprécient particulièrement les mélanges gourmands et les ingrédients soigneusement sélectionnés, ce qui rend chaque tasse une véritable expérience gustative. La rapidité de livraison est également un point fort, les commandes étant souvent reçues rapidement et sans erreurs, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les thés sont tops, savoureux, gourmands, c'est juste le site pour passer la commande où je galère à chaque fois. Je ne dois pas être douée :)
S
Note : 3 sur 5
The vert d'excellente qualité cependant faible en goût
S
Note : 3 sur 5
Et la fusion sont très bon malheureusement je trouve que c'est le contraire et que ça me ballonne plus que ça me donne cette sensation de ventre plat j'en suis au début des paquets je vais continuer de toute façon pour voir la suite
E
Note : 3 sur 5
Le colis n’a pas été livré au bon relais mais sinon le contenu était disponible bien
B
Note : 3 sur 5
Bonjour Le thé est bon mais les recevoir simplement dans le carton sans papier crépon pour la présentation je trouve ça nul, surtout au vu du prix.
N
Note : 3 sur 5
Nous sommes ravis du thé poire-chocolat, moyennement contents du thé gâteau aux amandes. Cependant, j'ai souhaité rajouter un article avant l'expédition de ma commande, j'attendais une confirmation (et q°) de la part du SAV mais en parallèle ils attendaient une réponse de ma part sans me prévenir... Donc le colis était en attente avant les fêtes... Heureusement, j'ai reposé une question au SAV pour avoir la livraison pour Noël.
A
Note : 3 sur 5
Le the est bon, rien à dire de ce côté. Par contre le code pour le premier achat est inutilisable si on achete des produits en promotion ce qui le rend inutile ! Uniqlo par exemple le permet même s'il faut acheter pour au moins 70 euros.
N
Note : 3 sur 5
Le service client n’a pas répondu clairement suite à réclamation/soucis pour réception tisanes PB de grammage, ..non prise en compte sérieusement si ce n’est réponses diverses non justifiées et pas de propositions en faveur du client qui devrait être pour une clientèle fidèle…pour ma part Tbon produits certes, mais dorénavant j’hésite de recommander, pour cause appréhension du même pb..comme signalé quand je paie pour 100grs et non moindre..
T
Note : 3 sur 5
Je trouve que le site n'est pas très intuitif. Il faut toujours revenir en arrière. Sinon les produits sont vraiment TOP . Excellent en tout et qualité, c'est ce qui vous sauve car à qualité moindre je n'aurais pas la patience de surfer sur votre site .
C
Note : 3 sur 5
Commande du 19 reçu le 26 août pour ma part délai plus long qu'annoncés pour cette 1ere commande. Pas sérieux le suivi support pour question de non application des 10 % à la commande (s'engage à répondre sous 8 jrs max et Rien.) Les produits conforment et ça me convient
A
Note : 3 sur 5
Du mal a my retrouver avec mon telephone
M
Note : 3 sur 5
Rupture de stocks non signalée au moment de la commande et donc livraison très tardive et réponse aux mails envoyés très longues.
D
Note : 1 sur 5
Très mauvaise note commande incomplète
renvoie du reste de la commande dans une relai loin de chez moi et jattends toujours mon geste commercial qui nest jamais arrivé
très déçue même si les thés sont excellents
Réponse de Boljoy
Bonjour Déborah Nous sommes navrées le sort s'est acharné sur votre commande. Nous avons tenté d'y remédier au plus vite. Par instagram il avait été précisé de demander l'envoi à votre adresse par colissimo lors de la prise de contact SAV, malheureusement cela n'a pas été fait il a donc été envoyé par le même moyen de livraison que votre commande soit point relais. Nous assumons notre erreur sur le manquement produit, cependant nous ne pouvons contrôler les points relais et leurs disponibilités. Vous nous avez demandé ensuite un geste commercial, sachez que les gestes commerciaux sont soumis à validation en interne pour éviter tout abus. Revenant de quelques jours off, en tant que Responsable Ecommerce je vais vous répondre à ce sujet par email. Merci de votre compréhension J'espère que malgré tout notre maté vert Jolies Gambettes vous apportera satisfaction en cette rentrée de septembre ! de quoi repartir du bon pied avec nous peut être ??
P
Note : 3 sur 5
Goût pas assez prononcé
S
Note : 3 sur 5
The vert thé noir roobios et infusions suffiraient. Exemple le très détox ont aussi du the vert
Trop détaillé
Trop détaillé
C
Note : 3 sur 5
Très bon mais super cher pour la quantité et toujours les frais de port prohibitifs
Réponse de Boljoy
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour sur la qualité de nos produits ! Nous comprenons votre point sur les frais de ports, n'hésitez pas à profiter de la semaine de Black Friday . Notre jeune marque grandit grâce à nos clients, et nous pourrons bientôt vous proposer des récompenses fidélité (mon petit doigt me dit que les frais de livraison feront partis des bonnes nouvelles en 2022) Merci de nous soutenir L'équipe Fitness Thé.
O
Note : 3 sur 5
Après de nombreux contacts pour valider ma commande avec mon code de réduction qui ne fonctionnait pas, j'ai fini par passer ma commande à plein tarif. Ce n'est qu'une fois ma commande passée que le problème a été résolu sans qu'aucune compensation me soit proposée... Grosse déception ? J'aime beaucoup leurs thés et j'hésite à recommander pour Noël...
Réponse de Boljoy
Bonjour Odile, Merci pour votre message, nous vous avions en effet bien répondu. Nous n'avons pas eu le temps de revenir vers vous pour vous aider à finaliser la commande, cela peut arriver nous sommes encore une jeune équipe. Nous allons procéder au remboursement de la différence entre le plein tarif et le tarif que vous auriez dû payer en appliquant le code. Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle commande Ps : le black friday arrive cela vaut le coût de retenter l'expérience ! Belle journée
C
Note : 3 sur 5
Jai un peu de mal à la boire, le goût me convient un peu moins que dhabitude.
M
Note : 3 sur 5
Delais de livraison assez long
Réponse de Boljoy
Bonjour Michelle, Tout d'abord merci pour votre commande. Nous sommes encore une jeune marque, avec une petite équipe :) Vous aviez commandé lors d'une promotion exceptionnelle pour l'anniversaire de notre chère Jessica. Nous avions eu un succès fou, qui a engendré un délai de préparation un peu plus long qu'habituellement et nous nous en excusons. En temps normal nous expédions nos colis en 48h, livraison sous 24h avec La Poste et 3/5j avec Mondial Relay. J'espère que cela vous rassurera quant à notre efficacité d'un point de vue logistique Belle journée L'équipe Fitness Thé
C
Note : 3 sur 5
Certaine saveur ne sont pas assez forte même après infusion longue. c 'est dommage car ca donne l'impression de boire de l'eau et du coup, je le délaisse alors que je suis convaincu des bienfaits
D
Note : 3 sur 5
De souvenir, la navigation n'est pas toujours évidente quand on prend un pack..il faut d'abord bien tout choisir car on ne peut pas retourner voir la description d'un thé sans perdre le contenu de notre pack et si on valide la pack, on ne peut plus changer dans le panier.
Livraision ok en point relais, jamais déçue. Commande envoyée assez rapidement
Livraision ok en point relais, jamais déçue. Commande envoyée assez rapidement
L
Note : 3 sur 5
Je n'aime pas bien le fait que lorsque l'on commande une boite avec plusieurs thés dedans, on ne peut pas ensuite controller la liste des thés que l'on a effectivement commandés. Il y a des petits bugs par ci, par la dans la gestion des listes et des adresses postales. Ce serait bien que finalement les frais d'expéditions soient groupables avec les achats fait sur les autres boutiques de Move Your Fit, car au final on dépense un petit capital, surtout pour les livraisons multiples à l'étranger. Certaines commandes se "perdent" dans internet, l'interaction avec le service client n'est pas toujours super rapide. A la fin les échanges sont toujours très courtois et efficaces et faits dans un réel soucis d'aider le client. Mais des fois il y a des petits grains de sable dans l'engrenage. :-)
Réponse de Boljoy
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous avons une super nouvelle, nous venons de mutualiser les marques sur le Boutique Move Your Fit :) C'est le moment de profiter du Black Friday en plus. Nous notons aussi votre point sur le coffret 5=6 et la possibilité de contrôler lors du panier les saveurs intégrées. Nous allons essayer de passer cette amélioration pour début 2022. Belle journée L'équipe Fitness Thé