Les clients louent la rapidité et la fiabilité de l’envoi, avec des livraisons rapides et des commandes reçues dans les temps, parfois même avant la date prévue. Ils apprécient la qualité et le design des bijoux, décrits comme magnifiques, beaux et conformes à la description, avec des produits qui semblent durer et plaire à plusieurs occasions. Le service client et la communication sont mis en avant comme réactifs et professionnels, offrant une expérience fluide et satisfaisante. Nombreux retours mentionnent recommander fortement la boutique et revenir pour de futurs achats.
Bonjour Marie Paule,
Nous sommes profondément navrés que vous ayez reçu le colis une seconde fois. Nous y remédierons et vous proposerons bien sûr une solution pour vous dédommager.
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Jolie bijoux mais qui tienne pas avec le temps couleur or qui part dommage
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup pour votre avis et votre sincérité, Claude. Nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits et nous sommes désolés de lire que votre bijou ne vous a pas donné satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Excellent
Réponse de BOBIJOO
Merci beaucoup pour votre avis, Stéphane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site BOBIJOO. Nous vous remercions de nous avoir donné une note de 3/5.
J
Jacqueline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Avis concernant le site : BOBIJOO Déposé le : 11/08/22 Note : 1/5 Avis : J’ai reçu mon colis et le bijou est effectivement semblable à la photo. En revanche il est dommage d’apprendre après l’achat que ce type de plaqué or, comme tous les autres, est sensible au PH de la peau, à certains liquides acides etc. Il serait plus honnête de le faire figurer carrément sur la fiche descriptive…pour éviter les déceptions… Moralité : rien ne remplace l’or et mieux vaut attendre d’avoir l’argent pour acheter un beau bijou en or que du toc….
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Jacqueline, nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons note de votre remarque et nous prenons toujours le temps de bien expliquer à nos clients les caractéristiques des différents types de plaqué or et des bijoux qu'ils choisissent. Merci encore pour votre commentaire et votre avis sur BOBIJOO.
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Ma commande était défectueuse
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Marine, Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Nous mettons un point d'honneur à offrir aux clients une expérience satisfaisante et nous allons essayer de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions prendre des mesures pour y remédier.
G
GENIN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Je ne pense pas que cette bague soit en inox . Le test de l'aiment le prouve ,et j'en suis déçu . Je met 3 étoiles pour le travail . Niveau qualité matière j'ai des doutes . A voir. Dans le temps
Réponse de BOBIJOO
Merci de votre avis. Nous sommes navrés que notre bague ne réponde pas à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits, nous allons donc vérifier la composition de notre bague et actualiser le descriptif si nécessaire. Dans l'attente, nous vous offrons un bon de réduction de 15% sur votre prochain achat. Merci encore.
G
Ghislaine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Chaîne pas terrible
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site et d'offrir une meilleure qualité de produits afin de satisfaire nos clients. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
G
Gerd W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Der Ring passt nicht, er ist zu klein. Ich möchte ihn umtauschen gegen einen größeren. Wie kann ich das machen?
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Gerd, Je suis désolé que le anneau ne vous convienne pas et que vous souhaitiez l'échanger. Nous sommes honorés de vous offrir un produit de qualité et nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Veuillez nous contacter pour que nous trouvions une solution satisfaisante pour vous. Merci de votre compréhension ! Salutations cordiales, BOBIJOO.
L
Linda L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Article jamais reçu alors que le suivi du colis indique qu il a été livré. 2 mails envoyés et aucune réponse. Numéro de téléphone injoignable, j ai trouvé un numéro sur Google sur le quel j ai demandé qu on me rappelle, aucun rappel. Que dois je faire??
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Linda, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre article. Nous allons faire le possible pour trouver un résultat satisfaisant et vous contacter le plus rapidement possible. Merci pour votre patience.
G
Gaetan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
État du plaquer bcp trop jaune ça se voit que le bijou est faux très déçu de ma commande
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Gaetan, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le mauvais état du plaquer. Nous sommes absolument conscients que vous n'avez pas reçu l'article de la qualité que vous attendiez et pour cette raison nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cette expérience négative n'arrive plus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer BOBIJOO et de nous faire part de votre expérience.
A
Alyssa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
même pas de suivi de commande, et sa fais déjà 1semaine j’attend mon colis !!
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Alyssa,
Nous sommes désolés de savoir que votre colis n'est pas encore arrivé. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle pour que votre commande soit enquêtée et traitée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe BOBIJOO
V
Valentin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
J'ai passé ma commande de 3 chaînes (collier) afin d'y ajouter un pendentif que l'on m'a offert à mon anniversaire. Malheureusement le fermoir d'une des trois chaînes est arrivé cassé laissant douter de la qualité des chaînes. Je souhaite effectuer un retour et être remboursé.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Valentin,
Désolé pour votre expérience négative avec nos produits et je comprends pleinement votre frustration. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous vous rembourserons volontiers le bien défectueux. S'il vous plaît, faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider davantage.
J
Jeremie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Livraison rapide et soigné
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis Jeremie. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité et de la qualité de la livraison.
J
Jordan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Bof bof déçue par la couleur on dirait plus du toque que autre chose, et la taille c'est pareil j'ai demander une chevaliere pas un point américain et les graines de cafer sont minuscule je m'attendez à mieux..
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre retour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. Nous ferons en sorte de trouver des solutions pour que votre prochaine expérience soit plus satisfaisante.
P
patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bon service de préparation, livraison rapide, mais concernant la croix de Lorraine,celle ci est beaucoup trop grosse pour être portée discrètement.
Réponse de BOBIJOO
Merci Patrick pour votre avis ! Nous prenons en considération votre remarque et nous allons étudier différentes solutions pour répondre à vos attentes.
P
PAUL DANY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Toujours en attente de ma commande
Réponse de BOBIJOO
Merci d'avoir partagé votre avis, Paul. Nous sommes vraiment désolés de la lenteur de votre commande. Nous travaillons dur pour livrer les produits aussi rapidement que possible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le dérangement occasionné.
L
Lauryane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Mauvaise qualité, finition grossières
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Lauryane, veuillez nous excuser pour la mauvaise qualité et la finition grossière que vous avez rencontrée. Nous travaillons dur pour offrir une qualité et un service exceptionnels. Merci de nous donner une deuxième chance.
A
Alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
J aurais souhaité un bracelet de 18cm au lieu de 20cm , la personne a été enchantée de ce présent.
Réponse de BOBIJOO
Merci Alain pour votre avis ! Nous sommes vraiment heureux que la personne ait apprécié son cadeau. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et faire en sorte que nos clients soient satisfaits. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas le bracelet de 18 cm que vous souhaitiez. Nous nous efforçons de toujours proposer de nouveaux produits. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur prochainement !
M
Melany M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Les 2 bagues sont trop grandes malgré que j’avais bien pris mes mesures. Le bracelet est magnifique mais lui un peu grand
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre retour, Melany. Nous sommes désolés que les bagues ne vous aient pas convenu malgré vos mesures prises. Concernant le bracelet, nous sommes heureux qu'il vous plaise. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'ajuster la taille. Merci d'avoir partagé votre avis et à bientôt sur BOBIJOO !
N
Natacha K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Mon mari ayant commandé une Guardian du coup j'étais satisfaite et je lui en ai aussi commandé une sur le même site mais un peu déçu car on ne l'entend pas. La tige à l'intérieur de la cloche reste figé et ne fais pas gliglig
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Natacha,Merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO. Je suis navrée d'apprendre que la cloche de la Guardian que vous avez commandé ne fonctionne pas correctement. Je vous suggère de contacter notre service client pour procéder à un échange ou un remboursement. Nous faisons de notre mieux pour fournir des produits de qualité, mais il peut arriver parfois qu'il y ait des défauts de fabrication. Nous sommes à votre disposition pour résoudre ce problème et vous garantir la satisfaction de nos clients.Merci encore pour votre commentaire et pour votre confiance en notre site.Cordialement,L'équipe BOBIJOO.
J
Julie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Les bijoux étaient conforme à leur photo mais j'ai été déçu par leur taille que je n'avais visiblement pas su réellement apprécier. le bracelet a été trop petit donc immettable et le médaillon trop grand.
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre retour, Julie. Nous sommes désolés que les dimensions des bijoux ne vous aient pas convenu. Nous faisons de notre mieux pour fournir des photos fidèles à la réalité mais il est vrai que la perception des tailles peut varier d'une personne à l'autre. Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous vous remercions pour cela. Nous espérons que malgré tout, vous apprécierez le style et la qualité de nos bijoux. Belle journée à vous. L'équipe BOBIJOO.
A
Arnaud P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bien Proactivité et réponse aux mails sont perfectibles
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, Arnaud. Nous sommes toujours en quête d'amélioration et nous prenons note de votre remarque. Nous ferons de notre mieux pour être plus réactifs et répondre plus rapidement à vos emails.
J
Julien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Boutons de manchettes arrivés dessoudés. En effet, j'ai dû mettre un point de colle afin de tout simplement pouvoir les utilisés.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Julien,
Je suis désolé pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et je m'excuse pour cela. Nous faisons tout notre possible pour garantir une qualité irréprochable et je comprends votre mécontentement. Je vous propose de nous contacter directement pour trouver une solution adaptée à votre problème. Merci de votre confiance en BOBIJOO.
C
christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La chaîne est trop grossière...
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre remarque sur la taille de nos mailles et nous allons faire en sorte de proposer des modèles plus fins pour satisfaire un plus grand nombre de nos clients.
V
Valérie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Le pendentif est trop gros
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO, Valérie. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer la qualité de nos produits. Nous avons différents types de pendentifs, peut-être en trouverez-vous un plus adapté à vos goûts sur notre site. Nous espérons vous revoir très prochainement sur BOBIJOO. Cordialement, L'équipe BOBIJOO.
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
dommage trop petite par rapport a ma taille actuel
Réponse de BOBIJOO
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne convient pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour fournir des produits de qualité au meilleur prix possible. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre retour.
S
Serge M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Super, merci reçu vite. Produit impeccable.
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que le produit vous convienne parfaitement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance !
M
Miguel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Je ne commanderai plus jamais rien sur votre site j'ai reçu une montre avec de leau qui fait que s'arrêter au finale j'ai fini par la jeter À la poubelle 1h après je faisais déjà une réclamation qui est restée sans réponse
C
Claudy M.
Note : 3 sur 5
commande parfaite, envoie conforme, qualité des objets moyen j'ai j'ai attendus 1 mois avant de formuler mon avis, pour un plaquer il est correcte, mais déjà des traces d'usure au niveau des bélières des pendentifs et noirci la peau après l'avoir porter une journée et ce après une semaine, très dommage je m arrêterais donc d'acheter chez eux
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Claudy,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces inconvénients et pour cette expérience d'achat.
Certaines personnes usent le placage plus ou moins vite, cela dépend du PH de la peau (acidité) et de certains produits (gel douche, parfum...).
Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour voir ensemble ce que nous pouvons vous proposer.
En espérant que vous prendrez contact rapidement.
L'équipe BOBIJOO.
D
Daniele B.
Note : 3 sur 5
les bracelets ont une odeur épouvantable j'ai tout essayé : vinaigre blanc ... rien n'y fait ! dommage !
Réponse de BOBIJOO
Bonjour, le mieux est de nous contacter pour essayer de comprendre votre problème et surtout le résoudre. Nous sommes là pour ça. Merci d'avance. Cordialement.
M
Marco Z.
Note : 3 sur 5
H
Réponse de BOBIJOO
Désolé, nous ne comprenons pas votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour tout problème. Nous sommes à votre disposition. Cordialement. L'équipe BOBIJOO
A
ANAELLE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
le bijou est de mauvaise qualité. Il semblait avoir déjà servi. Rien à voir avec la photo de présentation sur votre site. Décevant.
A
Amandine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
bonjour, déçu de la bague , car à mon goût la pièce es trop épaisse. mais non sinon elle n'est pas vilaine la bague.
Réponse de BOBIJOO
Bonjour Amandine, merci pour votre avis sur notre site BOBIJOO. Nous sommes désolés que la bague ne vous ait pas entièrement satisfaite. Nous prenons note de votre remarque sur l'épaisseur de la pièce et tâcherons d'améliorer ce point pour nos prochaines créations. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Le produit ne me convenait pas. Super réactivité du service client pour être remboursée.
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis, Christine. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas convenu mais nous sommes ravis que notre service client ait été réactif pour votre remboursement. Nous prenons en compte votre note et ferons de notre mieux pour nous améliorer. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site BOBIJOO.
A
Alexis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Suite à mon achat je recommande fortement se site bijou de très bonne qualité très professionnel et livraison rapide et bien emballé
Réponse de BOBIJOO
Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation, Alexis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site BOBIJOO. Nous continuerons à fournir des produits de qualité et un service professionnel pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre avis positif et à bientôt sur notre site !
E
Eva B.
Note : 3 sur 5
pas assez détaillé pour la livraison mais les bagues sont très jolies
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis Eva, nous sommes ravis que vous appréciiez nos bagues. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions d'amélioration. Merci encore pour votre confiance.
S
Sabrina C.
Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de BOBIJOO
Merci pour votre avis positif sur notre site BOBIJOO, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité sur notre site. À bientôt !
A
Anaelle M.
Note : 3 sur 5
Package à revoir pour éviter que vos clients reçoivent leurs bijoux cassés. Sinon livraison top !
Réponse de BOBIJOO
Cher client, nous sommes désolés pour cette expérience, nous essayons d'avoir un excellent rapport qualité/prix, le packaging est important et on essaie de faire au mieux, la Poste n'a pas dû ménager votre paquet. L'équipe BOBIJOO.
C
Claudine P.
Note : 1 sur 5
Je n ais pas reçu mon colis. Il à été perdu...
Réponse de BOBIJOO
Cher client, nous sommes désolés et malgré nos recherches et la réclamation ouverte auprès de la Poste, votre colis a sans doute été "perdu" (période des fêtes...), nous avons initié un remboursement de votre commande. Encore désolé et merci pour votre confiance. L'équipe BOBIJOO.
J
Jocelyne V.
Note : 3 sur 5
.... et encore je suis généreuse ! C'était ma première commande, mais malheureusement je pense que ce sera la dernière, car ce n'est pas une raison que le prix soit bas pour que çà ne soit pas nickel.
Réponse de BOBIJOO
Cher client, nous sommes désolés pour cette expérience, n'hésitez pas à revenir vers nous pour un échange ou un remboursement, nous sommes toujours là pour vous aider. L'équipe BOBIJOO.
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