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basée sur 125 avis publiés
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basée sur 125 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Super produit! Je recommande.
Anthony L.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
Réponse de Bois Online
Le
Nous vous remercions pour ce retour extrêmement positif et pour votre commentaire. A bientôt sur notre site.
5
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★★★★★
Excellent produit et un service +++. Nous avions des demandes particulières et une commande un peu urgente. Bois Online s'est décarcassé pour nous livrer dans les meilleurs délais, avec beaucoup de gentillesse dans nos échanges téléphoniques. Mille merci!
Sophie M.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Bois Online
Le
Nous vous remercions pour ce retour très positif et sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande spécifique. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5
/5
★★★★★
Très satisfait de la commande de marches d'escalier en Hetre 1c 28 mm.
Jean-marc R.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de Bois Online
Le
Nous vous remercions pour votre retour et pour la mise en avant de la qualité des bois issus de nos belles forêts vosgiennnes. A bientôt sur notre site.
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/5
★☆☆☆☆
400 euros jetés à la poubelle Commande passée en janvier, délai annoncé sur le site d'un mois. Je les contacte un mois et demi après pour avoir des informations sur ma commande et on me répond que les délais annoncés sur le site sont indicatifs... Livraison pitoyable. Le livreur lors du premier essai de livraison annonce qu'il n'a pas pu livrer le colis car il ne trouve pas la petite rue annoncée sur la commande (j'habite dans une avenue...). Le deuxième livreur fait la tronche dès que je lui annonce au téléphone qu'il va livrer à un particulier et qu'il fallait qu'il téléphone mon compagnon comme j'avais bien annoncé sur la commande car il est en télétravail (je finis par lui téléphoner moi-même...) Bois reçu tuilé. Ouverture du colis dès la réception. Nous avons voulu le traiter et le laisser en position horizontale de suite, mais cela n'a fait qu'empirer l'état des trois planches de bois. Et je vous assure que nous avons bien pris de précautions. Non, je ne commanderai pas. J'ai fini par acheter un bureau chez leroy merlin, j'aurais dû faire cela depuis le début, j'aurais économisé cet argent.
Désirée R.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
Réponse de Bois Online
Le
Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contacté et d'apprendre via ce message les problèmes rencontrés ! L'information sur le délai de livraison de votre commande que vous mentionnez est fausse. Effectivement, le travail sur mesure du bois massif peut prendre du temps, pour certains produits fabriqués, et nous confirmons à nouveau que notre délai de 30 jours, indiqué sur notre site, n'est qu'indicatif. En moyenne, il est de 17 jours. Vous dites avoir reçu un bois tuilé, avoir pris toutes les précautions d'usage....et vous ne revenez pas vers nous....mais vous postez plusieurs mois après la réception des produits cet avis vengeur.....!
4
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★★★★☆
Qualité parfaite. Juste le délai un peu plus long qu'annoncé.
Dorian E.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
5
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★★★★★
Vraiment très bien! Choix des essences et tarifs en ligne. Le temps de préparation est respecté et la livraison au top.
Bernard T.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Réponse de Bois Online
Le
Nous vous remercions pour ces commentaires de satisfaction que nous allons partager avec nos équipes.
5
/5
★★★★★
La commande est arrivée bien emballée. Conforme aux attentes. Prévoir 1 mois avant la livraison.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
Réponse de Bois Online
Le
Le packaging est d'une importance absolue, il évite bon nombre de litiges à la livraison. Les 30 jours restent un point que nous essayons d'améliorer, mais le sur mesure demande du temps et plus de rigueur. Merci pour votre retour.
5
/5
★★★★★
Très bien comme dhab. Belle pièce très bien protégée pour le transport. On voit qu'ils aiment le bois et leur metir
Jean Claude T.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de Bois Online
Le
Le travail du bois est notre passion....depuis 4 générations ! Merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir sur notre site.
5
/5
★★★★★
Très beau produit. Super service client.
Jean-baptiste G.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de Bois Online
Le
Nous vous remercions vivement pour votre retour extrêmement positif.
4
/5
★★★★☆
Les produits livrés sont de qualité mais les délais sont longs...
Thierry L.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de Bois Online
Le
Merci pour votre retour quant à la qualité de nos produits. Nous sommes conscients de nos délais parfois un peu long lorsqu'il s'agit de tasseaux et allons travailler sur le sujet.
5
/5
★★★★★
Produit impeccable, emballage parfait. Délais un peu longs.
Jpierre G.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
Réponse de Bois Online
Le
Effectivement, le délai peut être long lorsqu'il s'agit de tasseaux, nous travaillons sur le sujet afin de le raccourcir. Merci pour ce retour positif sur la qualité de nos produits et sur l'attention que nous portons au conditionnement.
5
/5
★★★★★
Colis parfaitement emballé, belle qualité des planches en hêtre. Je recommande vraiment. Merci les Vosges.
Andre M.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de Bois Online
Le
La qualité des produits est cruciale, mais l'attention portée au conditionnement est tout aussi importante. Les Vosges vous remercient.
5
/5
★★★★★
Bonne prestation, bon service ( humain). Le site internet a quelques dysfonctionnements. Merci !
Pascal M.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de Bois Online
Le
Nous vous remercions pour ce positif. Nous allons continuer à améliorer notre site, bien que certains disfonctionnements ne soient pas toujours de notre fait.
5
/5
★★★★★
Tout est ok. Merci.
Julien S.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Bois Online
Le
Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir sur notre site
5
/5
★★★★★
Colis reçu en temps et heure, contenu conforme. Je recommanderai.
Thierry S.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Bois Online
Le
Commentaire fortement apprécié, merci et au plaisir de vous revoir sur notre site.
5
/5
★★★★★
Bois de très bonne qualité, les dimensions demandées sont parfaitement respectées. L'emballage était parfait et les délais annoncés bien respectés. Un tout petit reproche sur le délais d'un mois de fabrication d'un mois qui bien qu'annonce à l'avance est un peu long. Et un petit souci avec les plateaux assez large qui présentent une légère déformation. Mais c'est du bois massif très beau et si on ne veut pas de déformation on n'a qu'à prendre de l'agglomeré !
Marc M.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
Réponse de Bois Online
Le
Bois issus de nos forêts Vosgiennes dont la qualité est largement reconnue et une petite équipe de menuisiers extrêmement compétents sont la richesse de notre entreprise. Nous consacrons un budget important pour l'emballage de nos produits, il est primordial que ceux-ci arrivent à destination sans encombre. Le rappel des précautions d'usage lors de la réception des bois et leur traitement sans délai est primordial. Effectivement, le bois massif reste un matériau vivant avec certaines règles à respecter lors de sa mise en oeuvre. Merci pour votre retour d'expérience et au plaisir de vous revoir sur notre site.
5
/5
★★★★★
Bois online est à l’écoute de ses clients, une reprise de mesures a été possible pendant la production. La livraison s’est bien déroulée et le colis était très bien protégé. Le bois (hêtre) est magnifique et les mesures bien respectées. Attention toutefois aux stockage chez vous avant la protection vitrification car les panneaux ont tendance à gauchir, cela se rattrape en veillant à les retourner et les serrer entre eux et les empiler sous leur propre poids
Gilbert P.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
Réponse de Bois Online
Le
Merci pour ce retour d'expérience. L'écoute et le service que nous pouvons rendre à nos clients est la "marque" de notre entreprise. Le budget alloué au packaging est extrêmement conséquent, mais il permet à nos produits d'arriver chez nos clients en parfait état. Le rappel que vous faîtes sur les précautions d'usage à la réception des bois afin d'éviter certaines déformations est important, et le conseil, en tel cas, est salutaire.
5
/5
★★★★★
Parfait !!! Comme toujours .
Pierre L.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de Bois Online
Le
Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir.
5
/5
★★★★★
Très bien
Jannick S.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Réponse de Bois Online
Le
Merci pour ce retour positif.
5
/5
★★★★★
Bois de qualité, coupes parfaites, respect des dimensions
Arnaud L.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
Réponse de Bois Online
Le
Bois de nos forêts vosgiennes travaillé avec soin par notre petite équipe de menuisiers. Merci pour votre commentaire.
5
/5
★★★★★
Bois de très bonne qualité
Jerome L.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
Réponse de Bois Online
Le
Nos forêts vosgiennes nous assurent un approvisionnement de qualité, reste à mettre en valeur le bois une fois travaillé. Merci.
5
/5
★★★★★
Conforme et rapide
Jean-jacques C.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
5
/5
★★★★★
Impeccable!!!! Rapide, soigné, conforme!!!
Anne G.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
4
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★★★★☆
Bois de belle qualité. Trés bon relationnel.
Alain L.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Réponse de Bois Online
Le
Bois issus de nos forêts Vosgiennes, avec une qualité préservée. Merci pour votre retour d'expérience.
5
/5
★★★★★
Merci pour l'accueil et votre disponibilité pour les conseils techniques. Le produit est vraiment de qualité , surface polie et précision des coupes.
Jean-luc P.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de Bois Online
Le
Merci à vous également pour votre confiance. Richesse forestière et savoir faire, deux atouts majeurs que nous mettons au service de nos clients.
4
/5
★★★★☆
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Clément B.
Le
suite à un achat du 29/12/2024
Réponse de Bois Online
Le
Merci et au plaisir de vous revoir sur notre site
5
/5
★★★★★
Envoi conforme à ma demande et à mes attentes. L'entreprise a accepté de grouper 2 commandes et m'a remboursé les frais de transport de l'une des deux. Aimables, fiables, je recommande
Pierre G.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
Réponse de Bois Online
Le
La qualité de nos bois et celle de notre travail sont notre priorité, mais les conseils et une démarche commerciale adaptée font aussi la singularité de notre entreprise.
5
/5
★★★★★
Choix important et prestations conforme à la commande
Pierre L.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de Bois Online
Le
Merci pour votre commentaire fortement apprécié.
5
/5
★★★★★
Du très beau bois, raboté 4 faces à la côte demandée. Un emballage très bien réalisé les bois étaient protégés par du plastique à bulle et l'ensemble protégé par du carton antichoc de 20mm d'épaisseur le tout enrubané de film de transport. L'exigence de déballage en présence du chauffeur est inscrite en gros sur le colis. Bref tout était parfait
Bouisson D.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
Réponse de Bois Online
Le
Merci beaucoup pour votre message que nous allons transmettre à nos équipes. Outre le bois, nous accordons une grande importance au packaging afin de sécurisé du mieux possible la livraison. Au plaisir de vous revoir.
5
/5
★★★★★
J'ai déjà commandé. La qualité du bois est parfaite et j'ai pu faire intégrer une commande supplémentaire pour optimiser les frais de port.
Monique S.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
Réponse de Bois Online
Le
Merci pour votre fidélité et pour vos remarques fortement appréciées.