Les clients louent la rapidité et la fiabilité de l’envoi, avec des livraisons rapides et des commandes reçues dans les temps, parfois même avant la date prévue. Ils apprécient la qualité et le design des bijoux, décrits comme magnifiques, beaux et conformes à la description, avec des produits qui semblent durer et plaire à plusieurs occasions. Le service client et la communication sont mis en avant comme réactifs et professionnels, offrant une expérience fluide et satisfaisante. Nombreux retours mentionnent recommander fortement la boutique et revenir pour de futurs achats.
J'ai commander 3 paires de savoyarde j'en ai reçu 2 bien et la bonne taille la 3 ieme j'ai reçu 2 même boucle d'oreille (donc une est à l'endroit et l'autre à l'envers..)
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Adeline, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident et nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande de remplacement. Nous travaillons sans relâche pour garantir la satisfaction de nos clients et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Belle journée à vous. L'équipe de BOBIJOO
S
sebastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
bracelet trop grand
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Sébastien, merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO. Nous sommes désolés que le bracelet que vous avez reçu soit trop grand. Nous prenons note de votre remarque afin de nous améliorer dans nos prochaines collections. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons ravis de vous proposer une solution adaptée. Belle journée à vous. L'équipe BOBIJOO.
H
Hélène K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bracelet petit pas de choix de taille sur le site
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre retour, Hélène. Notre équipe fait de son mieux pour offrir des produits de qualité à des prix abordables. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant les tailles et essayer d'y remédier à l'avenir. Merci encore pour votre commentaire.
S
Stéphane Alexis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Le collier que j'ai reçu à quelques défauts et la couleur passe du doré au gris... Et pour les autres rien à dire, à voir dans l'avenir
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Stéphane Alexis,
merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO.
Nous sommes désolés que le collier que vous avez reçu présente des défauts et un changement de couleur.
Nous allons vérifier cela avec notre équipe de production.
Pourriez vous nous écrire à contact@bobijoo.fr afin de trouver une solution ?
Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
N
Nadia T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Trop petite
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Nadia, merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO.
Pourriez vous nous écrire à contact@bobijoo.fr afin de trouver une solution et peut-être procéder gratuitement à un échange de taille ? Nous restons à votre disposition.
L'équipe Bobijoo.
R
Rebours G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Emballage baclé... Qualité moyenne
Avis traduit
P
patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
produit conforme a la description
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis positif sur notre site BOBIJOO. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Franck H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Malheureusement la chevalière est plus grosse que je ne l'imaginais...de même, trop de micro-rayures tout autour de la croix :( a-t-on la possibilité de renvoyé le produit et de recevoir en échange un bon de remboursement pour faire un autre achat où pas? merci
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Franck,
merci pour votre retour sincère sur notre site. Nous sommes désolés que la chevalière ne réponde pas à vos attentes en termes de taille et de qualité.
Nous comprenons votre déception et nous serions ravis de vous proposer un retour du produit pour échange ou remboursement afin que vous puissiez trouver un autre produit qui vous conviendra parfaitement.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@bobijoo.fr ou bien par téléphone au 04.67.77.37.27 pour plus de détails.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat sur notre site.
Cordialement,
l'équipe BOBIJOO.
M
Matheo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Beau bijoux mais erreur de taille
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour la taille incorrecte. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème et trouver une solution satisfaisante. Nous apprécions votre feedback et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de votre confiance.
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Il serait bien de faire des demi tailles.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Julien
Merci pour votre avis, difficile car nous proposons déjà de nombreuses tailles et nous avons plus de 400 modèles de bagues.
Cela fait énormément de déclinaisons différentes.
Nous espérons vous revoir sur notre site prochainement.
Bonne journée !
C
CANDY D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Très jolie bijoux complétement conforme a la description. Mais dommage qu'il n'y ai pas de boite cadeau avec ou a la proposition d’achat. Difficilement possible de l'offrir dans un petit pochon.
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la description de nos bijoux. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la boite cadeau et espérons pouvoir l'inclure dans nos futurs achats. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique en ligne.
T
Timeo L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Trop long
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre feedback, nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre site.
S
Sylvain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Puisque vous me le demandez, voici mon avis. J'ai commandé des bagues chez plusieurs fournisseurs on line, avec la même mesure (taille) et vous êtes les seuls pour qui la bague est trop petite. Je ne sais rien en faire.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Sylvain, je suis sincèrement désolé que la bague que vous avez commandée ne vous convienne pas. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme dans le futur. Merci pour votre retour.
P
PATRICK L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Une pierre c’est enlever de son support très déçu
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Patrick, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site BOBIJOO. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Merci de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, l'équipe BOBIJOO.
P
Penelope P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très beau bijoux je recommande mais les chevalières taille plus petit que prévu, du cou je vais devoir repasse commande.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Penelope, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les chevalières ne sont pas à la taille souhaitée. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer notre service et vous offrir une expérience d'achat parfaite. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande. Bonne journée.
P
Patrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Vu le prix de vente, je ne m'attendais pas à un bijou de grande qualité et le revêtement brillant imitation chrome n'était pas forcément nécessaire, surtout vu la qualité de confection. Par contre, elle correspond à mes attentes sur le motif et le rendu. C'est un bijou que l'on pourrait trouver sur les foires.
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup pour votre retour, Patrice ! Nous sommes conscients que nos bijoux peuvent sembler abordables, mais nous sommes fiers de pouvoir offrir des produits de bonne qualité à des prix raisonnables. Nous sommes ravis que le motif et le rendu du bijou vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant le revêtement brillant et allons voir si nous pouvons améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre avis.
M
Milioni M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Bonjour mauvais choix par rapport à ma référence …
Réponse de BOBIJOO
Cher Milioni, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
C
Cassandra Nadia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
je n’aime pas parce que la lettre est trop petite et le bracelet est trop grand, mais la livraison c’est parfait
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Cassandra Nadia, merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO. Nous prenons en compte vos remarques et travaillerons à améliorer la taille de la lettre ainsi que la taille du bracelet à l'avenir. Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite pour vous. Merci pour vos commentaires.
C
Clara B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
J’étais trop contente le bijoux est comme sur les photos seulement il y’a deux trois anneaux qui ne sont pas de la même matière donc qui sont devenu gris et ça ce voit beaucoup jsuis un peu déçu au bout de même pas 2 semaines ça a noircit
Réponse de BOBIJOO
Madame Clara, nous sommes désolés d'apprendre que certains des anneaux de votre bijou ont changé de couleur en si peu de temps. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante pour vous ? Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la qualité de nos produits et votre satisfaction en tant que cliente. Merci pour votre retour d'expérience, cela nous aide à nous améliorer constamment. Bien à vous, l'équipe BOBIJOO.
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Très jolie bijous
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup Martine ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections ! À bientôt.
M
Meya L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Le collier est beau mais la chaîne ne me plait pas trop
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre remarque concernant la chaîne et nous vous remercions pour votre confiance envers notre marque BOBIJOO.
S
Stephanie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Le bijoux est très gros je le pensais plus petit. déçu je le voyais plus petit et plus fin
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Stephanie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçue de la taille du bijou. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer nos descriptions de produits à l'avenir pour éviter toute confusion. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez quand même profiter de votre achat. Belle journée à vous. L'équipe BOBIJOO.
C
Casaleggio C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Ma bague présente un défaut au niveau de la soudure
Réponse de BOBIJOO
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre bague. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client afin de trouver une solution à ce problème. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
C
Cassandra B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Taille trop petit
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Cassandra, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la taille ne convienne pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'échange ou de remboursement. Nous souhaitons toujours offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci de votre compréhension.
M
Marie-Ange D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Dommage la griffe de lion et la chaîne est trop grosse, cela ne fait pas un bijou raffiné
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Marie-Ange, merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en matière de raffinement, nous allons prendre en compte votre remarque pour nos prochaines collections. Nous espérons que vous trouverez tout de même satisfaction parmi nos autres bijoux. Merci encore pour votre retour. L'équipe BOBIJOO.
S
Stella P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très bien
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Stella, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits et services. Nous apprécions votre soutien et sommes heureux de vous avoir satisfait. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous !
S
Samuel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Super envoie rapide mais bijou pas de surper qualité dommage
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, Samuel. Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits et services de qualité. Nous nous sentons concernés par votre opinion et nous ferons de notre mieux pour améliorer le rapport qualité-prix de nos produits.
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Envoi très rapide Large choix de bague Il y a sûrement un soucis avec le tableau de la correspondance des tailles
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis Nicolas, nous sommes désolés pour le soucis que vous avez rencontré. Nous nous efforçons de toujours proposer un service de qualité et de mettre à jour nos informations concernant la correspondance des tailles. Si nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des précisions.
É
Élisabeth M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Déçu, beaucoup plus jolie en photo
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Elisabeth, nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue de notre produit. Nous sommes conscients que c'est une déception pour vous, et nous nous en excusons. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits afin de vous offrir une expérience meilleure.
R
Rosita C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Excellent
Avis traduit
N
Nadia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Assez jolie
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, vous avez raison, notre site est très joli. Nous sommes heureux de savoir que vous l'appréciez.
Q
Quentin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Bonjour, j'ai commandé une roue mais la chaîne étais trop petite part rapport à la première que j'ai acheté et du coup j'ai perdu la chaîne mais pas la roue en elle même. Du coup je suis déçu de plus pouvoir la mettre. En plus de ça elle étais plus résistante celle que j'ai commandé l'année dernière. Si jamais vous pouvez faire un geste pour la chaîne car je compte pas arrêté de commandé chez vous ;). Cordialement M.Moquet
Réponse de BOBIJOO
Bonjour M. Moquet, nous sommes très navrés d'apprendre que votre chaîne ne convient pas à la roue que vous avez commandée. Nous allons donc voir ce que nous pouvons faire, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de continuer à nous faire confiance. Merci pour votre avis !
P
Pascal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Joli bracelet mais qui ne correspond pas à la taille commandée. Pourriez-vous respecter les demandes clients ? Merci
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, Pascal. Nous nous efforçons de respecter les demandes de nos clients et nous sommes désolés que la taille commandée ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour résoudre ce problème.
R
REMEUR L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
le bijou est joli mais j'avais demandé un paquet cadeau et un mot que la personne n'a pas reçu
Réponse de BOBIJOO
Nous sommes désolés que le paquet cadeau et le mot n'aient pas été fournis avec votre bijou. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une excellente expérience de shopping et nous nous excusons sincèrement pour notre erreur.
P
Pedro R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Bon. Je pensais que le bracelet serait un peu plus élégant.
Avis traduit
T
Thaissy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Délais non respectés
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que les délais ne soient pas respectés. Nous nous efforçons de respecter nos engagements et prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service.
R
Romain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Taille trop petite déçu
Réponse de BOBIJOO
Désolé de l'apprendre, Romain. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des tailles et coupes qui correspondent aux attentes de nos clients. Nous vous invitons à consulter la fiche produit et les commentaires des autres clients pour vous faire une meilleure idée de la taille et de la coupe. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Aymeric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
C’est la troisième fois que je commande et c’est la première fois que je ne reçois pas le bon bijoux mais sinon très beau bijoux et plutôt si qualité
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le bon bijou et nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.
M
Maupouet É.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très beau bijoux, pas déçu
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre achat. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous reveniez bientôt sur notre site.
E
Emeline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
J'ai acheté une bague Napoléon avec le bracelet et la chaîne , mais la chaîne qui est normalement en acier inoxydable fait des traces verte sur le cou . Je suis grave déçu de la chaîne .
Réponse de BOBIJOO
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la chaîne. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et comprendrons ce que vous avez vécu. Nous allons nous assurer de trouver une solution pour vous.
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