Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits proposés par Boite à Design, soulignant la beauté et l'originalité des meubles, ainsi que leur conformité avec les descriptions sur le site. L'emballage des articles est souvent mentionné comme impeccable, garantissant une protection optimale durant le transport. Les délais de livraison sont également salués, avec de nombreuses mentions d'expéditions dans les temps prévus et d'une livraison rapide.
Merci pour votre commande, votre confiance et votre commentaire. Bruno. Conseiller client.
C
Chaber
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide de beaux produits
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et faisons le maximum pour vous satisfaire chaque jours, tant en délai qu'en nouveauté. A très bientôt sur notre site. Cordialement, Mathieu Conseiller client
C
CATHY T.
Note : 4 sur 5
J'ai malheureusement récupéré un article défectueux (cassé à l'arrivée) mais le nécessaire a été fait pour me renvoyer un article tout neuf dans des délais très raisonnables. Je recommanderais sans problème
R
Romain
Note : 4 sur 5
commande un peu longue, mais super
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, et sommes satisfait que le meuble vous convient. Effectivement le délai a été un peu plus long que prévu suite à la forte demande de cette fin d'année, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. A très bientôt sur notre site Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
M
Marie
Note : 4 sur 5
satisfaite du produit qui est d'une super qualité seul petit bémol... il faut une clé pour le montage qui n'est pas précisée sur la notice... je reviens sur le petit problème délai... mais mon interlocuteur était réactif en répondant par retour de mail je recommande ce site
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Il y a effectivement une petite clé 6 pans qui est fournie dans le sachet pour serrer le bras. La notice l'indique également. Si vous avez rencontrés des difficultés n'hésitez surtout pas à rentrer en contact avec nous afin que l'on puisse regarder cela en détail. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
A
Aenor
Note : 4 sur 5
Les produits design sont très bien sélectionnés, nous adorons. Il n'en est pas de même pour la livraison. Quitte à choisir pour le transporteur, je préfère quand vous travaillez avec Dpd (testé pour les achats lampes et horloge) que Geodis (pour l'achat de mon fauteuil Zuiver) car les créneaux de livraison sont moins amples (3h au lieu de se bloquer une journée). Pour cela je ne mets que 4 étoiles.
L
LEGRAND J.
Note : 4 sur 5
Erreur à la livraison Les chaises n étaient pas toutes les mêmes, mais boîte à design a très vite réagit, très bon professionnalisme.
H
Herve
Note : 4 sur 5
qualité conforme a l attente mais délais de livraison un peu long. prix compétitifs. merci
P
Patricia
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés au passage de commande rapidement résolues avec des interlocuteurs facilement joignables, réactifs et disponibles.
Réponse de Boite à design
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et de votre commande et restons à votre disposition. Bien cordialement, Mathieu Conseiller client
P
PIERRET
Note : 4 sur 5
Service client très professionnel et réactif. J'ai précisé qu'il fallait recevoir le colis avant une date précise pour un anniversaire, et le service client a tout fait pour que ma commande arrive à temps. Je recommande ce site.
R
Rémi B.
Note : 4 sur 5
Très beau produit. Bien emballé et protègé. Petit bémol car légèrement abîmé au niveau d'un point de fixation de l'abat jour
Réponse de Boite à design
Bonjour, Tout d'abord un grand merci pour votre message. Sachez que la qualité de service est un point important pour Boite à design et nous essayons de toujours réaliser un service optimal pour nos clients. En effet, si vous constatez un problème sur l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail en nous envoyant des photos du problème rencontré. Ainsi nous pourrons vous aider à solutionner ce problème rapidement. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, L'équipe Boite à design
E
Epiphanie R.
Note : 4 sur 5
bonne commande mais livraison trop longue
S
Sylviane T.
Note : 4 sur 5
Bonjour La livraison a été repoussé à plusieurs reprises car le transporteur ne m'a pas appeler avant son arrivée alors que j'étais chez moi à attendre leur arrivée. Sinon l'article est conforme à la description
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame, merci de votre retour, effectivement nous faisons le maximum pour proposer un parcours d'achat le plus serein pour chacun de nos clients. Néanmoins il peut arriver qu'il y ait des aléas avec les transporteurs mais nous avons échangé avec vous pour que vous soyez relivrer à la date souhaitée. Nous vous remercions de votre confiance et sommes satisfaits que le produit vous plaise.
S
SIMONNET21
Note : 4 sur 5
1 semaine de plus que les deux semaines annoncées mais en plein mois de mai avec tous les ponts, ce n'est pas mal. Réponse quasi immédiate à ma demande d'information par mail le week-end, je ne m'y attendais pas. Produit tout à fait conforme livré en bon état. Rien à dire.
S
Sadig A.
Note : 4 sur 5
super rapide et top client
Réponse de Boite à design
Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe Boite à design
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la photo, livraison en temps.Parfait
B
Bruno
Note : 4 sur 5
Première commande et première expérience avec ce site qui se révèle concluante: Une petite attente d'une semaine supplémentaire (sur une moyenne de 2 semaines) a été nécessaire et finalement la livraison a été effectuée en Chronopost un samedi matin pour rattraper un loupé de livraison prévu la veille. En cas de besoin l'accueil téléphonique du SAV est agréable et sérieux. Juste un bémol: le produit livré (suspension Epsilon S59) ne comporte pas de précisions techniques sur le produit comme par exemple, la compatibilité ou non avec un commutateur-variateur de lumière. Les LED de cette suspension produisent une lumière trop intense...ça aurait été utile de le savoir avant la commande du produit...
Réponse de Boite à design
Bonjour, Merci infiniment de votre avis et votre patience, il était important pour nous suite à ce retard de vous livrer dans les plus brefs délais. Concernant la suspension Epsilon S59, sur la page du produit, apparait un tableau avec toutes les caractéristiques du luminaire, comme sa puissance, la couleur de l'éclairage ou encore le fait qu'il ne soit pas compatible avec un système à variateur. Peut-être manque t'il de clarté, auquel cas nous corrigerons différents éléments pour qu'il soit plus visible et compréhensible. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mathieu, Boîte à design
P
PriCam
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du service et du produit qui est conforme à mes attentes.
B
Benoit J.
Note : 4 sur 5
Suite à la réception d'une table cassée (dommages constatés après montage...), la situation a été très bien gérée avec une communication efficace. Le plateau de table a été remplacé rapidement, sans complication.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
Article livré rapidement et en très bon état.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé, emballé avec soin. Correspond à ma commande Un petit bémol : livraison un peu longue
N
Nordpaso
Note : 4 sur 5
C'était OK pour une première fois. Hormis le délai (mais annoncé au départ et c'était les fêtes) la livraison fut OK. Bien que la description et les photos soient un peu minimalistes nous n'avons pas été déçu par le produit. Nous pensons en recommander 2 (chaises). NPS.
E
Eliza C.
Note : 4 sur 5
Très bon échange avec la Société qui a su trouver une solution pour ma livraison qui était bloquée par le transporteur. bon produit. opter pour une livraison en point relaie
C
Client
Note : 4 sur 5
Article reçu en bonne état, bien emballé. Et reception en temps e en heure. Le seul bémol serait l'entreprise de livraison qui livre du lundi au vendredi de 8h à 17h . Pour s'organiser c'est comliqué
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