Avis clients de BleuClair Fashion

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Il arrive malheureusement que certains articles affichés comme disponibles soient en rupture au moment de la validation, notamment en raison de mises à jour de stock en temps réel.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et travaillons justement à améliorer la fiabilité de notre site pour éviter ce type de situation.
L'équipe de BleuClair Fashion

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception 😔

Concernant les retours, ils sont en effet à la charge du client, comme indiqué sur notre site. Nous comprenons que cela puisse être un frein et prenons en compte votre remarque pour continuer à améliorer notre service.

Notre objectif est de proposer des produits au meilleur prix tout en maintenant une qualité de service, et vos retours sont importants pour nous aider à évoluer 💛

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour vos prochains achats, nous serons ravis de vous accompagner.

L’équipe BleuClair

Un grand merci pour votre message et votre fidélité, cela nous fait très plaisir 💛
Nous sommes ravis que votre expérience en commande vous ait satisfaite !

Merci également pour votre retour concernant les tailles. Nous en prenons bonne note et faisons de notre mieux pour proposer toujours plus de choix pour toutes les morphologies. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer 🙏

Au plaisir de vous revoir en boutique ou en ligne très bientôt 😊

L’équipe BleuClair

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience 😔

Concernant le service client, nous vous présentons nos excuses si vous n’avez pas eu de retour, ce n’est pas dans nos habitudes.

Nous vous invitons à nous recontacter directement (mail ou message privé) avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver rapidement une solution.

L’équipe BleuClair

Merci Beaucoup pour votre commentaire ! Heureux que notre site web ainsi que vos achats vous plaisent !
A très vite chez BleuClair !

Les délais de remboursement vont jusqu'à 30 jours. Nous mettons tout en œuvre pour que cela se passe au plus vite. Malgré tout, certaines manipulations, dossiers prennent plus de temps que prévue.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation 😔 Ce n’est absolument pas normal de recevoir un article taché.

Concernant les frais de retour, dans ce type de cas, nous vous invitons à contacter directement notre service client avec une photo de l’article afin que nous puissions trouver une solution adaptée et prendre en charge le problème.

N’hésitez pas à revenir vers nous, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire 💛

L’équipe BleuClair

Nous sommes désolés pour cette expérience 😔

Concernant les tailles, il peut en effet arriver qu’il y ait des variations selon les modèles, même au sein d’une même marque. Votre retour est précieux et nous aide à mieux informer nos clientes 💛

Pour les frais de retour, nous comprenons votre ressenti. Ils correspondent aux coûts logistiques appliqués et sont indiqués sur notre site, mais nous prenons bien en compte votre remarque dans une démarche d’amélioration.

N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous conseiller au mieux pour vos prochains achats 😊

Bonjour Alicia, je suis désolé que votre commande ait été annulée sans explication. Nous avons récemment rencontré des problèmes techniques qui ont entraîné l'annulation de certaines commandes. Nous travaillons pour résoudre ce problème et vous offrir une expérience d'achat sans faille à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans le futur. Merci de votre feedback.

Bonjour Corinne, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le sac que vous avez commandé ne réponde pas à vos attentes en termes de dimension. Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des produits de qualité à nos clients. Nous prendrons en compte votre feedback pour améliorer notre offre de produits. Merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe BleuClair Fashion.

Bonjour Patricia, merci pour votre avis positif sur notre produit de qualité au meilleur prix. Nous travaillons continuellement pour garantir une livraison rapide en 3 jours. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien à BleuClair Fashion.